Nghiên cứu các nhân tố bên trong tác động đến mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong ngành thương mại và dịch vụ trên địa bàn thành phố Hải Phòng - Đề xuất mô hình và thang đo

Chuyển đổi số (CĐS) là xu hướng tất yếu và chiến lược, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, năng lực cạnh tranh và thúc đẩy đổi mới sáng tạo cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), đặc biệt tại Việt Nam, CĐS được xem là yếu tố then chốt để phát triển bền vững, mặc dù vẫn đối mặt với nhiều rào cản về nhân lực, tài chính và nhận thức. Nghiên cứu này tập trung vào bối cảnh cụ thể của Thành phố Hải Phòng, nơi DNNVV trong ngành thương mại và dịch vụ chiếm tỷ lệ lớn. Việc xác định và phân tích các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến quá trình CĐS của những doanh nghiệp này là vô cùng cần thiết, nhằm cung cấp cơ sở khoa học cho việc xây dựng chính sách và chiến lược phù hợp.

Các nhà nghiên cứu, hoạch định chính sách, chủ doanh nghiệp và quản lý DNNVV trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ, đặc biệt tại Thành phố Hải Phòng, quan tâm đến chuyển đổi số.

Bài viết tổng quan toàn diện các nghiên cứu trong nước và quốc tế về chuyển đổi số (CĐS) và những nhân tố bên trong tác động đến mức độ CĐS của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV). Dựa trên nền tảng của ba lý thuyết cơ bản – năng lực động, đổi mới sáng tạo và tổ chức học hỏi – nghiên cứu đã xác định sáu nhân tố bên trong có ảnh hưởng đến CĐS của các DNNVV tư nhân trong ngành thương mại và dịch vụ trên địa bàn Thành phố Hải Phòng. Các nhân tố này bao gồm: mô hình kinh doanh, chiến lược doanh nghiệp, nguồn nhân lực, hạ tầng cơ sở vật chất và công nghệ, văn hóa tổ chức, và năng lực tài chính. Những *nhân tố ảnh hưởng* này được phân tích để làm rõ cách chúng tác động đến *quyết định chuyển đổi số* của doanh nghiệp. Ngoài ra, bài báo đề xuất một bộ thang đo để đánh giá mức độ ảnh hưởng của *chuyển đổi số* tại các *doanh nghiệp nhỏ và vừa* này, cung cấp một công cụ thiết thực cho việc đo lường và phân tích. Nghiên cứu mang lại giá trị ứng dụng cao cho các DNNVV tại *Thành phố Hải Phòng* trong việc hoạch định chiến lược CĐS hiệu quả, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Đồng thời, nghiên cứu cũng gợi mở hướng cho các nghiên cứu định lượng trong tương lai, nhằm làm sâu sắc thêm hiểu biết về CĐS trong khu vực này.