ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TẠ O ĐỘ NG LỰ C CHO NGƯ Ờ I LAO ĐỘ NG
TẠI CÔNG TY CỔPHẦN VẬN TẢ I HÙNG ĐẠ T
LÊ THỊPHIN
Niên khóa: 2015 - 2019
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
ĐẠ I HỌC HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
TẠ O ĐỘ NG LỰ C CHO NGƯ Ờ I LAO ĐỘ NG
TẠI CÔNG TY CỔPHẦN VẬN TẢ I HÙNG ĐẠ T
Sinh viên thực hiện: Giả ng viên hư ớ ng dẫn :
Lê ThịPhin TS. Hoàng Quang Thành
Lớp : K49B –QTNL
Niên khóa: 2015 - 2019
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Huế, tháng 12 năm 2018
Lời Cảm Ơn
Sau quá trình thực tập tại Công ty Cổphần Vận tả i Hùng Đạ t, tôi
đã hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình vớ i đề tài: “Tạ o độ ng
lự c cho ngư ờ i lao độ ng tại Công ty Cổphần Vận tả i Hùng Đạ t”. Để
đạ t đư ợ c kết quảnày, ngoài sựnổlực, cốgắng của bản thân tôi còn
nhậ n đư ợ c sự quan tâm, hư ớ ng dẫn tận tình của quý thầy cô giáo và sự
hỗtrợ , giúp đỡ từphía các cô chú, anh chịtrong Công ty.
Cho phép bản thân tôi gửi lời cả m ơ n đế n:
Toàn thểquý thầy cô giáo trong trư ờ ng Đạ i học Kinh tế-Đạ i học
Huếnói chung và quý thầy cô giáo trong Khoa Quản trịkinh doanh
nói riêng đã dạy dỗ, cung cấp thêm những kiến thức quý báu cho tôi
trong suốt chặ ng đư ờ ng tôi theo họcở trư ờ ng. Và đặ c biệt tôi xin bày
tỏlòng biế t ơ n đế n thầ y giáo TS.Hoàng Quang Thành, đã chỉbảo,
hư ớ ng dẫn tận tâm cho tôi trong khoảng thời gian tôi làm bài khóa
luận tốt nghiệ p để đề tài này của tôi hoàn thành một cách tốt nhất.
Để có kết quảngày hôm nay, không thểthiếu sự giúp đỡ , hổtrợ
và góp ý của các cô chú, anh chịtrong Công ty Cổphần Vận tải Hùng
Đạ t. Tôi xin gửi lời cả m ơ n sâu sắ c đế n mọ i ngư ờ i trong Công ty, đã
luôn giúp đỡ tôi trong quá trình tôi thực tập còn nhiều bỡngỡ.
Và tôi cũng xin gử i lời cả m ơ n đặ c biệ t đế n gia đình, ngư ờ i thân
và bạ n bè đã luôn bên cạ nh độ ng viên, khích lệvà tạo mọ i điề u kiện
thuận lợ i để tôi có thểhoàn thành bài khóa luận của mình một cách
suôn sẻnhất.
Do còn hạn chếvềkiến thức, kỹ năng và kinh nghiệ m nên bài
khóa luận tốt nghiệp của tôi không tránh khỏi những sai sót. Rất mong
nhậ n đư ợ c sựgóp ý của quý thầy cô cũng như các bạ n đọ c để bài
khóa luận tốt nghiệ p này đư ợ c hoàn thiệ n hơ n.
Tôi xin chân thành cả m ơ n !
