Trang chủ » Luận Văn - Báo Cáo » Kinh doanh - Maketing

77 trang

209 lượt xem

Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp về hoạt động dịch vụ thẻ tại MaritimeBank – Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải - Chi nhánh Hồ Chí Minh; đề xuất những giải pháp và một số kiến nghị đối với dịch vụ kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải - Chi nhánh Hồ Chí Minh.

Chủ đề:

closefriend08

Báo cáo thực tập kinh doanh marketing

Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

Thực trạng và giải pháp về hoạt động dịch vụ thẻ

tại MaritimeBank – chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh

Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành : QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG

Giảng viên hướng dẫn : GS.TS.VÕ THANH THU

Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ BẢO CHÂU

MSSV: 1054010092 Lớp: 10DQTC01

TP. Hồ Chí Minh, 2014

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.

Các số liệu, kết quả nêu trong khóa luận là trung thực và chưa từng được ai

công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Những số liệu trong các bảng biểu phục

vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được thu thập từ các nguồn khác nhau có

ghi trong phần tài liệu tham khảo.

iii

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt bốn năm học tập tại Trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh

và gần 3 tháng thực tập tại ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam- chi nhánh Hồ

Chí Minh, em đã bổ sung cho mình rất nhiều kiến thức bổ ích và kinh nghiệm quý

báu cho bản thân về chuyên ngành mà mình đang theo học cũng như một số điều

trong cuộc sống và hoàn thành khóa luận với đề tài “Thực trạng và giải pháp về

hoạt động dịch vụ thẻ tại Maritime bank – chi nhánh Hồ Chí Minh”.

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô trường Đại học Công nghệ

TP.HCM đã tận tình chỉ bảo và truyền đạt kiến thức cho chúng em trong suốt các

năm học qua. Dưới sự chỉ bảo tận tình của quý thầy cô đã giúp chúng em có được

một nền tảng kiến thức và có được hành trang để vững bước trên con đường tương

lai. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn là cô Võ Thanh Thu, đã hết lòng trực tiếp

hướng dẫn, kịp thời điều chỉnh những sai sót, truyền đạt nhiều kinh nghiệm cũng

như cho em nhiều ý kiến, kiến thức quý báu trong suốt quá trình chuẩn bị, thực hiện

và hoàn thành bài báo cáo thực tập này.

Em xin trân trọng gởi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến Ban Giám Đốc và

các anh chị giao dịch viên ở ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam– CN Hồ Chí

Minh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội tiếp xúc, cọ xát với thực tế để em

có thể học hỏi được nhiều kiến thức cũng như tích lũy kinh nghiệm cho bản thân.

Bắt đầu công việc bằng vô vàn những bỡ ngỡ, lo lắng vì là lần đầu tiên được

trực tiếp phục vụ khách hàng, được va chạm với thực tế, em nhận ra mình có quá

nhiều thiếu sót. Và rồi những ngày đầu mới mẻ đó với sự tận tình chỉ bảo của các

anh chị trong Ngân hàng, đặc biệt là chị Ngọc, đã hướng dẫn em nhiệt tình, giúp em

hoàn thành tốt công việc và tích lũy được nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp.

Mặc dù đã cố gắng nhưng chắc chắn khóa luận sẽ không tránh khỏi những

thiếu sót, mong thầy cô thông cảm và góp ý cho em. Sự chỉ bảo và góp ý của các

thầy cô là nguồn động viên lớn nhất cho em hoàn thành tốt hơn nữa bài khóa luận

này. Cuối cùng em xin chúc quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc và toàn thể anh chị trong

Ngân hàng dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

---------

NHẬN XÉT THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên : ...................................................................................

MSSV : ..........................................................................................................

Khoá : ............................................................................................................

1. Thời gian thực tập

........................................................................................................................

2. Bộ phận thực tập

........................................................................................................................

3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật

........................................................................................................................

4. Kết quả thực tập theo đề tài

........................................................................................................................

5. Nhận xét chung

........................................................................................................................

Đơn vị thực tập

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

.............................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Giảng viên

Tài liệu liên quan

Báo cáo thực tập: Tại Công ty TNHH Siêu Nhật Thanh

Báo cáo thực tập: Biện pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Đồng Thanh PTC

Báo cáo thực tập: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Đồng Thanh PTC

Báo cáo thực tập nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại - Sản xuất - Dịch vụ Meigin

Báo cáo thực tập: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Thương mại - Sản xuất - Dịch vụ Meigin

Quy trình bán hàng hóa đơn điện tử MISA: Báo cáo thực tập tại Trung tâm Kinh doanh

Tài liêu mới

Báo cáo kiến tập FPT Software: Tổng hợp kinh nghiệm thực tế tại Công ty Phần mềm

Báo cáo kiến tập: Công ty Phần mềm FPT Software

Phân tích hoạt động marketing dịch vụ làm thủ tục tàu container quốc tế nhập cảng (VOSA): Bài tiểu luận chi tiết

Bài tiểu luận: Phân tích hoạt động marketing dịch vụ làm thủ tục tàu container quốc tế nhập cảng (VOSA)

Hoàn thiện quy trình logistics và quản lý chuỗi cung ứng trong bán hàng lẻ (LCL) tại Công ty TNHH toàn cầu Ichiban: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình logistics và quản lý chuỗi cung ứng trong hoạt động bán hàng lẻ (LCL) tại Công ty TNHH toàn cầu Ichiban

Giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng nguyên container (FCL) đường biển tại Công ty TNHH giao nhận toàn cầu Penguin: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu đối với hàng nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công ty TNHH giao nhận toàn cầu Penguin

Thu mua chai rỗng nội địa Charme Perfume: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện

Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động thu mua chai rỗng nội địa của công ty cổ phần Charme Perfume

Giải pháp hoàn thiện quy trình mua tại Công ty TNHH Chế biến Thực phẩm và Bánh kẹo Phạm Nguyên: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình mua tại Công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến thực phẩm và bánh kẹo Phạm Nguyên

Giải pháp hoàn thiện hoạt động xử lý và lưu trữ hàng hóa xuất khẩu tại kho thuê TCS của Công ty TNHH vận tải quốc tế Trường Giang - Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn hiện hoạt động xử lý và lưu trữ hàng hóa xuất khẩu tại kho thuê TCS của Công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải quốc tế Trường Giang

Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ chứng từ xuất khẩu pin hàng nguyên container đường biển tại Công ty TNHH vận tải biển Minh Nguyên: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ chứng từ xuất khẩu pin hàng nguyên container đường biển tại Công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải biển Minh Nguyên

Giải pháp hoàn thiện quy trình mua đặc sản vùng miền nội địa của True Mart tại True Partner: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình mua các đặc sản vùng miền nội địa của chuỗi cửa hàng True Mart tại Công ty Cổ phần Tập đoàn True Partner

Giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng lẻ đường biển tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận tải biển Vestal: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình xuất khẩu hàng lẻ bằng đường biển tại công ty tnhh dịch vụ vận tải biển Vestal

Giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng lẻ đường biển tại Công ty TNHH giao nhận Sky Queen | Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng lẻ bằng đường biển tại Công ty trách nhiệm hữu hạn giao nhận Sky Queen

Quy trình thu mua hàng hóa đầu vào khách sạn Equatorial TP.HCM: Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện

Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình thu mua hàng hóa đầu vào của khách sạn Equatorial thành phố Hồ Chí Minh

Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng lẻ đường biển tại Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu: Khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu đối với hàng lẻ bằng đường biển tại Công ty TNHH vận tải và tiếp vận toàn cầu

Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp về hoạt động dịch vụ thẻ tại MaritimeBank – Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi