Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing dịch vụ tại Công ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam (Vinasun Corp)

Khóa luận này chỉnh cơ sở lý luận về quản trị kinh doanh và giới thiệu những giải pháp tăng hiệu quả hoạt động marketing cho Công ty TNHH Ánh Dương Việt Nam. Phát triển theo cấu trúc với ba chương, bài luận này trình bày quan điểm chung về quảng cáo dịch vụ, tính vi phạm của dịch vụ (viết như: intangibility, variability, sự thực hiện và tiêu dùng đồng thời), quan trọng của marketing bên trong hối đoáng và marketing cho khách hàng, và một số giải pháp phục vụ cho hoạt động marketing dịch vụ tại Công ty TNHH Ánh Dương Việt Nam.

nhà nghiên cứu, sinh viên quản trị kinh doanh

Tại sao quảng cáo dịch vụ khác không với sản phẩm tangible? Bài luận này cho thấy rằng marketing dịch vụ có một số tính chất đặc biệt, bao gồm việc không thể xem, chiếm lại hoặc từ khoáng của sản phẩm dịch vụ (tinh nguyệt), việc có thể suất nghiêng nhiều theo người cung cấp dịch vụ, khách hàng và trải nghiệm của khách hàng (khác lại), và việc sản phẩm được tạo ra và tiêu dùng không thể tách binh nhau. Đây là một trong những lý do tại sao marketing dịch vụ rất quan trọng, nhưng cũng khó khăn hơn so với marketing sản phẩm tangible. Để giải quyết vấn đề này, bài luận này cho thấy một số giải pháp, bao gồm việc tăng cường marketing bên trong hối đoáng (marketing marketing bên trong hối đoáng), tăng cường chất lượng dịch vụ, cải thiện tiêu chí đánh giá, và sử dụng công cụ đo lường một cách nâng cao. Bài luận cũng cho thấy một hình ảnh hiển thị triết khai marketing triangle cho dịch vụ, gợi ý về quan trọng của marketing bên trong hối đoáng, marketing cho khách hàng, và cuộc trao đổi giữa khách hàng với doanh nghiệp.