1
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá
nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các
số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và
đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình
Tác giả
Lê Đức Bình
I
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .................................................................. IV
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ .......................................................................... V
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ............................................................... VI
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.............................................. 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................... 5
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................ 5
5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 6
6. Đóng góp mới của luận văn ...................................................................... 6
7. Kết cấu của luận văn ................................................................................ 7
CHƯƠNG 1 .................................................................................................. 8
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY .............. 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản ....................................................................... 8
1.1.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy ......................................................................... 8
1.1.2. Công ty ............................................................................................... 11
1.1.3. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy ...................................................... 14
1.2. Nội dung tổ chức bộ máy trong doanh nghiệp ................................... 14
1.2.1. Xác định phân cấp thẩm quyền giữa các cấp quản trị .......................... 14
1.2.2. Lựa chọn mô hình tổ chức bộ máy ...................................................... 15
1.2.3. Xác định chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận .................................. 16
1.2.4. Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận.............................................. 16
1.2.5. Phối hợp giữa các bộ phận .................................................................. 17
1.3. Những yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức bộ máy ................................... 17
1.3.1. Tính thống nhất .................................................................................. 17
1.3.2. Tính tối ưu .......................................................................................... 17
1.3.3. Tính tin cậy ........................................................................................ 18
1.3.4. Tính linh hoạt ..................................................................................... 18
II
1.3.5. Tính hiệu quả ...................................................................................... 18
1.3.6. Tính pháp lý ....................................................................................... 18
1.4. Một số mô hình tổ chức bộ máy .......................................................... 19
1.4.1. Cơ cấu tổ chức theo loại hình Công ty ................................................ 19
1.4.2. Mô hình tổ chức theo chức năng ......................................................... 20
1.4.3. Mô hình tổ chức theo sản phẩm/ khách hàng/ địa dư .......................... 21
1.4.4. Mô hình tổ chức ma trận ..................................................................... 22
1.5. Các nhân tố tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức bộ máy ....................... 23
1.5.1. Nhân tố bên ngoài ............................................................................... 23
1.5.2. Nhân tố bên trong ............................................................................... 24
1.6. Quá trình hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy. .................................... 26
1.6.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức bộ máy. ................ 26
1.6.2. Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy hiện tại ............................ 26
1.6.3. Đề ra giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy .............................. 27
1.6.4. Triển khai các giải pháp hoàn thiện .................................................... 27
1.6.5. Đánh giá kết quả thực hiện ................................................................. 28
CHƯƠNG 2 ................................................................................................ 29
THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY TNHH
MTV XĂNG DẦU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ..................................... 29
2.1. Khái quát chung về Công ty TNHH MTV Xăng dầu Hàng không
Việt Nam ..................................................................................................... 29
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .......................................................... 29
2.1.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh ............................................................ 30
2.1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực ................................................................... 32
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................ 33
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty TNHH
MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam..................................................... 34
2.2.1. Nhân tố bên ngoài ............................................................................... 34
2.2.2. Nhân tố bên trong ............................................................................... 36
2.3. Thực trạng về cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty TNHH MTV Xăng
dầu Hàng không Việt Nam. ....................................................................... 38
2.3.1. Mô hình tổ chức bộ máy ..................................................................... 38
III
2.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong cơ cấu tổ chức bộ máy... 40
2.3.3. Mối quan hệ quyền hạn trong tổ chức ................................................. 62
2.3.4. Phối hợp các bộ phận của tổ chức ....................................................... 63
2.4. Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy hiện tại của Công ty
TNHH MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam ........................................ 67
2.4.1. Ưu điểm.............................................................................................. 67
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ..................................................................... 69
CHƯƠNG 3 ................................................................................................ 71
HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY TNHH
MTV XĂNG DẦU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ..................................... 71
3.1. Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH
MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020 ................. 71
3.1.1. Phương hướng phát triển .................................................................... 71
3.1.2. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh ..................................................... 73
3.2. Yêu cầu, mục tiêu hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty .... 74
3.2.1. Một số yêu cầu hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy .............................. 74
3.2.2. Mục tiêu hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy ........................................ 74
3.3. Giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty
TNHH MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam ........................................ 75
3.3.1. Giải pháp hoàn thiện phân cấp thẩm quyền giữa các cấp quản trị
..................................................................................................................... 75
3.3.2. Giải pháp hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy .................................... 77
3.3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý .................... 81
3.3.4. Giải pháp nâng cao vai trò của các công cụ gắn kết tổ chức ................ 83
3.4. Một số giải pháp hỗ trợ hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy tại Công ty
TNHH MTV Xăng dầu Hàng không Việt Nam. ....................................... 88
KẾT LUẬN ................................................................................................. 92
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
IV
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ
HĐTV Hội đồng thành viên
TGĐ Tổng giám đốc
TMDK Thương mại dầu khí
TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên
XDHK Xăng dầu hàng không