i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY TNHH VIDA GIAI ĐOẠN 2016 – 2020
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn : T.S Nguyễn Ngọc Dương
Sinh viên thực hiện : Lê Thị Trúc Ngân
MSSV: 1154010501 Lớp: 11DQD01
TP. Hồ Chí Minh, 2015
ii
LỜI CAM ĐOAN
Em tên Lê Thị Trúc Ngân xin cam đoan các số liệu, thông tin sử dụng trong
bài báo cáo tốt nghiệp này được thu thập từ nguồn thực tế tại Công ty, trên các sách
báo khoa học chuyên ngành (có trích dẫn đầy đủ và theo đúng qui định); Nội dung
trong báo cáo này do kinh nghiệm của bản thân được rút ra từ quá trình nghiên cứu
và thực tế tại Công ty TNHH Vida KHÔNG SAO CHÉP từ các nguồn tài liệu, báo
cáo khác.
Nếu sai sót em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo qui định của Nhà Trường
và Pháp luật.
Sinh viên
Lê Thị Trúc Ngân
iii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn toàn thể quý Thầy Cô khoa Quản trị
kinh doanh Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM đã giúp cho em có những kiến
thức hữu ích để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp một cách tốt đẹp, đặc biệt là
thầy Nguyễn Ngọc Dương đã quan tâm giúp đỡ, nhiệt tình hướng dẫn em hoàn
thành một cách tốt nhất khóa luận trong thời gian qua.
Em xin cảm ơn Giám đốc và các anh chị Phòng Kinh Doanh của Công ty
TNHH Vida đã giúp em nắm bắt được công việc thực tế và hiểu hơn về tình hình
quản trị chiến lược tại Công ty.
Do điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm thực tế chưa nhiều của
một sinh viên thực tập nên bài báo cáo sẽ không tránh khỏi những hạn chế và thiếu
sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của thầy để em có điều
kiện bổ sung, hoàn chỉnh bài luận cũng như nâng cao kiến thức của mình phục vụ
cho công việc thực tế sau này.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2015
Sinh viên thực tập
Lê Thị Trúc Ngân
iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
----------------------
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên:
MSSV :
Khoá : 2011 – 2015
1. Thời gian thực tập:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
2. Nhận xét:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP. Hồ Chí Minh, ngày ….. tháng ….. năm 2015
Giáo viên hƣớng dẫn
v
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ................................................................................. 1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .......................................................................... 2
3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................. 2
4. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU ............................................. 3
5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI ......................................................................................... 3
CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƢỢC ........................................................................................................... 4
1.1. Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh ....................................... 4
1.1.1. Khái niệm ............................................................................................... 4
1.1.2. Vai trò .................................................................................................... 5
1.2. Khái niệm và vai trò của công tác hoạch định chiến lƣợc ........................ 5
1.2.1. Khái niệm ............................................................................................... 5
1.2.2. Vai trò .................................................................................................... 5
1.3. Quy trình hoạch định chiến lƣợc ................................................................ 6
1.3.1. Xác định sứ mạng, mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp .............. 6
1.3.2. Phân tích môi trường kinh doanh ........................................................... 6
1.3.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài .................................................... 6
1.3.2.2. Phân tích môi trường bên trong ..................................................... 7
1.3.3. Xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược phát triển ........................... 7
1.3.3.1. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp ............................................ 7
1.3.3.2. Xây dựng chiến lược phát triển của doanh nghiệp ........................ 7
1.3.4. Phân tích và lựa chọn chiến lược ........................................................... 8
1.3.5. Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược ......................................... 8
1.4. Các công cụ đánh giá và đề ra chiến lƣợc .................................................. 8
1.4.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)........................................ 8
1.4.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ......................................... 9
1.4.3. Ma trận kết hợp (SWOT) ....................................................................... 9
Tóm tắt chƣơng 1 .................................................................................................... 11
CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VIDA ........ 12