7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Lời Cảm Ơn
Được sự phân công của Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại
Học Kinh tế Huế, và sự đồng ý của Cô giáo hướng dẫn ThS. Lê Thị Ngọc
Anh tôi đã tìm hiểu và thực hiện đề tài “Nghiên cứuviệcứngdụngcác
côngcụOnlineMarketingđối với sản phẩm bất động sản khu biệt thự
Euro Village tại Công Ty TNHH Bất động sản Toàn Huy Hoàng, Đà
Nẵng”
Để hoàn thành bài khóa luận này, tôi đã nhận được rất nhiều sự
quan tâm giúp đỡ trong học tập cũng như những người xung quanh.
Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn quý giảng viên đang công tác tại
Trường ĐH Kinh tế đã tạo điều kiện cho những người sinh viên chúng
tôi có một quảng thời gian thực tế tuyệt vời.
Đặc biệt hơn tôi xin gửi lời cám ơn đến quý cô Lê Thị Ngọc Anh
đã tận tình hướng dẫn, không những là một người tận tâm trong quá
trình mà còn truyền đạt những kiến thức kinh nghiệm thực tế trong
cuộc sống mà có lẽ ít khi được ai đó có thể. Và đó sẽ một hành trang
quý báu cho tôi để bài khóa luận được hoàn thành một cách tốt đẹp.
Bên cạnh đó tôi cũng xin chân thành cmar ơn đến toàn thế các
anh chị cán bộ nhân viên trong Công ty đã luôn tạo điều kiện, giúp đỡ
tôi một cách nhiệt tình và ân cần để cho tôi có những trải nghiệm làm
việc thực tế quý báu.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng để thực hiện đề tài một cách hoàn
chỉnh nhất. Song, đây là lần đầu tiên làm quen với việc báo cáo nghiên
cứu, tiếp cận thực tế cũng như góc nhìn thiển cận và hạn chế kiến thực
nên không thể kì vọng hơn cho một bài hoàn hảo để tránh những thiếu
sót nhất định mà chỉnh bản thân chưa thấy được. Tôi rất mong được sự
góp ý của quý Cô, Thầy giảng viên để bài được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cám ơn!
Huế, Ngày 21 tháng 4 năm 2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê ThịNgọc Anh
SVTH: Ngô Văn Quố c Cư ờ ng
MỤC LỤC
PHẦ N I: ĐẶ T VẤ N ĐỀ ................................................................................................1
1. Tính cấp thiết củ a đề tài..............................................................................................1
2. Câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu ..............................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạ m vi nghiên cứ u ..............................................................................3
3.1. Đố i tư ợ ng nghiên cứ u ..............................................................................................3
3.2. Phạ m vi nghiên cứ u: ................................................................................................3
4. Cơ sở chọn mẫu ..........................................................................................................3
5. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u. ...........................................................................................3
5.1. Phư ơ ng pháp thu thấp sốliệu...................................................................................3
5.2. Phư ơ ng pháp xử lý sốliệu .......................................................................................3
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU..............................................5
CHƯ Ơ NG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀHOẠ T ĐỘ NG
MARKETING VÀ MARKETING ONLINE TRONG LĨNH VỰ C BẤ T ĐỘ NG
SẢN............................................................................................................................5
1. Cơ sở lý luận...............................................................................................................5
1.1. Tổ ng quan về bấ t độ ng sả n và môi giớ i bấ t độ ng sản..............................................5
1.1.1. Khái niệ m bấ t độ ng sản.........................................................................................5
1.1.2. Đặ c điể m thị trư ờ ng bấ t độ ng sả n .........................................................................5
1.1.3. Phân loạ i bấ t độ ng sả n...........................................................................................7
1.1.4. Khái niệm vềmôi giớ i BĐS..................................................................................8
1.1.5. Các hình thức môi giới..........................................................................................8
1.1.6. Phí môi giới...........................................................................................................8
1.1.7. Vai trò của môi giới bấ t độ ng sản trong thị trư ờ ng BĐS......................................9
1.2. Tổ ng quan về Online Marketing (Marketing trự c tuyế n) ......................................11
1.2.1. Mộ t số khái niệ m liên quan.................................................................................11
1.2.2. Online Marketing ................................................................................................12
1.2.2.1. Đặ c điể m củ a Online Marketing......................................................................12
1.2.2.2. Mô hình Online Marketing ..............................................................................13
1.2.2.3. Sự khác nhau giữ a Marketing online và Marketing truyề n thố ng. ..................13
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê ThịNgọc Anh
SVTH: Ngô Văn Quố c Cư ờ ng
1.2.2.4. Tầ m quan trọ ng củ a Online marketing. ...........................................................14
1.2.2.5. Mô hình hành vi khách hàng trong thờ i đạ i Internet .......................................15
1.2.2.6. Nhữ ng nhân tố môi trư ờ ng kinh doanh ả nh hư ớ ng đế n chiế n lư ợ c Online
Marketing.......................................................................................................................17
1.2.3. Các công cụ Online Marketing ...........................................................................20
1.2.3.1. Website ............................................................................................................20
1.2.3.2. Tiế p thị sử dụ ng công cụ tìm kiế m (SEM) ......................................................21
1.2.3.3. Tiế p thị qua thư điệ n tử (Email) ......................................................................22
1.2.3.4. Tiế p thị truyề n thông qua mạ ng xã hộ i (SMM) ...............................................23
2. Cơ sở thực tiễn.........................................................................................................24
2.1. Thị trư ờ ng BĐS trên cả nư ớ c.................................................................................24
2.2. Tình hình thị trư ờ ng BĐS Đà Nẵ ng.......................................................................25
CHƯ Ơ NG 2: NGHIÊN CỨ U VIỆ C Ứ NG DỤ NG CÁC CÔNG CỤ ONLINE
MARKETING ĐỐ I VỚI SẢN PHẨM BẤ T ĐỘ NG SẢN KHU BIỆT THỰEURO
VILLAGE TẠ I CÔNG TY TNHH BẤ T ĐỘ NG SẢ NTOÀN HUY HOÀNG, ĐÀ
NẴNG ..........................................................................................................................27
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .....................................................27
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................................27
2.1.2. Ngành nghềkinh doanh.......................................................................................28
2.1.3. Mục tiêu hoạ t độ ng của công ty ..........................................................................29
2.1.4. Bộmáy tổchức củ a Công ty BĐS Toàn Huy Hoàng Đà Nẵ ng .........................29
2.1.5. Tình hình kinh doanh hoạ t độ ng củ a Công ty giai đoạ n 2016-2018 ...................32
2.1.6. Đặ c điể m khu biệt thựEuro Village....................................................................34
2.1.7. Mụ c tiêu Marketing ............................................................................................36
2.1.8. Chiế n lư ợ c Marketing..........................................................................................36
2.2. Tình hình triể n khai ứ ng dụ ng hoạ t độ ng Marketing cho khu biệ t thự Euro
Village ..........................................................................................................................38
2.2.1. Hoạ t độ ng Marketing truyền thống.....................................................................38
2.2.2. Hoạ t độ ng Marketing Online ..............................................................................40
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