Những kỹ năng thuyết phục
Thuyết phục là một trong những kỹ năng quan trọng của những người thành công. Phần lớn các hành vi giao tiếp của con người là nhằm vào việc gây ảnh hưởng, lôi cuốn và thuyết phục người đối diện. Mặc dầu vậy lại có rất ít người được sinh ra cùng với những kỹ năng thuyết phục.