Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng

Hành trình khoa học về việc cải thiện Quốc gia Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) tại Công ty Nhà nước Bảo hiểm xã hội đà nẵng. Tác giả phân tích trạng thái hiện tại của QMS, đánh giá tính chất mạnh mẽ và yếu tố của nó và đề xuất các giải pháp để cải thiện.

Những nhà nghiên cứu và sinh viên liên quan tới quản lý chất lượng, doanh nghiệp và các nhà hoạch định chính sách.

Tác giả ký văn cho biết rằng trạng thái hiện tại của QMS ở Công ty Nhà nước Bảo hiểm xã hội đà nẵng không rất tốt, với những sự cố như mục tiêu chặt chẽ không rõ, đào tạo cho nhân viên không đủ, và thiếu công cụ trao đổi thông tin. Tác giả đề xuất rằng lãnh đạo của công ty phải có một vai trò tăng cường hơn trong việc quản lý chất lượng và cung cấp nguồn lực để tuân thủ. Các giải pháp đề xuất bao gồm việc tạo ra một tiêu chí rõ ràng cho công ty, cung cấp đào tạo và khai trương cho nhân viên, thiết lập một hệ thống trao đổi thông tin, cải thiện việc trao đổi thông tin giữa phòng ban và tăng cường sự liên kết. Tác giả còn đề xuất rằng công ty nên tuân theo tiêu chuẩn quốc tế cho việc quản lý chất lượng, ví dụ như ISO 9001:2008. Tổng thể, bài báo cung cấp một phân tích chi tiết về QMS ở Công ty Nhà nước Bảo hiểm xã hội đà nẵng và đề xuất các giải pháp pragmatic để cải thiện tính hoạt động của QMS.