BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
---------------------------
ĐỖ THUẬN HẢI
MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
KHOA HỌC CỦA GIẢNG VIÊN VÀ THƯƠNG HIỆU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC
TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đ
Đ
n
ng
g
n
na
ai
i,
,
n
nă
ăm
m
2
20
02
20
0
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
---------------------------
ĐỖ THUẬN HẢI
MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
KHOA HỌC CỦA GIẢNG VIÊN VÀ THƯƠNG HIỆU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC
TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN ÁN TIẾN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 9340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
PGS. TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
Đ
Đ
n
ng
g
N
Na
ai
i,
,
n
nă
ăm
m
2
20
02
20
0
I
L
L
I
I
C
CA
AM
M
Đ
ĐO
OA
AN
N
Tác giả xin cam đoan Luận án tiến với đề tài Mối quan hgiữa ng lực,
kết quả nghiên cứu khoa học của giảng viên thương hiệu trường đại học:
Trường hợp khảo sát tại Thành phố Hồ Chí Minhcông trình nghiên cứu của
riêng tác giả.
Các số liệu trong đề tài nghiên cứu này được tôi thu thập sdụng một
cách trung thực. Các số liệu kế thừa từ kết quả nghiên cứu trước được tác giả trích
nguồn cụ thể.
Kết quả nghiên cứu được trình bày trong Luận án y không sao chép của bất
cứ tài liệu nào cũng chưa được trình bày hay công bố bất cứ công trình nghiên
cứu nào khác trước đây.
TP. HCM, tháng 02 năm 2020
Tác giả thực hiện
II
L
L
I
I
C
C
M
M
Ơ
ƠN
N
Tác giả xin gửi lời cảm ơn u sắc tới PGS. TS. Nguyễn Thị Liên Diệp người
hướng dẫn khoa học cho tác giả hoàn thành cuốn Luận án tiến này. PGS. TS.
Nguyễn Thị Liên Diệp đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, góp ý, động viên tác giả trong
suốt quá trình nghiên cứu thực hiện Luận án này.
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các Thầy, Cô giảng viên đã giảng dạy,
cung cấp kiến thức, tạo nền tảng luận để tác giả hoàn thành được các chuyên đề
nghiên cứu Luận án.
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các Thầy, trong Khoa Sau đại học,
Trường đại học Lạc Hồng đã giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu Luận án.
Tác giả xin gửi lời cảm ơn các Anh, Chị nghiên cứu sinh các khóa của Trường
đại học Lạc Hồng đã đồng hành cùng nghiên cứu, trao đổi giúp đỡ nhau trong quá
trình nghiên cứu.
Cuối cùng, không thể thiếu, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn đã
luôn ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi nhất giúp tác giả hoàn thành tốt chương trình học
tập và nghiên cứu đề tài Luận án của mình.
III
M
M
C
C
L
L
C
C
T
Tr
ra
an
ng
g
L
L
I
I
C
CA
AM
M
Đ
ĐO
OA
AN
N
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
I
I
L
L
I
I
C
C
M
M
Ơ
ƠN
N
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
I
II
I
M
M
C
C
L
L
C
C
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
I
II
II
I
D
DA
AN
NH
H
M
M
C
C
C
CÁ
ÁC
C
T
T
V
VI
I
T
T
T
T
T
T
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
V
VI
I
D
DA
AN
NH
H
M
M
C
C
B
B
N
NG
G
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
V
VI
II
I
D
DA
AN
NH
H
M
M
C
C
H
HÌ
ÌN
NH
H
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
I
IX
X
C
CH
HƯ
ƯƠ
ƠN
NG
G
1
1.
.
T
T
N
NG
G
Q
QU
UA
AN
N
Đ
Đ
T
TÀ
ÀI
I
N
NG
GH
HI
IÊ
ÊN
N
C
C
U
U
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
1
1
1
1.
.1
1
L
Lý
ý
d
do
o
c
ch
h
n
n
đ
đ
t
tà
ài
i
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
1
1
1
1.
.2
2
M
M
c
c
t
ti
iê
êu
u
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
5
5
1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát ...................................................................... 5
1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể ........................................................................... 5
1
1.
.3
3
C
Câ
âu
u
h
h
i
i
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
5
5
1
1.
.4
4
Đ
Đ
i
i
t
tư
ư
n
ng
g
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u,
,
đ
đ
i
i
t
tư
ư
n
ng
g
k
kh
h
o
o
s
sá
át
t
v
và
à
p
ph
h
m
m
v
vi
i
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
5
5
1
1.
.5
5
P
Ph
hư
ươ
ơn
ng
g
p
ph
há
áp
p
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
7
7
1
1.
.6
6
P
Ph
hâ
ân
n
t
tí
íc
ch
h
k
kh
ho
o
n
ng
g
t
tr
r
n
ng
g
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
7
7
1.6.1 Các nghiên cứu về năng lực giảng viên ......................................................... 7
1.6.2 Các nghiên cứu về kết quả nghiên cứu khoa học ......................................... 16
1.6.3 Các nghiên cứu về thương hiệu và thương hiệu trường đại học ................... 19
1.6.4 Nhận xét đánh giá và xác định khoảng trống nghiên cứu ............................ 25
1
1.
.7
7
T
Tí
ín
nh
h
m
m
i
i
c
c
a
a
l
lu
u
n
n
á
án
n
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
2
26
6
1
1.
.8
8
Ý
Ý
n
ng
gh
hĩ
ĩa
a
t
th
h
c
c
t
ti
i
n
n
c
c
a
a
đ
đ
t
tà
ài
i
n
ng
gh
hi
iê
ên
n
c
c
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
2
27
7
1
1.
.9
9
C
C
u
u
t
tr
rú
úc
c
l
lu
u
n
n
á
án
n
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
2
27
7
T
TÓ
ÓM
M
T
T
T
T
C
CH
HƯ
ƯƠ
ƠN
NG
G
1
1
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
2
28
8
C
CH
HƯ
ƯƠ
ƠN
NG
G
2
2:
:
C
CƠ
Ơ
S
S
L
LÝ
Ý
T
TH
HU
UY
Y
T
T
V
VÀ
À
M
MÔ
Ô
H
HÌ
ÌN
NH
H
N
NG
GH
HI
IÊ
ÊN
N
C
C
U
U
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
3
30
0
2
2.
.1
1
C
Cơ
ơ
s
s
l
lý
ý
t
th
hu
uy
yế
ết
t
v
v
t
th
hư
ươ
ơn
ng
g
h
hi
i
u
u
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
3
30
0
2.1.1 Khái niệm và vai trò thương hiệu ................................................................ 30
2.1.2 Cơ sở lý thuyết về thương hiệu dựa trên nhân viên (EBBE) ........................ 36
2.1.3 Các yếu tố tác động đến vốn thương hiệu .................................................... 38
2.1.4 Cơ sở lý thuyết về thương hiệu trường đại học ............................................ 45
2
2.
.2
2
N
Nă
ăn
ng
g
l
l
c
c
g
gi
i
n
ng
g
v
vi
iê
ên
n
.
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
.
5
50
0