ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
LÊ THỊ HỒNG QUYÊN
NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ FINTECH CỦA
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8340101
LUẬN V N THẠC S
--------------------------------
BÌNH DƢƠNG – 2021
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
LÊ THỊ HỒNG QUYÊN
NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ FINTECH CỦA
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 8340101
LUẬN V N THẠC S
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. VÕ XUÂN VINH
---------------------------------------------
BÌNH DƢƠNG – 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn về đề tài “Nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ
Fintech của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bình Dƣơng” là công trình nghiên cứu
của cá nhân tôi. Mọi số liệu và thông tin sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung
thực và chƣa đƣợc công bố dƣới bất kỳ hình thức nào.
Bình Dƣơng, ngày 05 tháng 10 năm 2021
Ngƣời cam đoan
Lê Thị Hồng Quyên
ii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đƣợc luận văn này, ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi xin gửi
lời cảm ơn chân thành đến GS.TS Võ Xuân Vinh – Ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn,
tận tình giúp đỡ tôi trong hoạt động nghiên cứu.
Tôi cũng xin cảm ơn các Thầy Cô trong Viện đào tạo Sau Đại học -
Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một đã truyền đạt cho tôi những kiến thức chuyên sâu về
chuyên ngành trong suốt thời gian học tập để tôi có đƣợc nền tảng kiến thức hỗ trợ
rất lớn cho tôi trong quá trình làm luận văn thạc sĩ.
Với thời gian nghiên cứu hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi những
hạn chế và thiếu sót. Tôi mong muốn sẽ nhận đƣợc nhiều đóng góp quý báu đến từ
các quý Thầy Cô để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn nữa. Chân thành cảm ơn.
iii
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
MỤC LỤC ................................................................................................................. iii
DANH MỤC VIẾT TẮT ......................................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ ................................................................................... ix
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ....................................... 1
1.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ 1
1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ...................................................................... 3
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 3
1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................... 3
1.3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 3
1.3.1. Đối tƣợng nghiên cứu ..................................................................................... 3
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 3
1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................ 4
1.4.1. Nghiên cứu định tính ........................................................................................ 4
1.4.2. Nghiên cứu định lƣợng .................................................................................... 4
1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ........................................................ 5
1.5.1. Ý nghĩa khoa học ............................................................................................. 5
1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn .............................................................................................. 5
1.6. Kết cấu của đề tài ............................................................................................ 5
KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ............................................................................................ 6
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................... 7
2.1. Tổng quan về công nghệ tài chính (Fintech) .................................................. 7
2.1.1. Khái niệm về công nghệ tài chính .................................................................... 7
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công nghệ tài chính ............................... 8
2.1.3. Đối tƣợng tham gia vào hoạt động Fintech .................................................... 10
2.1.4. Phân loại Fintech ............................................................................................ 12
2.1.5. Vai trò của hoạt động Fintech ........................................................................ 13
