HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
KHOA QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN XÃ HỘI
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ THÔNG TIN
ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG TÀI NGUYÊN THÔNG TIN SỐ
PHỤC VỤ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH
VÀ QUẢN TRỊ CÔNG
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Minh Phượng.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang Anh Quân.
Hệ đào tạo: Chính quy
Khóa học: 2021-2025
Lớp: Quản trị thông tin 21A
Mã học viên: 2105QTTA014
HÀ NỘI - 2025
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. 2
DANH MỤC BIỂU ĐỒ..................................................................................................3
PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu. ............................................................................1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ..........................................................................5
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu..........................................................................6
5. Đóng góp mới của đề tài.......................................................................................... 7
6. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................7
7. Bố cục đề tài.............................................................................................................. 7
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG TÀI NGUYÊN THÔNG TIN
SỐ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI
HỌC................................................................................................................................. 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản về tài nguyên thông tin số. ........................................ 8
1.1.1. Thông tin số. ....................................................................................................... 8
1.1.2. Tài nguyên thông tin. ..........................................................................................8
1.1.3. Tài nguyên thông tin số......................................................................................9
1.1.4. Xây dựng tài nguyên thông tin số.................................................................... 10
1.1.5. Đào tạo trực tuyến............................................................................................10
1.2. Thiết bị quản lý tài nguyên thông tin số............................................................11
1.2.1. Hạ tầng công nghệ............................................................................................11
1.2.2. Nguồn lực thông tin số..................................................................................... 14
1.3. Nội dung công tác xây dựng tài nguyên thông tin số.......................................15
1.3.1. Xây dựng chính sách phát triển....................................................................... 15
1.3.2. Bổ sung và phát triển nguồn tài nguyên thông tin số......................................16
1.3.3. Số hoá tài liệu nội sinh.....................................................................................17
1.3.4. Tổ chức và quản lý truy cập.............................................................................18
1.3.5. Vấn đề bản quyền trong môi trường số............................................................19
1.4. Vai trò của tài nguyên thông tin số trong phục vụ đào tạo trực tuyến..........22
1.4.1. Phục vụ đào tạo, nghiên cứu............................................................................22
1.4.2. Cung cấp nguồn học liệu phong phú, đa dạng................................................23
1.4.3. Người học truy cập tài liệu dễ dàng................................................................ 24
1.4.4. Hỗ trợ giảng viên nâng cao chất lượng giảng dạy..........................................25
1.4.5. Khuyến khích tự học và học tập suốt đời. ........................................................26
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng tài nguyên thông tin số.................26
1.5.1. Nhận thức của các bên liên quan. ....................................................................27
1.5.2. Chính sách đầu tư tài chính. ............................................................................ 27
1.5.3. Khai thác và bản quyền....................................................................................28
1.5.4. Ứng dụng các chuẩn nghiệp vụ........................................................................30
1.6. Kinh nghiệm xây dựng tài nguyên thông tin số. .............................................. 31
1.6.1. Trên thế giới..................................................................................................... 31
1.6.2. Trong nước........................................................................................................32
Tiểu kết chương I .........................................................................................................34
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG TÀI NGUYÊN THÔNG
TIN SỐ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH
VÀ QUẢN TRỊ CÔNG. ............................................................................................... 35
2.1. Khát quát tài nguyên thông tin số phục vụ đào tạo trực tuyến tại Học viện
Hành chính và Quản trị công......................................................................................35
2.1.1. Thực trạng tài liệu truyền thống phục vụ đào tạo trực tuyến..........................35
2.1.2. Thực trạng tài nguyên thông tin số..................................................................36
2.2. Tổng quan về đào tạo trực tuyến tại Học viện Hành chính và Quản trị công.37
2.2.1. Mô hình đào tạo trực tuyến..............................................................................37
2.2.2. Đặc điểm mô hình đào tạo............................................................................... 38
2.2.3. Chiến lược phát triển đào tạo trực tuyến. ........................................................40
2.3. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin...........................................................42
2.3.1 Người dùng tin. ..................................................................................................42
2.3.2 Nhu cầu tin........................................................................................................ 43
2.4. Đặc điểm nguồn nhân lực Trung tâm.................................................................46
2.5. Thực trạng hạ tầng công nghệ thông tin tại Trung tâm Trung tâm thư viện.. 47
2.6. Thực trạng công tác xây dựng tài nguyên thông tin số phục vụ đào tạo trực
tuyến tại Học viện Hành chính và Quản trị công.................................................... 49
2.6.1. Khả năng khai thác thông tin/ tài liệu............................................................. 49
2.6.2. Các điểm truy cập thông tin, số lượng người truy cập....................................51
2.6.3. Mức độ lưu trữ và bảo quản thông tin.............................................................52
2.6.4. Các sản phẩm và loại hình dịch vụ thông tin. ................................................. 53
2.6.5. Vấn đề quản lý và chia sẻ thông tin / tài liệu. ..................................................57
2.6.6. Chính sách đầu tư. ............................................................................................58
2.6.7. Vấn đề bản quyền............................................................................................. 59
2.6.8. Thực hiện các chuẩn nghiệp vụ. .......................................................................60
2.7. Đánh giá về nguồn lực thông tin tại Học viện Hành chính và Quản trị công.61
2.7.1. Ưu điểm............................................................................................................ 61
2.7.2. Hạn chế.............................................................................................................63
2.7.3. Nguyên nhân.....................................................................................................63
Tiểu kết chương II .......................................................................................................65
CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG TÀI
NGUYÊN THÔNG TIN SỐ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI HỌC
VIỆN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG........................................................ 66
3.1. Định hướng mục tiêu phát triển Học viện........................................................ 66
3.2. Giải pháp đề xuất hoàn thiện công tác xây dựng.............................................67
3.2.1. Hoàn thiện chính sách quản lý bản quyền.......................................................67
3.2.2. Giải pháp về đầu tư phát triển nguồn lực........................................................68
3.2.3. Giải pháp về chuyên môn nghiệp vụ................................................................70
Tiểu kết chương III ..................................................................................................... 75
KẾT LUẬN ....................................................................................................................76
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................78
PHỤ LỤC...................................................................................................................... 81
PHIẾU KHẢO SÁT..................................................................................................... 81
BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA....................................................................84