
NGHIÊN CỨU MARKETING
Lý thuyếtvàứng dụng
Chương 2:
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU
NGHIÊN CỨU

2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
NỘI DUNG CHÍNH
Tầmquantrọng củaviệcxácđịnh vấnđề
nghiên cứu
Phân biệtgiữavấnđề marketing và vấnđề
nghiên cứu
Mô hình xác định vấnđề nghiên cứu
Các yếutốmôi trường cầnphântích, đánh
giá khi xác định vấnđề nghiên cứu
Mụctiêu, câuhỏi, giảthiếtvàgiớihạn
nghiên cứu.

2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
LÀM THẾNÀO ĐÂY??
•Xuấtpháttừthựctếkinh doanh của doanh nghiệp
•Xuấtpháttừmôi trường kinh doanh
Æxác định mụcđích, vấnđề nghiên cứu
-thảoluậnvới nhà ra quyếtđịnh
- các chuyên gia trong ngành
-cơsởdữliệuthứcấp
•Xuấtpháttừthựctếkinh doanh của doanh nghiệp
•Xuấtpháttừmôi trường kinh doanh
Æxác định mụcđích, vấnđề nghiên cứu
-thảoluậnvới nhà ra quyếtđịnh
- các chuyên gia trong ngành
-cơsởdữliệuthứcấp
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
NGHIÊN CỨU
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ
NGHIÊN CỨU
XÁC ĐỊNH ĐƯỢC VẤN ĐỀ,
MỌI CÔNG VIỆC TRỞ NÊN ĐƠN GIẢN !!!
??? Làm sao xác định vấnđề nhỉ?
Vấnđề nó đang nằmởkhâu nào?
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ SAI THÌ SẼ NHƯ THẾNÀO NHỈ?
TỪKHÁCH HÀNG HAY SỬDỤNG CÁC CHUYÊN GIA

2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
VẤN ĐỀ MARKETING
Vấnđề marketing vs vấnđề nghiên cứu
Doanh nghiệpđang ởđâu
Vấnđề kinh doanh đặtra
•
Đedọa(doanhsốsụtgiảm)
•
hay cơhội(thunhậpcaohơn, thờigianrỗi nhiều…)
Nhà kinh doanh đốidiện:
•
Chúng ta có giảmgiábántheosựgiảmgiácủađối
thủ?
•
Chúng ta có phát triểnthịtrường xuấtkhẩu?
•
Chiếnlượcphânphốinàonênsửdụng

2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH ĐàNẵng
VẤN ĐỀ QUYẾT ĐỊNH
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1. Ướcđoán khảnăng chấpnhận
thịtrường củasảnphẩmmới
2. Xác định mứcđộ thâm nhậpthị
trường trên từng vùng
3. Đánh giá tiềmnăng các khu vực
dựkiếnđặtcửahàng
4. Đolường nhậnthứccủangười
tiêu dùng đốivới nhãn hiệucủa
đốithủtrên thịtrường và xác định
lợithếkhác biệtcủa nhãn hiệuA
VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1. Ướcđoán khảnăng chấpnhận
thịtrường củasảnphẩmmới
2. Xác định mứcđộ thâm nhậpthị
trường trên từng vùng
3. Đánh giá tiềmnăng các khu vực
dựkiếnđặtcửahàng
4. Đolường nhậnthứccủangười
tiêu dùng đốivới nhãn hiệucủa
đốithủtrên thịtrường và xác định
lợithếkhác biệtcủa nhãn hiệuA
VẤN ĐỀ QUYẾT ĐỊNH
1. Giớithiệusảnphẩmmới
2. Phân bổngân sách cho quảng
cáo theo các khu vựcđịalí
3. Gia tăng khảnăng thâm nhập
thịtrường bằng cách mởrộng
thêm hệthống cửahàng
4. Chiếnlượcđịnh vịnào cần
thựchiện cho nhãn hiệuA
VẤN ĐỀ QUYẾT ĐỊNH
1. Giớithiệusảnphẩmmới
2. Phân bổngân sách cho quảng
cáo theo các khu vựcđịalí
3. Gia tăng khảnăng thâm nhập
thịtrường bằng cách mởrộng
thêm hệthống cửahàng
4. Chiếnlượcđịnh vịnào cần
thựchiện cho nhãn hiệuA

