Nên hay không nên cho phép nhân
viên làm việc tại nhà?
Khi một nhân viên đặt ra câu hỏi:“Tôi có thể làm việc tại nhà được không?”,
liệu công ty của bạn đã có quy định sẵn để trả lời cho câu hỏi chưa?. Làm việc tại nhà
còn là một vấn đề khá mới mẻ hiện nay.
Tình huống giả định: công ty bạn có 7 nhân viên, tất cả họ đều làm việc duy
nhất tại văn phòng công ty. Tình huống phát sinh khi một trong số các nhân viên có
khúc mắc công việc. Có thể cô ta mới có em bé, chồng hay con phải điều trị bệnh
nghiêm trọng, hoặc chồng được cử đi công tác ở nơi khác trong một thời gian và cô ta
muốn đi cùng chồng và trở về khi chuyến công tác kết thúc
Mặc dù có những khúc mắc như vậy, nhân viên này vẫn mong muốn tiếp tục
làm việc cho công ty và đề xuất được làm việc tại nhà. Cô ta là một trong những nhân
viên tốt nhất của công ty và bạn không muốn đánh mất cô ấy.
Đây đúng là một tính huống khó xử, nhưng là một nhà sử dụng lao động, bạn
cần chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với tình huống này. Trước khi quyết định xem có nên
cho phép một hay vài nhân viên làm việc từ xa, bạn hãy cân nhắc tất cả các khía cạnh
tích cực và tiêu cực của cả hai lựa chọn.
Tại sao lại tốt nhất là tất cả các nhân viên làm việc cùng một nơi:
Tất cả chúng ta đều là những động vật của thói quen; hầu hết chúng ta đều đã
và đang làm việc tại một văn phòng. Kết quả là việc để mọi người làm việc cùng nhau
trở thành truyền thống và thích hợp. Các nhà quản lý thường thích nhìn thấy và giao
tiếp với mọi nhân viên, đặc biệt khi một trường hợp đột xuất nào đó phát sinh trong
công ty.
Điều này là đặc biệt đúng khi bạn cần lên thời gian biểu cho cuộc họp với các
nhân viên. Khi mọi người làm việc tại một nơi duy nhất, bạn sẽ không phải nỗ lực quá
nhiều cả về thời gian và công sức để xác định thời điểm thuận tiện nhất cho mọi người
gặp gỡ nhau.
Và hơn nữa một số nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn dưới sự giám sát chặt
chẽ. Việc kiểm soát các hoạt động cũng dễ dàng hơn khi mọi người cùng làm việc tại
một nơi.
Tại sao không cần thiết để tất cả nhân viên làm việc tại cùng một nơi:
Nhiều công ty có thể có các văn phòng làm việc tại nhiều địa điểm khác nhau,
thành phố hay thậm chí là quốc gia. Trong văn phòng làm việc hiện đại ngày nay, mọi
người có thể nhanh chóng giao tiếp với nhau qua máy tính, email, fax, điện thoại hay
hội thảo video.
Với những công nghệ hiện đại, việc kết nối các nhân viên có thể rất dễ dàng –
hay khó khăn – cho dù họ ở cùng một văn phòng hay tại những địa điểm khác biệt. Ví
dụ, chắc chắn chỉ mất cùng một khoảng thời gian để gọi điện cho ai đó ở văn phòng
bên cạnh hay ở thành phố khác.
Nhiều nhân viên được công ty cho phép làm việc tại nhà sẽ cống hiến và làm
việc hiệu suất hơn bởi vì họ trân trọng những cơ hội công ty đưa ra giúp họ đáp ứng cả
các nhu cầu công việc và cá nhân.
Các lựa chọn của bạn
Sau khi bạn cân nhắc kỹ lưỡng các ưu điểm và nhược điểm của việc cho phép
những nhân viên có năng lực được làm việc tại nhà, bạn có thể muốn xây dựng một
chính sách hoàn chỉnh nhằm bảo vệ công ty. Không quan tâm tới quyết định của bạn,
vấn đề rất có thể sẽ được nêu ra lần nữa.
Nếu bạn để một nhân viên làm việc tại nhà, những nhân viên khác có thể không
bằng lòng với ưu ái bạn dành cho người đó và không tạo cơ hội hay không cho phép
các nhân viên khác làm việc tại nhà hoặc làm việc tại các địa điểm khác nhau.
Trường hợp đội ngũ nhân viên ghen tỵ, họ có thể chỉ trích bạn về việc đem lại
cho một nhân viên khác những đối xử đặc biệt. Tinh thần làm việc, sự thoả mãn của
các nhân viên và hiệu suất công việc có thể bắt đầu sụt giảm. Sự thoả mãn của khách
hàng và doanh thu từ đó cũng sẽ giảm theo.
Có một vài lựa chọn cho bạn:
1. Yêu cầu rằng tất cả nhân viên đều phải làm việc duy nhất tại một địa
điểm. Trong trường hợp này, rất có thể bạn sẽ kết thúc với việc đánh mất một vài nhân
viên tốt nhất.
2. Xây dựng một chính sách làm việc tập trung tại một địa điểm, nhưng
cho phép các trường hợp ngoại lệ tuỳ thuộc vào các hoàn cảnh riêng biệt được bạn
chấp thuận theo các nguyên tắc cơ bản nhất định. Nếu thực thi chính sách này, bạn sẽ
cần xây dựng trong một vài chế độ bảo vệ.
Hãy rõ ràng với nhân viên về các tiêu chuẩn và nghĩa vụ để có được sự cho
phép làm việc từ xa và khi nào việc này bị từ chối. Đây nên là một chính sách được
cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên sự hiểu biết thấu đáo về vấn đề.
Bên cạnh đó, bạn cần chuẩn bị xây dựng các quy trình cho phép những nhân
viên làm việc tại nhà liên lạc với các nhân viên làm việc tại công ty. Việc này có thể
được thực hiện qua máy tính, email, fax, điện thoại hay hội thảo video.
