Những yếu tố thành công trong thương
mại điện tử
Các doanh nghiệp nhỏ đã phát hiện rằng Internet là một công cụ tương đối rẻ để
sản phẩm và dịch vụ của họ có thể bán được trên thị trường trong nước và trên thế
giới. Thành công trong thương mại điện tử vừa có giá trị đối với doanh nghiệp, vừa
có giá trị đối với khách hàng. Do vậy bất kỳ chi phí nào do doanh nghiệp bỏ ra
nhưng không thể thu lợi đều là lãng phí. Để đạt được lợi ích trong thương mại điện
tử, bạn cần phải thận trọng khi quyết định công việc mà mình định tiến hành, phải
nắm chắc rằng công việc đó sẽ có thể thực hiện một cách có hiệu quả và có thể
thấy rõ những thị trường mục tiêu của bạn.
Khi bắt đầu sử dụng Internet, nhiều doanh
nghiệp coi đó là một phương tiện quảng cáo và
tiếp thị. Nếu việc quảng cáo bằng ấn phẩm tốn
kém thì việc quảng cáo trên Internet sẽ giúp bạn
giảm bớt chi phí và việc chuyển một số quảng
cáo bằng ấn phẩm lên Internet sẽ có thể mở
rộng ảnh hưởng của một chiến dịch quảng cáo bằng ấn phẩm đang thực hiện.
Những điều đó đều có giá trị đối với bạn.
Tuy nhiên không phải là lúc nào cũng nên dùng Internet. Nếu bạn đã ký hợp đồng
quảng cáo với một phương tiện thông tin đại chúng (báo, các tài liệu hướng dẫn)
hoặc việc liên lạc qua Internet với thị trường mục tiêu tỏ ra chậm chạp thì bạn
không thể không quảng cáo bằng ấn phẩm. Bằng việc chuyển những quảng cáo
bằng ấn phