nh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại Nhà máy may 1 thuộc Công ty cổ phần Dệt-May Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> -----  -----<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> ÑAÙNH GIAÙ CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG<br /> ÑEÁN<br /> MÖÙC ÑOÄ HAØI LOØNG CUÛA NGÖÔØI LAO<br /> ÑOÄNG<br /> TAÏI NHAØ MAÙY MAY 1 THUOÄC COÂNG TY<br /> COÅ PHAÀN DEÄT – MAY HUEÁ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> ĐÀO THẢO QUÝ<br /> Lớp: K45 Marketing<br /> Niên khóa: 2011- 2015<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> TS. HỒ THỊ HƯƠNG LAN<br /> <br /> Huế, tháng 5 năm 2015<br /> <br /> Lời Cảm Ơn<br /> Không có sự th công nào mà không có những sự hỗ trợ,đỡ. Để àn thành<br /> ành<br /> p giú<br /> ho<br /> đư ài khóa luận tốt nghiệp với để t giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ<br /> ợc b<br /> ài “Đánh<br /> hài lòng của người lao động tại Nhmay 1 thuộc<br /> à máy<br /> Công ty cổ phần Dệt Huế<br /> -May<br /> ”,<br /> em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, chỉ bảo của các thầy các anh<br /> ình nhiệt t<br /> cô,<br /> chị, cô chú.<br /> Trư ti em xin chân thành cám ơn quý th cô ã giảng dạy cho em trong suốt<br /> ớc ên<br /> ầy đ<br /> thời gian ngồiên ghế nh trư<br /> tr<br /> à ờng với hệ thống kiến thức đầy đủ, mang nhiều tâm<br /> huyết, để em có thể vận dụng v tế trư ti là trong quá trình thực tập, l<br /> ào thực à v ớc ên<br /> àm<br /> khóa luận tốt nghiệp n<br /> ày.<br /> Em xin gởi lời cám ơn sâu sắc đến cô giáo Hồ Thị Hương ình, chu đáo<br /> ã tận Lan, đ<br /> t<br /> hư<br /> ớng dẫn em trong suốt thời gian thực tập cho đến thành bài khóa luận tốt<br /> àn lúc ho<br /> nghiệp với nhiều kiến thức vnghiệm rất b ích.<br /> à kinh<br /> ổ<br /> Cuối ùng, em xin chân thành cám ơn cácanh chị quản lí trong à máy May 1<br /> c<br /> Nh<br /> thuộc Công ty Cổ phần -May Huế, ã vô cùng quan tâm, thấu hiểu nhiệt ình giúp<br /> Dệt<br /> đ<br /> àv<br /> t<br /> đỡ em trong quá tr đến thực tập tại Nh<br /> ình<br /> à máy.<br /> Mặc ù đã rất cố gắng để thiện đề tmột cách ho chỉnh nhất. Song, mới<br /> d<br /> àn ho<br /> ài<br /> àn<br /> buổi đầu tiếp xúc với thực tế của công việc hạn chế về kiếnàthức v<br /> ùng với c<br /> kinh<br /> nghiệm, ên em không thể không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp<br /> n<br /> của quý Thầy cô các anh chị để bkhóa luận đưc ho chỉnh hơn.<br /> àv<br /> ài<br /> ợ àn<br /> Em xin chân thành cám ơn!<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan<br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> <br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ.............................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài....................................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu.............................................................................2<br /> 2.1 Mục tiêu nghiên cứu...........................................................................................2<br /> 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .........................................................................2<br /> 3.1 Đối tượng nghiên cứu.........................................................................................2<br /> 3.2 Phạm vi nghiên cứu............................................................................................3<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................3<br /> 4.1 Phương pháp thu thập thông tin..........................................................................3<br /> 4.2 Phương pháp điều tra và phỏng vấn....................................................................4<br /> 4.2.1 Việc nghiên cứu được tiến hành theo 2 giai đoạn .........................................4<br /> 4.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi...................................................................................4<br /> 4.2.3 Phương pháp thiết kế chọn mẫu ...................................................................5<br /> 4.2.3.1 Tổng thể ................................................................................................5<br /> 4.2.3.2 Phương pháp chọn mẫu .........................................................................5<br /> 4.2.3.3 Kích thước mẫu.....................................................................................5<br /> 4.2.3.4 Cách thức lấy mẫu.................................................................................7<br /> 4.3 Thang đo ............................................................................................................7<br /> 4.4 Phương pháp phân tích thống kê bằng phần mềm SPSS 16.0..............................7<br /> 4.4.