Nghịch lý nhân sự
Một hệ thống quản trị nhân sự tốt góp phần rất nhiều trong việc
thu hút và giữ nhân tài. Trước khi bắt đầu xây dựng hệ thống này,
doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của nhân viên, kể
cả các ứng viên.
Có một công ty nước ngoài tiến hành sắp xếp lại một vị trí nhân
sự, tưởng không còn cách nào hay hơn là đề nghị cho một ứng
viên Việt Nam vào vị trí cao hơn với mức lương gần gấp đôi để
thay thế cho một người nước ngoài cùng cấp. Nhưng kết quả thật
bất ngờ, đó là một lời từ chối!
Lại có một doanh nghiệp Việt Nam tuyển được nhiều nhân tài vào
làm việc, nhưng chẳng hiểu sao chỉ trong một thời gian ngắn họ
đã theo nhau kẻ trước người sau lũ lượt ra đi?
Trong khi tại một doanh nghiệp khác, dù chính sách lương cao,
các chế độ đãi ngộ khác như bảo hiểm, phúc lợi, tiền thưởng đều
rất tốt nhưng vẫn không giữ được nhân viên giỏi.
Đâu là nguyên nhân?
Nếu những nghịch lý trên chẳng may xảy ra tại công ty của bạn
thì bạn hãy thử trả lời các câu hỏi dưới đây: Doanh nghiệp bạn có
thật sự hiểu được mong đợi và nhu cầu của ứng viên và nhân
viên của mình? Người lãnh đạo có biết được hiện trạng quản trị
nhân sự của doanh nghiệp mình?
Biết người biết ta
Tiền và các chế độ đãi ngộ là những yếu tố hết sức quan trọng vì
nó đáp ứng ngay các nhu cầu cơ bản của con người và đương
nhiên nó là yếu tố “đầu tiên” mà ứng viên quan tâm. Nhưng để
thu hút được ứng viên và giữ được nhân viên thì doanh nghiệp
cần đáp ứng được các nhu cầu khác. Đó là nhu cầu sống chan
hòa trong một môi trường tình cảm của đồng nghiệp, nhu cầu
được học hỏi, được phát triển năng lực, hoàn thiện chính mình,
nhu cầu được tôn trọng...
Khi thực hiện một khảo sát quy mô về nhu cầu của ứng viên và
nhân viên, chúng tôi nhận thấy từng nhóm nhân viên và ứng viên
mới ra trường, nhóm chuyên viên và quản trị viên cấp thấp, nhóm
quản trị viên cấp trung và cấp cao có nhu cầu rất khác nhau.
Ứng viên mới ra trường mong làm việc ở các công ty lớn với môi
trường làm việc chuyên nghiệp để được học hỏi và phát triển
nghề nghiệp. Ứng viên cấp chuyên viên và quản lý cấp thấp
mong được đào tạo và có cơ hội thăng tiến. Ứng viên cấp trung
và cấp cao sẽ đặt ưu tiên về mức độ được tự chủ và phạm vi
được trao quyền ra quyết định trong công việc...
Bốn yếu tố không thể bỏ qua
Doanh nghiệp cần lưu ý đến các yếu tố sau đây để hiểu được
những mong đợi, nhu cầu của ứng viên và nhân viên: môi trường
làm việc, công ty, công việc, các chế độ lương bổng và phúc lợi...
1. Môi trường làm việc: Kênh trao đổi thông tin giữa các phòng
ban, giữa lãnh đạo với nhân viên; cách công nhận thành quả và ý
kiến đóng góp của nhân viên; sự cam kết làm việc và sự hợp tác
của nhân viên; các trang thiết bị hỗ trợ làm việc; tính chất chuyên
nghiệp và sự rõ ràng, minh bạch...
Một số doanh nghiệp rất “o bế” ứng viên khi mới tuyển vào, làm
