
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
Trần Văn Tuấn
NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ QoS/QoE ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TẠI HẢI DƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
(Theo định hướng ứng dụng)
HÀ NỘI - 2021

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
-----------------------------------------------------------
Trần Văn Tuấn
NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ QoS/QoE ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TẠI HẢI DƯƠNG
Chuyên ngành: KỸ THUẬT VIỄN THÔNG
Mã số: 8.52.02.08
LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
(Theo định hướng ứng dụng)
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
PGS.TS. ĐẶNG THẾ NGỌC
HÀ NỘI - 2021

i
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS. Đặng Thế Ngọc, Học Viện Công
Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, người thầy đã dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn
định hướng giúp đỡ cho tôi trong suốt quá trình tìm hiểu và nghiên cứu luận văn.
Thầy đã đưa ra nhiều ý kiến đóng góp quý báu giúp tôi có thể hoàn thiện tốt được
luận văn.
Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô của Học Viện đã đào tạo và cung cấp
các kiến thức quý báu và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi nói riêng và cả lớp nói chung
trong suốt quá trình học tập tại trường.
Tôi xin cám ơn gia đình, người thân, bạn bè và các đồng nghiệp tại VNPT Hải
Dương đã luôn động viên và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi
Tôi xin chân thành cảm ơn !

ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, thực hiện dưới sự
hướng dẫn của PGS.TS Đặng Thế Ngọc. Những số liệu và kết quả nêu trong luận văn
đều là trung thực, chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi
không sao chép các tài liệu hay các công trình nghiên cứu của người khác để làm luận
văn này.
Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về
nội dung của luận văn. Trường Học Viện Bưu Chính Viễn Thông không liên quan
đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong quá trình thực hiện (nếu
có)
Hà nội, tháng 12 năm 2021
Tác giả luận văn
Trần Văn Tuấn

iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................................... i
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................... ii
MỤC LỤC ......................................................................................................................... iii
DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .................................................................................. v
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................... vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH ................................................................................................ vii
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN MẠNG DI ĐỘNG 4G VINAPHONE ............................... 3
1.1 Tổng quan mạng di dộng 4G ........................................................................................ 3
1.2 Mô hình kết nối của hệ thống ....................................................................................... 4
1.2.1 Thiết bị người dùng - UE ......................................................................................... 5
1.2.2 Mạng truy nhập vô tuyến - RAN ............................................................................. 5
1.2.3 Mạng lõi chuyển mạch gói tiến hóa - EPC .............................................................. 7
1.3 Các giao thức và giao diện trong kiến trúc cơ bản của hệ thống ................................ 11
1.3.1 Các giao thức trong lớp NAS ................................................................................ 12
1.3.2 Các giao thức trong giao diện vô tuyến: ................................................................ 13
1.3.3 Các giao thức trong giao diện S1 giữa mạng lõi EPC và E–UTRAN: .................. 17
1.3.4 Các giao thức trong giao diện S5/S8 trong mạng lõi EPC: ................................... 18
1.3.5 Các giao thức trong giao diện X2: ......................................................................... 19
1.4 Kết luận chương 1: ..................................................................................................... 20
CHƯƠNG 2 - PHƯƠNG PHÁP TÍNH TOÁN CHỈ SỐ QoS/QoE MẠNG DI DỘNG .. 21
2.1. Chất lượng dịch vụ QoS ............................................................................................. 21
2.1.1 Đinh nghĩa QoS ..................................................................................................... 21
2.1.2 Các quan điểm về QoS .......................................................................................... 21
2.1.3 Các thành phần mạng di động có ảnh hưởng đến QoS .......................................... 25
2.2. Chất lượng trải nghiệm QoE ...................................................................................... 27
2.2.1 Định nghĩa QoE ..................................................................................................... 27
2.2.2 Mối quan hệ giữa QoS và QoE .............................................................................. 28
2.3 Phương pháp tính toán chỉ số QoS/QoE mạng di động .............................................. 29
2.3.1 Phương pháp xây dựng chỉ số QoS/QoE ............................................................... 29

