L I M Đ UỜ Ở Ầ
1. Lý do th c hi n đ tàiự ệ ề
Ngày nay, s toàn c u hóa h i nh p kinh t , m t xu th n i b t trong nh ngự ầ ộ ậ ế ộ ế ổ ậ ữ
năm đ u th k 20 đã và đang t o ra nh ng m i quan h m i gi a các qu c gia, cácầ ế ỉ ạ ữ ố ệ ớ ữ ố
n n kinh t và các dân t c trên th gi i. Là m t n c đi sau, Vi t Nam hi n đang nề ế ộ ế ớ ộ ướ ệ ệ ỗ
l c c i cách kinh t nh m c g ng tìm cho mình m t ch đ ng trên th tr ng qu cự ả ế ằ ố ắ ộ ỗ ứ ị ườ ố
t v n đã b chi ph i b i nhi u qu c gia và t p đoàn kinh t l n. Tuy nhiên, trongế ố ị ố ở ề ố ậ ế ớ
các cu c c nh tranh trên th gi i và ngay c trên sân nhà, các ngân hàng th ng m iộ ạ ế ớ ả ươ ạ
Vi t Nam trong đó ngân hàng th ng m i c ph n v n còn nhi u thua thi t, trong đóệ ươ ạ ổ ầ ẫ ề ệ
thua thi t v m t thông tin chi m ph n l n. Vì v y, vi c đánh giá đúng đ n t mệ ề ặ ế ầ ớ ậ ệ ắ ầ
quan tr ng c a thông tin tín d ng và tìm ra gi i pháp thi t th c kh c ph c tình tr nhọ ủ ụ ả ế ự ắ ụ ạ
đói thông tin tín d ng Vi t Nam nh m lành m nh hóa h th ng ngân hàng, nângụ ở ệ ằ ạ ệ ố
cao năng l c c nh tranh c a các ngân hàng không ch là yêu c u c a h i nh p qu cự ạ ủ ỉ ầ ủ ộ ậ ố
t mà là c s đ m b o cho m t qu c gia có th t n d ng l i th và kh c ph cế ở ở ả ả ộ ố ể ậ ụ ợ ế ắ ụ
đ c nh ng h n ch c a quy trình toàn c u.ượ ữ ạ ế ủ ầ
V i s phát tri n m nh m c a các nhân hàng th ng m i Vi t Nam, ngânớ ự ể ạ ẽ ủ ươ ạ ệ
hàng th ng m i c ph n Kiên Long là m t trong nh ng ngân hàng đang phát tri nươ ạ ổ ầ ộ ữ ể
và cũng đang c g ng đ y m nh cho vay đ thúc đ y n n kinh t c n c. Đ rõố ắ ẩ ạ ể ẩ ề ế ả ướ ể
h n v s quan tr ng và ph bi n c a ho t đ ng này, em đã ch n đ tài “ Nghi pơ ề ự ọ ổ ế ủ ạ ộ ọ ề ệ
v c p tín d ng t i ngân hàng th ng m i c ph n Kiên Long ” đ báo cáo th c t pụ ấ ụ ạ ươ ạ ổ ầ ể ự ậ
t t nghi p. ố ệ
2. M c tiêu th c hi n đ tàiụ ự ệ ề
_ N m v ng đ c nghi p v c p tín d ng.ắ ữ ượ ệ ụ ấ ụ
_ Thu th p, ghi chép, tinh toán, t ng h p các qui trình tín d ng trong th c t .ậ ổ ợ ụ ự ế
_ V n d ng đ c nh ng ki n th c đã h c trên tr ng l p vào th c ti n.ậ ụ ượ ữ ế ứ ọ ườ ớ ự ễ
3. Ph m vi nghiên c uạ ứ
_ Không gian : Ngân hàng th ng m i c ph n Kiên Long - Chi nhánh Sài Gònươ ạ ổ ầ
Trang 1
Đ a ch ị ỉ : 78 -80. Cách M ng Tháng 8. Ph ng 6. Qu n 3. Thành ph Hạ ườ ậ ố ồ
Chí Minh.
