
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
PHẠM THỊ KIM LOAN
CC YU T NH HƯNG ĐN ĐNG LC LM VIC CA
CNG CHC S LAO ĐNG - THƯNG BINH V X HI
THNH PH HỒ CH MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
TP. Hồ Chí Minh - Năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH
PHẠM THỊ KIM LOAN
CC YU T NH HƯNG ĐN ĐNG LC LM VIC CA
CNG CHC S LAO ĐNG - THƯNG BINH V X HI
THNH PH HỒ CH MINH
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Mã số: 8 34 01 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. CNH CHÍ HOÀNG
TP. Hồ Chí Minh – Năm 2022

i
LỜI CAM ĐOAN
Em tên là: Phạm Thị Kim Loan
Hiện đang công tác tại Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP. Chí Minh
Là học viên cao học lớp CH7QTKD chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Trường ĐH
Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh.
Cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức Sở
Lao động - Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh”.
Người hướng dẫn khoa học: TS. Cảnh Chí Hoàng
Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tác giả, các kết quả nghiên cứu có tính
độc lập, không sao chép bất cứ tài liệu nào và chưa từng được công bố nội dung ở bất
kỳ đâu. Các số liệu, trích dẫn minh bạch có nguồn trích dẫn rõ ràng.
Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022
Tác giả
Phạm Thị Kim Loan

ii
LỜI CM N
Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Cảnh Chí Hoàng đã tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ em thực hiện hoàn thành luận văn này.
Em xin chân thành cảm ơn thầy cô ở trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã
tận tình giảng dạy, hướng dẫn em trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện.
Xin cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị đồng nghiệp tại Sở Lao động – Thương binh
và Xã hội TP. Chí Minh đã tạo điều kiện và giúp đỡ em hoàn thiện luận văn này.
Trân trọng !

iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức Sở Lao động -
Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh.
Nội dung luận văn: Qua quá trình tham khảo các nghiên cứu trước trong và ngoài nước
tác giả đã đút kết được những yếu tố cơ bản cũng như mô hình nghiên cứu có thể áp
dụng vào thực tế tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh để làm cơ
sở nghiên cứu áp dụng cho công trình của mình nhằm để đánh giá tổng quát mức độ tác
động của các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Sở Lao động -
Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh.
Trong quá trình nghiên cứu để cho ra kết quả cuối cùng của luận văn tác giả đã rút ra
được những kết luận sau:
Thứ nhất, tác giả đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của
công chức tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh là Điều kiện và
bản chất công việc, Đào tạo và cơ hội thăng tiến, Thu nhập và phúc lợi, Mối quan hệ
đồng nghiệp, Mối quan hệ với Lãnh đạo, Sức hấp dẫn vị trí công tác, Sự hy sinh.
Thứ hai, tác giả đã đo lường được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố Điều kiện và bản
chất công việc, Đào tạo và cơ hội thăng tiến, Thu nhập và phúc lợi, Mối quan hệ đồng
nghiệp, Mối quan hệ với Lãnh đạo, Sức hấp dẫn vị trí công tác, Sự hy sinh và các yếu
tố này đều ảnh hưởng tích cực đến động lực của công chức Sở Lao động - Thương binh
và Xã hội TP. Hồ Chí Minh.
Thứ ba, từ kết quả nghiên cứu thì tác giả đã đưa ra được các hàm ý quản trị nhằm gia
tăng động lực của công chức làm việc tại đơn vị.
Từ khóa: Động lực làm việc; điều kiện và bản chất công việc, lãnh đạo, đồng nghiệp,
sự hấp dẫn, hy sinh.

