MỤC LỤC
CHƯƠNG MỞ ĐẦU ............................................................. 1
1.1. Lý do chọn đề tài .................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................ 2
1.4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 2
1.5. Kết cấu của nghiên cứu........................................................................... 3
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............. 4
2.1. Giới thiệu............................................................................................... 4
2.2. Các khái niệm liên quan.......................................................................... 4
2.2.1. Khái niệm đổi mới ........................................................................... 4
2.2.2. Đổi mới tổ chức ............................................................................... 5
2.2.3. Đổi mới sản phẩm ............................................................................ 6
2.2.4. Đổi mới Marketing .......................................................................... 7
2.2.5. Đổi mới quy trình/ công nghệ (technological innovation) ................... 8
2.2. Các nghiên cứu thực nghiệm liên quan .................................................... 9
2.3 Mô hình nghiên cứu .............................................................................. 15
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................... 17
3.1. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 17
3.2. Thang đo nghiên cứu ............................................................................ 20
3.2.1 Xây dựng thang đo.......................................................................... 20
3.2.2 Cỡ mẫu .......................................................................................... 20
3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi ...................................................................... 20