Huế , tháng 12 năm 2018
Sinh viên thực hiện
Lê ThịPhin
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
SVTH: Lê ThịPhin
i
MỤC LỤC
PHẦ N I : ĐẶ T VẤ N ĐỀ ..................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết củ a đề tài .................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................... 2
2.1 Mục tiêu tổng quát........................................................................................... 2
2.2 Mục tiêu cụthể................................................................................................ 2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu..................................................................... 2
3.1 Đố i tư ợ ng nghiên cứu...................................................................................... 2
3.2 Phạm vi nghiên cứu......................................................................................... 2
4. Quy trình và phư ơ ng pháp nghiên cứu.............................................................. 3
4.1 Quy trình nghiên cứu....................................................................................... 3
4.2 Phư ơ ng pháp nghiên cứ u................................................................................. 3
4.2.1 Phư ơ ng pháp thu thậ p thông tin................................................................... 3
4.2.2 Phư ơ ng pháp tổ ng hợp và phân tích............................................................. 5
4.2.3 Công cụxửlý ............................................................................................... 5
5. Bốcục của khóa luận ........................................................................................ 6
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU.................................. 7
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀCÔNG TÁC TẠO
ĐỘ NG LỰ C CHO NGƯ Ờ I LAO ĐỘ NG TRONG DOANH NGHIỆP............. 7
1.1 Lý luận về độ ng lực và tạ o độ ng lự c cho ngư ờ i lao độ ng............................... 7
1.1.1 Độ ng lực làm việc ........................................................................................ 7
1.1.1.1 Khái niệm.................................................................................................. 7
1.1.1.2 Các nhân tố ả nh hư ở ng đế n độ ng lực làm việc củ a ngư ờ i lao độ ng......... 9
1.1.1.3 Vai trò củ a độ ng lực làm việc ................................................................. 14
1.1.2 Tạ o độ ng lực làm việ c cho ngư ờ i lao độ ng................................................ 15
1.1.2.1 Khái niệm tạ o độ ng lực........................................................................... 15
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
SVTH: Lê ThịPhin
ii
1.1.2.2 Nội dung của công tác tạ o độ ng lực làm việc........................................ 16
1.1.3 Một sốhọc thuyết vềtạ o độ ng lực làm việc ............................................. 24
1.1.3.1 Hệthống nhu cầu của Maslow ................................................................24
1.1.3.2 Học thuyế t tăng cư ờ ng tích cực của B.F. Skinner................................... 26
1.1.3.3 Học thuyết kỳvọng của Victor Vroom................................................... 27
1.1.3.4 Học thuyết công bằng của J. Stacy. Adams ............................................ 28
1.1.3.5 Học thuyết hệthống 2 yếu tốcủa F. Herzberg........................................ 29
1.2 Kinh nghiệ m thự c tiễ n về tạ o độ ng lự c làm việ c cho ngư ờ i lao độ ng củ a mộ t
số doanh nghiệ p kinh doanh vậ n tả i và bài họ c đố i vớ i Công ty Cổ phầ n Vậ n tả i
Hùng Đạ t ............................................................................................................. 30
1.2.1 Mộ t số kinh nghiệ m thự c tiễ n .................................................................... 30
1.2.1.1 Kinh nghiệ m củ a Công ty Cổ phầ n Vậ n tả i Trư ờ ng An ......................... 31
1.2.1.2 Kinh nghiệ m củ a Công ty TNHH Vậ n tả i Thư ơ ng mạ i Trư ờ ng Hư ng: . 31
1.2.2 Bài họ c đố i vớ i Công ty Cổ phầ n Vậ n tả i Hùng Đạ t.................................. 32
CHƯ Ơ NG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰ C TRẠNG CỦA CÔNG TÁC
TẠ O ĐỘ NG LỰ C CHO NGƯ Ờ I LAO ĐỘ NG TẠI CÔNG TY CỔPHẦN
VẬN TẢ I HÙNG ĐẠ T...................................................................................... 34
2.1 Tổng quan vềCông ty Cổphần Vận tả i Hùng Đạ t ....................................... 34
2.1.1 Thông tin chung vềCông ty....................................................................... 34
2.1.2 Cơ cấ u tổchức bộmáy quản lý và chứ c năng nhiệ m vụcủa Công ty....... 37
2.1.2.1 Cơ cấ u tổchức......................................................................................... 40
2.1.2.2 Chứ c năng và nhiệ m vụcủa công ty ....................................................... 41
2.1.3 Nguồn lực của Công ty............................................................................... 41
2.1.3.1 Tình hình lao độ ng của Công ty.............................................................. 41
2.1.3.2 Tình hình biế n độ ng tài sản và nguồn vốn củ a Công ty qua 3 năm 2015-
2017..................................................................................................................... 46
2.1.4 Tình hình biế n độ ng kết quảkinh doanh củ a Công ty trong 3 năm 2015-
2017..................................................................................................................... 50
7UѭѫҒQJĈDҕL K RҕF.L QK Wrғ+Xrғ