
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA
VIÊN CHỨC TẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ, TRƯỜNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
Khóa luận tốt nghiệp ngành
: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn
: TS. DƯƠNG QUỐC CHÍNH
Sinh viên thực hiện
: NGUYỄN MAI THANH
Mã số sinh viên
: 2105QTND057
Khóa
: 2021 – 2025
Lớp
: 2105QTND
HÀ NỘI - 2025

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Học viện và các thầy, cô
trong khoa Quản trị nhân lực, Học viện Hành chính và Quản trị công đã tạo điều kiện
để em có một môi trường học tập thoải mái và thuận lợi. Các thầy, cô luôn tận tình
giúp đỡ, hướng dẫn và truyền tải những tri thức quý giá giúp em có thể vận dụng
không chỉ những kiến thức đã học trên giảng đường mà cả những kiến thức trong
cuộc sống để hoàn thành tốt bài khóa luận này. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu
sắc tới TS Dương Quốc Chính đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực
hiện khóa luận tốt nghiệp, nhờ có sự giúp đỡ của thầy mà em đã có thể thực hiện bài
báo cáo một cách thuận lợi nhất.
Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các cô chú, anh chị tại Viện
Đào tạo Quốc tế, trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp đỡ em
trong việc cung cấp các tài liệu và trong quá trình tìm hiểu thông tin liên quan đến
Công tác đánh giá thực hiện công việc của viên chức tại Viện Đào tạo Quốc tế, trường
Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm phục vụ cho quá trình làm khóa
luận. Đặc biệt là thầy Nguyễn Đức Bảo, người hướng dẫn trực tiếp của em trong quá
trình làm việc tại đây, thầy luôn quan tâm và giúp đỡ em trong bước đầu làm quen
với môi trường thực tiễn và tạo diều kiện dể em có thể khám phá được các kỹ năng
mới của bản thân.
Quản trị nhân lực và công tác đánh giá thực hiện công việc của viên chức sở
hữu một hệ thống kiến thức rộng lớn. Do đó, với những giới hạn về kiến thức và thời
gian nên trong quá trình tìm hiểu nghiên cứu em không tránh khỏi những thiếu sót.
Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô để bài báo cáo thực tập
được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2025.
Sinh viên
Nguyễn Mai Thanh.

LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài “Đánh giá thực hiện công việc của viên chức tại
Viện Đào tạo quốc tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội” hoàn
toàn dựa trên quá trình trải nghiệm thực tiễn của tác giả. Những nguồn tài liệu tham
khảo đều có nguồn gốc rõ ràng được trích dẫn và chú thích theo đúng quy định.
Sinh viên
Nguyễn Mai Thanh

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
TỪ VIẾT TẮT
GIẢI NGHĨA
1
ĐGTHCV
Đánh giá thực hiện công việc
2
ĐH
Đại học
3
TMCP
Thương mại cổ phần
4
NXB
Nhà xuất bản
5
TP.HCM
Thành phố Hồ Chí Minh
6
SNCL
Sự nghiệp công lập

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1
Các tiêu chí cần có trong một bản đánh giá thực hiện
công việc
27
Bảng 1.2
Bảng chu kỳ chi tiết về đánh giá thực hiện công việc
tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU), Hà Nội
29
Bảng 2.1
Cơ cấu lao động tại Viện Đào tạo Quốc tế, trường
ĐH Kinh tế, ĐHQGHN
45
Bảng 2.2
Tiêu chí đánh giá thực hiện công việc
49
Bảng 2.3
Thang đo đánh giá theo 5 mức độ
50
Bảng 2.4
Đánh giá của viên chức về hiệu quả của phương
pháp cho điểm, xếp hạng dựa theo các tiêu chí
52
Bảng 2.5
Đánh giá của viên chức về hiệu quả của phương
pháp tự đánh giá
53
Bảng 2.6
Đánh giá của viên chức về hiệu quả của phương
pháp quản lý theo mục tiêu
54
Bảng 2.7
Những hạn chế của phương pháp cho điểm, xếp
hạng dựa theo các tiêu chí theo đánh giá của viên
chức
55
Bảng 2.8
Những hạn chế của phương pháp tự đánh giá theo
đánh giá của viên chức
55
Bảng 2.9
Những hạn chế của phương pháp quản lý theo mục
tiêu theo đánh giá của viên chức
56
Bảng 2.10
Mức độ hài lòng chung của viên chức đối với hệ
thống phương pháp đánh giá hiện tại của Viện
57
Bảng 2.11
Mức độ hài lòng của viên chức về công tác hướng
dẫn quy trình đánh giá
59
Bảng 2.12
Ý kiến của viên chức về tính hiệu quả của các cuộc
họp đánh giá cấp đơn vị
59
Bảng 2.13
Đánh giá về tính kịp thời trong thông báo kết quả
đánh giá
61

