ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐẠ I HỌ C
ĐỀ TÀI:
ĐẨ Y MẠ NH TIÊU THỤ SẢ N PHẨ M XE MÁY
TẠ I CÔNG TY TNHH MTV TÂN CƯ Ơ NG
SINH VIÊN THỰ C HIỆ N: NGUYỄ N THỊ ANH QUỲNH
LỚ P: K49- QTKD
MÃ SINH VIÊN: 15Q4021020
GVHH: TS. HOÀNG QUANG THÀNH
HUẾ-2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS. Hoàng Quang Thành
SVTH: Nguyễ n Thị Anh Quỳnh
Lời Cảm Ơn
Để hoàn thành đợt thực tập cuối khóa này em xin gửi đến
thầy cô, bạn bè cùng các cô chú, anh chị tại công ty lời cảm ơn
chân thành và tốt đẹp nhất!
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn
liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp
hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt
đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được
rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn
bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô ở
Khoa Quản Trị Kinh Doanh , Trường Đại Học Kinh Tế Huế đã
tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong
suốt thời gian học tập tại trường.
Em xin gửi đến Ts. Hoàng Quang Thành người đã tận tình
hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này lời
cảm ơn sâu sắc nhất.
Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, các
anh chị trong công ty TNHH MTV Tân Cương đã tạo điều kiện
thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình
thực tập tại công ty, cung cấp những số liệu thực tế để em hoàn
thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.
Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản
thân còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của
báo cáo không tránh khỏi những thiếu xót, em rất mong nhận sự
góp ý, chỉ bảo thêm của quý thầy cô cùng toàn thể cán bộ, công
nhân viên tại công ty để khóa luận này được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy, Cô và các anh, chị
trong công ty dồi dào sức khỏe và thành công trong cuộc sống.
Huế, tháng 5 năm 2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS. Hoàng Quang Thành
SVTH: Nguyễ n Thị Anh Quỳnh
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS. Hoàng Quang Thành
SVTH: Nguyễ n Thị Anh Quỳnh
MỤ C LỤ C
PHẦ N I. ĐẶ T VẤ N ĐỀ ............................................................................................1
1. Tính cấ p thiế t củ a đề tài ..........................................................................................1
2. Mụ c tiêu nghiên cứ u................................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạ m vi nghiên cứ u...........................................................................2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u.........................................................................................3
5. Cấ u trúc khóa luậ n ..................................................................................................5
PHẦ N II. NỘ I DUNG NGHIÊN CỨ U....................................................................6
CHƯ Ơ NG I: CƠ SỞ LÝ LUẬ N VÀ THỰ C TIỄ N VỀ TIÊU THỤ SẢ N PHẨ M
CỦ A DOANH NGHIỆ P ..........................................................................................6
1.CƠ SỞ LÝ LUẬ N....................................................................................................6
1.1. Tiêu thụ sả n phẩ m và vai trò củ a nó đố i vớ i hoạ t độ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a
doanh nghiệ p ...............................................................................................................6
1.1.1. Khái niệ m tiêu thụ sả n phẩ m.........................................................................6
1.1.2. Vai trò củ a công tác tiêu thụ sả n phẩ m .........................................................6
1.1.3. Các nhân tố ả nh hư ở ng tớ i tiêu thụ sả n phẩ m ...............................................8
1.1.3.1.Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệ p.......................................................8
1.1.3.1.Các nhân tố bên trong doanh nghiệ p .....................................................11
1.1.4. Nộ i dung chủ yế u củ a quá trình tiêu thụ sả n phẩ m .....................................13
1.1.4.1. Nghiên cứ u thị trư ờ ng tiêu thụ sả n phẩ m .............................................13
1.1.4.2. Chính sách giá bán................................................................................15
1.1.4.3. Tổ chứ c các kênh tiêu thụ sả n phẩ m.....................................................16
1.1.4.4. Việ c tổ chứ c bán hàng củ a doanh nghiệ p .............................................19
1.1.4.5. Các biệ n pháp đẩ y mạ nh tiêu thụ sả n phẩ m .........................................21
1.1.5. Các chỉ tiêu đánh giá kế t quả tiêu thụ sả n phẩ m .........................................23
2. CƠ SỞ THỰ C TIỄ N.............................................................................................24
2.1. Khái quát về thị trư ờ ng xe máy Việ t Nam.........................................................24
2.2. Khái quát về thị trư ờ ng xe máy Quả ng Trị ........................................................26
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: TS. Hoàng Quang Thành
SVTH: Nguyễ n Thị Anh Quỳnh
CHƯ Ơ NG II: THỰ C TRẠ NG TIÊU THỤ SẢ N PHẨ M TẠ I CÔNG TY TNHH
MTV TÂN CƯ Ơ NG................................................................................................27
2.1.Giớ i thiệ u khái quát về Công ty ..........................................................................27
2.1.1. Lị ch sử hình thành và phát triể n củ a công ty ..............................................27
2.1.2. Lĩnh vự c kinh doanh....................................................................................28
2.1.3. Bộ máy tổ chứ c quả n lý...............................................................................28
2.1.4. Các nguồ n lự c chủ yế u củ a công ty.............................................................30
2.1.4.1.Về nhân sự .............................................................................................30
2.1.4.2. Tình hình tài sả n và nguồ n vố n củ a Công ty TNHH MTV Tân Cư ơ ng .......32
2.1.4.3. Kế t quả hoạ t độ ng kinh doanh củ a công ty trong 3 năm (2016 - 2018)..35
2.3. Tình hình thự c hiệ n các hoạ t độ ng tiêu thụ sả n phẩ m xe máy củ a công ty .......36
2.3.1. Công tác nghiên cứ u thị trư ờ ng...................................................................36
2.3.2. Chính sách giá bán.......................................................................................37
2.3.3. Thự c trạ ng kênh tiêu thụ sả n phẩ m xe máy.................................................38
2.3.4. Công tác tổ chứ c bán hàng củ a công ty.......................................................38
2.3.5. Tình hình áp dụ ng các biệ n pháp đẩ y mạ nh tiêu thụ sả n phẩ m xe máy......39
2.4. Phân tích các nhân tố ả nh hư ở ng đế n hoạ t độ ng tiêu thụ sả n phẩ m xe máy tạ i
Công ty TNHH MTV Tân Cư ơ ng.............................................................................40
2.4.1. Đặ c điể m mẫ u khả o sát ...............................................................................40
2.4.2 Kiể m đị nh Cronbach’s Alpha.......................................................................42
2.4.2.1 Kiể m đị nh Cronbach’s Alpha cho biế n độ c lậ p.....................................42
2.3.2.2. Kiể m đị nh Cronbach’s Alpha cho biế n phụ thuộ c ...............................43
2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ..............................................................44
2.3.3.1. Phân tích nhân tố cho biế n độ c lậ p .......................................................44
2.3.3.2 Phân tích nhân tố biế n phụ thuộ c Quyế t đị nh mua................................45
2.3.4 Điề u chỉ nh mô hình sau khi phân tích nhân tố............................................46
2.3.5 Phân tích hồ i quy..........................................................................................47
2.3.5.1 Phư ơ ng trình hồ i quy .............................................................................47
2.3.5.2 Phân tích tư ơ ng quan Pearson ...............................................................47
2.3.5.3 Phân tích hồ i quy ..................................................................................48
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