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo ...............................................................8<br /> 4.4.2 Hệ số tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính........................................9<br /> 4.4.2.1 Hệ số tương quan ..................................................................................9<br /> 4.4.2.2 Phân tích hồi quy tuyến tính ..................................................................9<br /> 4.4.3 Kiểm định giá trị trung bình về mức độ hài lòng đối với từng nhân tố........10<br /> 5. Kết cấu đề tài .......................................................................................................10<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..........................................11<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...................................11<br /> 1.1 Các khái niệm liên quan ................................................................................... 11<br /> 1.1.1 Khái niệm sự hài lòng của người lao động đối với doanh nghiệp ............... 11<br /> 1.2 Các lý thuyết về động viên ............................................................................... 12<br /> 1.2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow về kỹ năng động viên ....................................12<br /> <br /> SVTH: Đào Thảo Quý K45 Marketing<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan<br /> <br /> 1.2.2 Thuyết của David Mc. Clellan ...................................................................14<br /> 1.2.3 Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg ........................................................... 15<br /> 1.2.4 Thuyết mong đợi của Victor H. Vroom...................................................... 16<br /> 1.2.5 Thuyết về sự công bằng của Adams ........................................................... 17<br /> 1.3 Các nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng đối với doanh nghiệp....................... 18<br /> 1.4 Mô hình lý thuyết của đề tài nghiên cứu ........................................................... 19<br /> 1.4.1 Mô hình nghiên cứu ................................................................................... 19<br /> 1.4.2 Định nghĩa các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động......21<br /> 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần Dệt-May Huế................................................... 24<br /> 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển .................................................................24<br /> 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty .............................................................. 25<br /> 2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty .............................................................. 25<br /> 2.1.4 Giới thiệu về nhà máy may 1 thuộc Công ty ................................................. 27<br /> 2.1.5 Những kết quả đạt được năm 2014 của Nhà máy .......................................28<br /> 2.1.5.1 Kết quả sản xuất kinh doanh................................................................ 29<br /> 2.1.5.3 Tình hình lao động .............................................................................. 29<br /> 2.2 Đánh giá sự hài lòng của người lao động tại Nhà máy may 1 thuộc Công ty cổ<br /> phần Dệt-May Huế.................................................................................................30<br /> 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra ............................................................................... 31<br /> 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy của các thang đo ....................................................... 32<br /> 2.2.3 Phân tích nhân tố EFA ............................................................................... 37<br /> 2.2.3.1 Các khía cạnh của từng nhân tố của sự hài lòng với doanh nghiệp.......37<br /> 2.2.3.2 Thang đo nhân tố sự hài lòng đối với doanh nghiệp............................. 44<br /> 2.2.3.3 Đặt tên và giải thích nhân tố ................................................................ 46<br /> 2.2.3.4 Kiểm định phân phối chuẩn .................................................................47<br /> 2.2.4 Phân tích hồi quy ....................................................................................... 48<br /> 2.2.4.1 Mô hình điều chỉnh ............................................................................. 48<br /> 2.2.4.2 Giả thuyết của mô hình điều chỉnh ...................................................... 49<br /> 2.2.4.3 Kiểm định hệ số tương quan................................................................ 50<br /> 2.2.4.4 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính ..........................................51<br /> 2.2.4.5 Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội .................... 52<br /> 2.2.4.6 Kiểm định độ phù hợp của thang đo .................................................... 53<br /> 2.2.4.7 Kiểm định giả thiết .............................................................................. 54<br /> 2.2.5 Kiểm định giá trị trung bình về mức độ hài lòng của người lao động .........56<br /> <br /> SVTH: Đào Thảo Quý K45 Marketing<br /> <br />