Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Tiền Giang (Agribank)

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và sự phát triển năng động của ngành tài chính - ngân hàng tại Việt Nam, vai trò của quản trị bán hàng ngày càng trở nên thiết yếu đối với khả năng cạnh tranh và tăng trưởng của các tổ chức tín dụng. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) là một trong những định chế tài chính trọng yếu, đặc biệt trong việc hỗ trợ phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn. Tuy nhiên, hoạt động quản trị bán hàng tại các chi nhánh, điển hình là Agribank - Chi nhánh Tiền Giang, đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh thị trường biến động và cạnh tranh gay gắt. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng, góp phần vào sự phát triển bền vững của chi nhánh.

Sinh viên, giảng viên ngành tài chính – ngân hàng, các nhà quản lý và chuyên viên tại Agribank và các ngân hàng thương mại khác quan tâm đến quản trị bán hàng và phát triển nông thôn.

Nghiên cứu này đi sâu phân tích thực trạng hoạt động quản trị bán hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh tỉnh Tiền Giang, nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về các ưu điểm, hạn chế và thách thức mà chi nhánh đang đối mặt. Phần đầu tiên, đề tài xây dựng cơ sở lý thuyết về quản trị bán hàng, bao gồm các khái niệm, mục đích, tầm quan trọng, và các nội dung cốt lõi của công tác này, đồng thời khảo sát kinh nghiệm từ các đơn vị khác. Tiếp theo, nghiên cứu trình bày tổng quan về Agribank – Chi nhánh Tiền Giang, từ lịch sử hình thành đến tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021-2023, làm cơ sở cho việc phân tích thực trạng quản trị bán hàng chi tiết. Phương pháp nghiên cứu định tính được áp dụng thông qua việc thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, kết hợp với phân tích thống kê, phân tích tỷ lệ tài chính, so sánh và phân tích tách đoạn để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Cuối cùng, dựa trên những nhận định về mặt đạt được và hạn chế của hoạt động quản trị bán hàng, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp chiến lược nhằm hoàn thiện công tác này tại chi nhánh, tập trung vào việc cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng nhân sự và tối ưu hóa các chính sách bán hàng. Những giải pháp này kỳ vọng sẽ giúp Agribank – Chi nhánh Tiền Giang nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.