HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI VĂN PHÒNG
SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Giảng viên hướng dẫn
: Tiến sĩ Phạm Thị Giang
Sinh viên thực hiện
: Nguyễn Lê Quỳnh Anh
Mã số sinh viên
: 2105QLND008
Khóa
: 2021 - 2025
Lớp
: Quản lý nhà nước 21D
Hà Nội, 2025
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI VĂN PHÒNG
SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Giảng viên hướng dẫn
: Tiến sĩ Phạm Thị Giang
Sinh viên thực hiện
: Nguyễn Lê Quỳnh Anh
Mã số sinh viên
: 2105QLND008
Khóa
: 2021 - 2025
Lớp
: Quản lý nhà nước 21D
Hà Nội, 2025
i
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, tôi
xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban Giám đốc, các đơn vị chuyên môn, phòng ban
chức năng và toàn thể quý thầy, cô của Học viện Hành chính và Quản trị công đã luôn
tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ tôi về nhiều mặt. Đồng thời, tôi xin trân trọng cảm ơn các
thầy, cô giáo Khoa Hành chính học - những người đã tận tình giảng dạy, truyền thụ kiến
thức, kỹ năng chuyên môn và luôn đồng hành, định hướng cho tôi trong suốt thời gian
học tập tại Học viện. Đặc biệt, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành đến
Tiến sĩ Phạm Thị Giang - Giảng viên Khoa Hành chính học, Hành chính và Quản trị
công, đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi để tôi nghiên cứu và
hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành
phố Hà Nội, Văn phòng Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội đã quan tâm, hỗ
trợ, tạo điều kiện thuận lợi và cung cấp các tài liệu, số liệu cần thiết phục vụ quá trình
nghiên cứu và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này.
Mặc dù đã nỗ lực trong việc nghiên cứu, thu thập thông tin và triển khai đề tài,
song do hạn chế về nguồn tư liệu, số liệu thực tiễn cũng như kỹ năng phân tích, tổng
hợp và đánh giá, nội dung khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Tôi
rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu từ quý thầy, cô trong Hội đồng
để nội dung luận văn được hoàn thiện hơn trong những lần chỉnh sửa tiếp theo.
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam kết rằng toàn bộ số liệu, kết quả nghiên cứu và nội dung trình bày
trong khóa luận tốt nghiệp này là trung thực, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu độc
lập của cá nhân tôi và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào
khác. Tôi cũng xin cam đoan rằng các nguồn tài liệu, trích dẫn trong khóa luận đều
được sử dụng đúng quy định, có trích dẫn rõ ràng và đầy đủ thông tin về xuất xứ tài
liệu tham khảo. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước quy định của Học viện Hành
chính và Quản trị công về lời cam đoan này.