
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA NGOẠI NGỮ - TIN HỌC
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
TÀI LIỆU NỘI SINH TẠI THƢ VIỆN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
Giảng viên hƣớng dẫn : Th.s Lê Ngọc Diệp
Sinh viên thực hiện : Trƣơng Thị Cẩm Vân
Mã số sinh viên : 2005TTVA013
Lớp : 2005TTVA
Hệ đào tạo : Đại học chính quy
Khoá học : 2020 - 2024
HÀ NỘI - 2024

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bài nghiên cứu này là công trình nghiên cứu do tôi tự
tìm hiểu. Các số liệu đƣợc đƣa ra trong khóa luận là thực tế và trung thực.
Những kết luận mà tôi đƣa ra trong đây đều bám sát theo tình hình thực tiễn.
Nếu có phát hiện không đúng nhƣ đã nói, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Sinh viên
Trƣơng Thị Cẩm Vân

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp tôi đã nhận đƣợc sự
giúp đỡ và tạo điều kiện của Ban Giám hiệu Học viện Hành Chính Quốc gia,
Khoa Ngoại ngữ - Tin học, sự giảng dạy và hƣớng dẫn vô cùng quý báu từ giảng
viên Ths. Lê Ngọc Diệp.
Bên cạnh đó tôi cũng nhận đƣợc sự động viên và giúp đỡ nhiệt tình trong
quá trình từ Thƣ viện Trƣờng Đại học Thƣơng mại Hà Nội để có thể thu thập dữ
liệu phân tích và làm sáng tỏ các vấn đề cần nghiên cứu, tạo mọi điều kiện để có
thể hoàn thành bài khóa luận này.
Do mặt hạn chế về thời gian cũng nhƣ là số lƣợng kiến thức hiện có nên
không thể tránh khỏi những thiếu sót không đáng có, tôi rất mong nhận đƣợc
những lời nhận xét đánh giá từ thầy, cô để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn cả về mặt
nội dung và hình thức.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày …. tháng …. năm 2024
Sinh viên
Trƣơng Thị Cẩm Vân

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt
Chữ viết đầy đủ
NDT
: Ngƣời dùng tin
TLNS
: Tài liệu nội sinh
NCKH
: Nghiên cứu khoa học
CSDL
: Cơ sở dữ liệu
ĐHTM
: Đại học Thƣơng Mại
NCT
: Nhu cầu tin
TV
: Thƣ viện