TRƯỜNG
ĐẠI
HỌC NGOẠI
THƯƠNG
KHOA
KINH
TẾ VÀ
KINH
DOANH
QUỐC
TẾ
CHUYÊN NGÀNH KINH
TẾ
ĐỐI
NGOẠI
(Đi tài!
THỰC
TRẠNG
VÀ
GIẢI
PHÁP NÂNG
CAO
HIỆU
QUẢ
CHIÊN
LƯỢC
MARKETING
CỦA
CỒNG
TY cổ
PHẦN
SÁCH
ALPHA
'•••ít
VIÊN]
I
Sinh
viên
thực
hiện
Lóp
Khóa
Giáo viên
hướng
dẫn
Nguyễn
Thị
Chung
Nhật
3
42G -
KT&KDQT
TS.
Nguyễn
Thanh
Bình
Hà
Nội
- Tháng
11/2007
Trường Đại học Ngoại Thương Khóa
luận
tốt
nghiệp
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương
ì:
Tổng
quan
về
chiên
lược
Marketing
4
/.
Các khái niệm cơ bản *
Ì. Một số
định
nghĩa
4
1.1.
Marketing 4
1.2.
Chiến
lược
Marketing 5
2.
Các
loại
chiến
lược
Marketing
6
2.1.
Chiến
lược
Marketìng
tổng
thề ố
2.2.
Chiến
lược
Marketing-Mix 8
3.
Tầm
quan
trọng
của
chiến
lược
Marketing đối với
hoạt
động
kinh
doanh
của
doanh
nghiệp
9
li.
Quy
trinh
xây dựng
chiến lược
Marketing lo
1.
Phân tích môi
trường
Marketing
10
1.1.
Môi
trường
Marketing
vĩ
mô lo
1.2.
Môi
trường Marketing
vi
mô li
1.3.
Môi
trường
nội
bộ doanh
nghiệp
13
2.
Phân
đoạn,
lựa
chọn
thị
trường
mc tiêu và
định
vị
14
2.1.
Phân đoạn và
lựa
chọn
thị
trường
mục
tiêu
14
2.2.
Định
vị
16
3.
Lựa
chọn
và
thiết
kế
chiến
lược
Marketing tổng thể
16
4.
Thiết
kế và xây
dựng
chiến
lược
Marketing-
Mix 17
4.1.
Chiến
lược
sản phẩm 17
4.2.
Chiến
lược
giá
cả 20
4.3.
Chiến
lược
phân phối 22
4.4.
Chiến
lược
xúc
tiến
và hỗ
trợ
22
5.
Tổ
chức
thực hiện
các
chiến
lược
Marketing
24
Nguyễn
Thị
Chung-Nhật
3-K42G
Trường Đại học
Ngoại
Thương Khóa
luận tốt nghiệp
6.
Kiểm
tra,
đánh giá và
điều
chỉnh
24
Chương
li:
Thực
trạng chiến
lược
Marketing của
còng
ty
cổ
phần
Sách
Alpha
26
/.
Tổng quan vê Công
ty
cổ phần Sách Alpha 26
Ì. Giới
thiệu
chung
về Công ty cổ
phần
Sách
Alpha
26
2.
Lĩnh
vực
hoạt
động
27
3.
Cơ
cấu
tổ
chức
và
quản
lý 27
4. Kết
quả
hoạt
động
sản
xuất
và
kinh
doanh
28
//.
Thực
trạng
xây
dựng
và
thực hiện chiến lược Marketing
của công
ty
30
Ì. Môi
trường
Marketing
30
1.1.
Môi
trường Marketing
vĩ
mô 30
1.2.
Môi
trường Marketing
vi
mô 34
1.3.
Mõi
trường
nội
bộ doanh
nghiệp
37
2.
Phân
đoạn,
lựa
chọn
thị
trường
mc tiêu và
định
vị
39
2.1.
Phân đoạn và
lựa
chọn
thị
trường
mục
tiêu
39
2.2.
Định
vị
40
3.
Lựa
chọn
và
thiết
kế
chiến
lược
Marketing tổng thể
41
4.
Thiết
kế và xây
dựng
chiến
lược
Marketing
Mix 41
4.1.
Chiên
lược
sản phẩm 41
4.2.
Chiến
lược
giá
cả 44
4.3.
Chiến
lược
phân phối 45
4.4.
Chiến
lược
xúc
tiến
và h
trợ
46
5.
Tổ
chức,
thực hiện
các
chiến
lược
Marketing
47
5.1.
Tố
chức, thực hiện chiến lược
sản phẩm 47
5.2.
Tố
chức, thực hiện chiến lược
giá
cả 48
5.3.
Tổ
chức, thực hiện chiến lược
phân phối 49
5.4.
Tố
chức, thực hiện chiến lược
xúc
tiến
và h
trợ
52
6.
Kiểm
tra,
đánh giá và
điều
chính 53
Nguyễn
Thị
Chung-Nhật
3-K42G
Trường
Đại học Ngoại Thương Khóa
luận
tốt
nghiệp
HI. Đánh giá chung vê chiên lược Marketing của công ty cổ phần
Sách Alpha
53
Ì.
Thành
tựu trong chiến
lược
Marketing
của công
ty
53
2.
Hạn
chế trong chiến
lược
Marketing của
công
ty
55
Chương IU:
Một
số
giải
pháp nâng cao
hiệu
quả
chiến
lược
Marketing
của
công tv
Cổ
phần Sách
Alpha
59
/.
Định hướng phát
triển
của công
ty
cổ phần Sách Alpha
trong thời
gian
tới
59
Ì.
Hợp tác phát
triển
59
2.
Tăng
cường
và phát huy
nội lực
61
3.
Mục
tiêu
đặt ra
cho đến năm 2010
62
//.
Một
số
giải
pháp nâng cao hiệu quả
chiến lược
Marketing của công
ty
Cổ phấn Sách Alpha
63
1.
Tàng
cường
và nâng cao
hiệu
quả
hoạt
động
nghiên cứu
thị truồng
63
2.
Nâng cao
hiệu
quả công tác phân
đoạn,
lựa
chọn
thị
trường
mục
tiêu
và
định
vị
68
3.
Một số
giải
pháp về
chiến
lược
Marketing tng thể
71
4. Một số
giải
pháp về
chiến
lược
Marketing
Mix
72
4.1.
Giải
pháp về
chiến lược
sản phẩm
72
4.2.
Giải
pháp về
chiến lược
giá
cả
77
4.3.
Giải
pháp về
chiến lược
phân phối
79
4.4.
Giải
pháp về
chiến lược
xúc
tiến
và
h
trợ
82
5.
Một số
giải
pháp khác
86
KẾT
LUẬN
89
TÀI
LIỆU
THAM KHẢO
PHỤ
LỤC
Nguyễn
Thị
Chung-Nhật
3-K42G