Đi n tho i ệ ạ : 08.3933.3933 - 3933.3393
Fax : 08.3930.9112 - 3930.9159
_ Th i gian ờ: l y s li u t năm 2007 đ n năm 2009ấ ố ệ ừ ế
4. Ph ng pháp nghiên c uươ ứ
_ Thu th p s li u th c tậ ố ệ ự ế
_ Ti p c n nhân viên ngân hàng ế ậ
5. B c c đ tàiố ụ ề
Ch ng 1 : Gi i thi u ngân hàng th ng m i c ph n Kiên Longươ ớ ệ ươ ạ ổ ầ
Ch ng 2 : Th c tr ng nghi p v c p tín d ng t i ngân hàng th ng m i cươ ự ạ ệ ụ ấ ụ ạ ươ ạ ổ
ph n Kiên Longầ
Ch ng 3 : Nh n xét - Đánh giá - Gi i pháp - Ki n ngh v nghi p v c p tínươ ậ ả ế ị ề ệ ụ ấ
d ng t i ngân hàng th ng m i c ph n Kiên Long.ụ ạ ươ ạ ổ ầ
Trang 2
CH NG IƯƠ
GI I THI UỚ Ệ
NGÂN HÀNG TH NG M I C PH N KIÊN LONGƯƠ Ạ Ổ Ầ
1.1 Gi i thi u ngân hàng TMCP Kiên Longớ ệ
TR S CHÍNH : NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONGỤ Ở
Đ a ch ị ỉ S 44. Ph m H ng Thái. Tp R ch Giá. Kiên Giangố ạ ồ ạ
Đi n tho iệ ạ (0773) 869950
Fax (0773) 877538
Ngân hàng TMCP Kiên Long (Kienlong Bank) đ c thành l p và đi vào ho tượ ậ ạ
đ ng t tháng 10/1995 t i Kiên Giang. Qua h n 15 năm ho t đ ng, Kienlong Bankộ ừ ạ ơ ạ ộ
tr thành m t ngân hàng th ng m i c ph n phát tri n m nh, b n v ng và t oở ộ ươ ạ ổ ầ ể ạ ề ữ ạ
đ c ni m tin c a khách hàng. T m t ngân hàng ho t đ ng tín d ng t i các vùngượ ề ủ ừ ộ ạ ộ ụ ạ
nông thôn Đ ng b ng sông C u Long v i s v n đi u l ban đ u 1,2 t đ ng, đ nồ ằ ử ớ ố ố ề ệ ầ ỷ ồ ế
nay v n đi u l c a Ngân hàng đã lên 2.000 t đ ng. Theo l trình đ ra, đ n cu iố ề ệ ủ ỷ ồ ộ ề ế ố
năm 2010 Kienlong Bank s có v n đi u l tăng trên 3.000 t đ ng. Hi n t i,ẽ ố ề ệ ỷ ồ ệ ạ
Kienlong Bank đã có m ng l i ho t đ ng t i các vùng tr ng đi m trong c n cạ ướ ạ ộ ạ ọ ể ả ướ
v iớ 61 chi nhánh và phòng giao d ch. Ph n đ u đ n năm 2010 s có 100 chi nhánh vàị ấ ấ ế ẽ
phòng giao d ch trong c n c.ị ả ướ
1.2 S n ph m và d ch vả ẩ ị ụ
Trang 3
Đi đôi v i vi c m r ng m ng l i, Kienlong Bank luôn chú tr ng đ n phátớ ệ ở ộ ạ ướ ọ ế
tri n s n ph m và d ch v m i trên n n t ng công ngh thông tin hi n đ i, phù h pể ả ẩ ị ụ ớ ề ả ệ ệ ạ ợ
v i nhu c u c a khách hàng trong giai đo n h i nh p. Các s n ph m d ch v chínhớ ầ ủ ạ ộ ậ ả ẩ ị ụ
c a Kienlong Bank nh sau:ủ ư
D ch v khách hàng cá nhân:ị ụ
_ Huy đ ng v n.ộ ố
_ Tài tr v n cho các lĩnh v c: kinh t gia đình, b t đ ng s n, tiêu dùng, d chợ ố ự ế ấ ộ ả ị
v tài kho n, chuy n ti n …ụ ả ể ề
D ch v khách hàng doanh nghi p:ị ụ ệ
_ B o lãnh th tr ng n i đ a và qu c tả ị ườ ộ ị ố ế
_ Tài tr th ng m iợ ươ ạ
_ Tài tr d ánợ ự
_ Đ ng tài trồ ợ
Ngân hàng hi n đ i:ệ ạ Kienlong Bank đang ti n hành ch n l c, th ng l ngế ọ ọ ươ ượ
v i các đ i tác đ tri n khai s m h th ng CoreBanking t o ti n ích cho khách hàng.ớ ố ể ể ớ ệ ố ạ ệ
_ Internet Banking
_ Mobile Banking
_ Home Banking
Các d ch v khác:ị ụ
_ D ch v Western Unionị ụ
_ Phát hành và đ a vào khai thác h th ng th ATM và các s n ph m có liênư ệ ố ẻ ả ẩ
quan.
