KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
ĐỀ TÀI:
CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC TƯ
PHÁP HỘ TỊCH TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG XUÂN TẢO,
QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Giảng viên hướng dẫn: TS. Trần Thị Ngọc Quyên
Sinh viên thực hiện : Chử Mạnh Trung
Mã số sinh viên : 2105QLNA081
Khoá : 2021-2025
Lớp : QLNN21A
Hà Nội, 2025
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan khóa luận này là kết quả nghiên cứu và làm việc nghiêm
túc của bản thân và được sự hướng dẫn khoa học của TS. Trần Thị Ngọc Quyên
các nội dung nghiên cứu, số liệu và kết quả trong đề tài này được bảo đảm tính
trung thực và chưa từng được công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Tất cả
số liệu, thông tin trong báo cáo đều được thu thập từ thực tế hoặc từ các nguồn tài
liệu có độ tin cậy cao, và đã được trích dẫn đầy đủ. Tôi xin chịu hoàn toàn trách
nhiệm trước Học viện và các cơ quan liên quan.
Sinh viên
Chử Mạnh Trung
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường
Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội, cùng với các cán bộ công chức
đã quan tâm hỗ trợ, cung cấp thông tin và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành
quá trình nghiên cứu và thu thập thông tin cho khóa luận một cách tốt nhất.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Hành chính học và đặc
biệt gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn TS. Trần Thị Ngọc Quyên người đã
luôn quan tâm, tận tình hướng dẫn, đưa ra những lời nhận xét góp ý và giúp đỡ
tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp.
Để có được hành trang tri thức và kinh nghiệm thực tiễn như hiện nay, góp
phần giúp tôi hoàn thành đề tài này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các
Thầy, Cô giáo của Học viện Hành chính và Quản trị công những người đã giảng
dạy và trang bị cho em những kiến thức, kỹ năng cơ bản cần thiết cho quá trình
thực hiện công việc sau này.
Do giới hạn về thời gian cũng như vốn kiến thức còn nhiều hạn chế, một số
thiếu sót trong báo cáo khóa luận này là điều khó tránh khỏi. Những ý kiến đóng
góp quý báu từ Quý Thầy, Cô khoa Hành chính học và giảng viên hướng dẫn TS.
Trần Thị Ngọc Quyên để có thể hoàn thiện hơn trong những nghiên cứu sau này
Tôi xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
A. PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài. ............................................................................................ 1
2. Tình hình nghiên cứu khóa luận. ................................................................... 3
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. ................................................................ 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ................................................................. 5
5. Phương pháp nghiên cứu. ............................................................................... 6
6. Kết cấu khóa luận. ........................................................................................... 6
B. PHẦN NỘI DUNG.......................................................................................... 8
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TRONG LĨNH VỰC TƯ PHÁP HỘ TỊCH ...................................................... 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản .............................................................................. 8
1.1.1. Khái niệm về Thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch ......... 8
1.1.2. Khái niệm về cải cách thủ tục hành chính ............................................. 9
1.1.3. Khái niệm cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch ......... 10
1.2. Đặc điểm của cải cách hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch ....... 11
1.3. Nguyên tắc của cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ
tịch ....................................................................................................................... 12
1.4. Nội dung cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch ........ 13
1.5. Các yếu tố tác động đến cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư
pháp hộ tịch ........................................................................................................ 16
1.4.1. Yếu tố bên ngoài: .................................................................................. 17
1.4.2 Yếu tố bên trong: .................................................................................... 19
Tiểu kết Chương 1 .............................................................................................. 22
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TRONG LĨNH VỰC TƯ PHÁP HỘ TỊCH TẠI UBND PHƯỜNG XUÂN
TẢO, QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI. ............................... 24
2.1 Khái quát về UBND phường Xuân Tảo .................................................... 24
2.1.1. Hệ thống văn bản của UBND phường Xuân Tảo ................................. 24
2.1.2. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND phường Xuân Tảo ....... 24
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy UBND phường Xuân Tảo ............................... 25
2.1.4. Đội ngũ nhân sự .................................................................................... 27
2.1.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị .................................................................. 27
2.2. Cơ sở pháp lý nhằm tiến hành triển khai cải cách thủ tục hành chính
trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch tại UBND phường Xuân Tảo ....................... 29
2.3 Công tác giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch tại
UBND phường Xuân Tảo ................................................................................. 30
2.4. Thực trạng cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch
tại UBND phường Xuân Tảo ............................................................................ 33
2.4.1 Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục
hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch ...................................................... 33
2.4.2. Đẩy mạnh triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch
vụ công trực tuyến một phần ........................................................................... 34
2.4.3. Nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn và kiến thức nghiệp vụ của cán
bộ công chức trong cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp hộ tịch.
......................................................................................................................... 38
2.4.4. Tổ chức thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị
của người dân .................................................................................................. 39
2.4.5. Công tác phổ biến giáo dục pháp luật ................................................... 40
2.4.6. Công tác quản lý xử lý vi phạm hành chính ......................................... 42
2.4.7. Công tác theo dõi thi hành pháp luật..................................................... 43
2.5. Đánh giá thực trạng cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp
hộ tịch tại UBND phường Xuân Tảo ............................................................... 43
2.5.1 Những kết quả đạt được ......................................................................... 43
2.5.2. Những hạn chế ...................................................................................... 45
2.5.3. Nguyên nhân của hạn chế ..................................................................... 46
Tiểu kết Chương 2 .............................................................................................. 47
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CẢI CÁCH THỦ TỤC
HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC TƯ PHÁP HỘ TỊCH TẠI UBND
PHƯỜNG XUÂN TẢO ..................................................................................... 49
3.1. Giải pháp đẩy mạnh hiệu quả cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực
tư pháp hộ tịch tại UBND phường Xuân Tảo ................................................. 49
3.1.1 Đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành cải cách thủ tục hành chính trong
lĩnh vực tư pháp hộ tịch ................................................................................... 49
3.1.2. Nâng cao năng lực phẩm chất của người cán bộ, công chức trong lĩnh
vực tư pháp hộ tịch .......................................................................................... 49
