Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Nâng cao hiệu quả hoạt động PR trong công tác tuyển sinh của Trường Đại học Sao Đỏ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------<br /> <br /> VŨ ĐÌNH QUÂN<br /> <br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PR<br /> TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH<br /> CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> VŨ ĐÌNH QUÂN<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> --------------------------<br /> <br /> VŨ ĐÌNH QUÂN<br /> <br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PR<br /> TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH<br /> CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT<br /> QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> KHÓA 2011B<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:<br /> TS. NGUYỄN TIÊN PHONG<br /> <br /> HÀ NỘI – 2013<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................3 <br /> DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................4 <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG ........................................................................................5 <br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ..................................................................6 <br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................................7 <br /> CHƯƠNG 1 - KHÁI QUÁT VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG............................10 <br /> 1.1. Tổng quan về hoạt động quan hệ công chúng (PR).....................................10 <br /> 1.1.1. Khái niệm.............................................................................................10 <br /> 1.1.2. Vai trò của PR ......................................................................................11 <br /> 1.1.3. Công chúng ..........................................................................................16 <br /> 1.2. Các công cụ của PR .....................................................................................18 <br /> 1.2.1. PR nội bộ..............................................................................................18 <br /> 1.2.2. Tổ chức sự kiện....................................................................................24 <br /> 1.2.3. Quan hệ báo chí....................................................................................30 <br /> 1.2.4. Quan hệ cộng đồng ..............................................................................33 <br /> CHƯƠNG 2 - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC<br /> TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ...........................................42 <br /> 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của trường Đại học Sao Đỏ ..................42 <br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển trường Đại học Sao Đỏ .................42 <br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của trường ......................................................45 <br /> 2.2. Thực trạng hoạt động PR trong công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ . 50 <br /> 2.2.1. Hoạt động PR nội bộ............................................................................50 <br /> 2.2.2. Quan hệ báo chí....................................................................................55 <br /> 2.2.3. PR cộng đồng .......................................................................................57 <br /> 2.3. Đánh giá những thành công và hạn chế của hoạt động PR trong công tác<br /> tuyển sinh của trường Đại học Sao Đỏ trong thời gian qua ...............................66 <br /> 2.3.1. Những thành tựu đạt được của hoạt động PR trong công tác tuyển sinh<br /> của Nhà trường...............................................................................................66 <br /> 1<br /> <br /> 2.3.2. Những hạn chế của hoạt động PR trong công tác tuyển sinh của<br /> Trường Đại học Sao Đỏ ............................................................................................68 <br /> CHƯƠNG 3 - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ<br /> HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI<br /> HỌC SAO ĐỎ .........................................................................................................73 <br /> 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp ...............................................................................73 <br /> 3.1.1. Định hướng của Bộ Giáo dục đào tạo về phát triển các cơ sở đào tạo<br /> chuyên nghiệp trong thời gian tới ..................................................................73 <br /> 3.1.2. Định hướng phát triển của trường Đại học Sao Đỏ .............................74 <br /> 3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hiệu quả hoạt động PR trong<br /> công tác tuyển sinh của Trường Đại học Sao Đỏ...........................................76 <br /> 3.2.1. Tổ chức bồi dưỡng nhân sự cho Phòng Công tác tuyển sinh ..............78 <br /> 3.2.2. Đẩy mạnh hoạt động PR nội bộ ...........................................................79 <br /> 3.2.3. Tổ chức thông tin thị trường lao động và dịch vụ hỗ trợ việc làm cho<br /> sinh viên sau khi tốt nghiệp............................................................................85 <br /> 3.2.4. Tăng cường quan hệ truyền thông........................................................88 <br /> 3.2.5. Tổ chức các hoạt động PR cộng đồng..................................................90 <br /> 3.3. Một số kiến nghị ..........................................................................................92 <br /> 3.3.1 Đối với Nhà trường ...............................................................................92 <br /> 3.3.2 Với cơ quan báo chí ..............................................................................93 <br /> 3.3.3. Với Bộ Công thương............................................................................93 <br /> KẾT LUẬN ..............................................................................................................95 <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................96 <br /> <br /> 2<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> - Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn<br /> này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào.<br /> - Tôi xin cam đoan rằng các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều<br /> đã chỉ rõ nguồn gốc.<br /> Tác giả<br /> <br /> Vũ Đình Quân<br /> <br /> 3<br /> <br />