1.3 Công ngh thông tinệ
Kienlong Bank đ u t l n cho lĩnh v c công ngh thông tin nh m đ y m nhầ ư ớ ự ệ ằ ẩ ạ
phát tri n các s n ph m d ch v , cung c p nhi u ti n ích cho khách hàng.ể ả ẩ ị ụ ấ ề ệ
1.4 Đào t o nhân l c ạ ự
Trang 4
Kienlong Bank t p trung đào t o ngu n nhân l c, xây d ng quy trình tuy nậ ạ ồ ự ự ể
d ng ch t ch đ tuy n ch n nhân viên có năng l c và tâm huy t v i công vi c. ụ ặ ẽ ể ể ọ ự ế ớ ệ
Tính đ n ngày 31/12/2009, ết ng s CB-CNV c a Kienlong Bankổ ố ủ là 1.405
ng i,ườ tăng h n 140 l n so v i giai đo n đ u thành l pơ ầ ớ ạ ầ ậ . Cán b có trình đ đ i h cộ ộ ạ ọ
và trên đ i h c chi m s l ng cao trong t ng s nhân viên nghi p v c a Kienlongạ ọ ế ố ượ ổ ố ệ ụ ủ
Bank.
Liên k t v i Vi n nghiên c u Kinh t phát tri n - Đ i h c Kinh t TP. Hế ớ ệ ứ ế ể ạ ọ ế ồ
Chí Minh đào t o các l p Giám đ c đi u hành (CEO), Liên k t v i Tr ng Caoạ ớ ố ề ế ớ ườ
đ ng Văn hóa - Ngh thu t m các l p văn hóa doanh nghi p. ẳ ệ ậ ở ớ ệ
Đ c bi t Kienlong Bank còn ký k t h p tác chi n l c v i Ngân hàng TMCPặ ệ ế ợ ế ượ ớ
Á Châu trong đào t o ngu n nhân l c, chuy n giao công ngh và ký k t đào t oạ ồ ự ể ệ ế ạ
ngu n nhân l c v i Tr ng Đ i h c Kinh t TP. H Chí Minh.ồ ự ớ ườ ạ ọ ế ồ
1.5 Thành tích và gi i th ng l nả ưở ớ
Kienlong Bank đ c Th t ng Chính ph trao t ng b ng khen v thành tíchượ ủ ướ ủ ặ ằ ề
trong công tác (2001 - 2005) góp ph n vào s nghi p xây d ng Ch nghĩa Xã h i vàầ ự ệ ự ủ ộ
B o v T qu c, B ng khen c a B tr ng B Tài chính v vi c ch p hành t tả ệ ổ ố ằ ủ ộ ưở ộ ề ệ ấ ố
chính sách thu năm 2005, B ng khen c a Ch t ch y ban nhân dân t nh Kiên Giangế ằ ủ ủ ị Ủ ỉ
v vi c th c hi n t t ký k t trong phong trào thi đua năm 2005, C thi đua c a Chề ệ ự ệ ố ế ờ ủ ủ
t ch Hi p h i Ngân hàng Vi t Nam v vi c hoàn thành xu t s c nhi m v năm 2005,ị ệ ộ ệ ề ệ ấ ắ ệ ụ
B ng khen c a T ng Giám đ c BHXH Vi t Nam v vi c th c hi n t t ch đ ,ằ ủ ổ ố ệ ề ệ ự ệ ố ế ộ
chính sách BHXH, BHYT năm 2005. Tháng 09 năm 2007, Ngân hàng ti p t c nh nế ụ ậ
đ c hai cúp vàng ch t l ng h i nh p WTO hàng đ u v i d ch v : huy đ ng ti nượ ấ ượ ộ ậ ầ ớ ị ụ ộ ề
g i ti t ki m khu v c dân c (n m trong nhóm 100 th ng hi u hàng đ u Vi tử ế ệ ự ư ằ ươ ệ ầ ệ
Nam) và d ch v cho vay tr góp do Liên hi p các h i khoa h c và K thu t Vi tị ụ ả ệ ộ ọ ỹ ậ ệ
Nam c p. Ngày 15/12/2007 Ngân hàng Kiên Long nh n hai gi i th ng c a Westemấ ậ ả ưở ủ
Union Khu v c Đông D ng và Trung tâm D ch v tài chính Eden v i thành tíchự ươ ị ụ ớ
Trang 5