Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng của Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Số VN

Trong bối cảnh ngành công nghệ số phát triển nhanh chóng và tính cạnh tranh cao, việc nâng cao hiệu quả bán hàng trở thành yếu tố then chốt cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp. Luận văn này tập trung vào Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Số VN, một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực này, nhằm tìm kiếm các giải pháp tối ưu hóa hoạt động bán hàng. Nghiên cứu không chỉ hướng đến việc tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố thương hiệu và mối quan hệ khách hàng. Mục tiêu chính là phân tích thực trạng hoạt động bán hàng của công ty và đề xuất các giải pháp cụ thể, thiết thực để cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Các nhà nghiên cứu, sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ; các cấp quản lý và đội ngũ bán hàng tại các công ty công nghệ số.

Nghiên cứu này là một khóa luận tốt nghiệp nhằm khám phá và đề xuất các giải pháp toàn diện để nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Số VN, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ số đầy cạnh tranh. Luận văn được cấu trúc thành ba chương chính: Chương 1 thiết lập cơ sở lý thuyết vững chắc về hoạt động bán hàng, bao gồm các khái niệm cơ bản, các hình thức bán hàng phổ biến (như trực tiếp, qua mạng xã hội, điện thoại, trực tuyến), mục tiêu (với mô hình SMART), đặc điểm, vai trò, chức năng và các tiêu chí đánh giá hiệu quả. Chương 2 đi sâu vào thực trạng hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Số VN, phân tích thông tin chung về doanh nghiệp, các sản phẩm cung cấp và đánh giá chi tiết về ưu, nhược điểm của quy trình bán hàng hiện tại. Phương pháp nghiên cứu kết hợp quan sát trực tiếp, thu thập và phân tích dữ liệu từ các kênh nội bộ và internet để đánh giá hiệu quả dịch vụ, xác định xu hướng và vấn đề cần giải quyết, từ đó đề xuất các cải tiến. Chương 3 tập trung vào việc đề xuất các giải pháp cụ thể dựa trên định hướng phát triển của công ty và xu hướng thị trường, nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh. Nghiên cứu này mang lại giá trị học thuật bằng cách hệ thống hóa lý thuyết quản trị bán hàng và cung cấp tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tương tự. Về mặt thực tiễn, nó cung cấp các giải pháp thiết thực giúp Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Số VN cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng thời có thể áp dụng cho các doanh nghiệp cùng ngành.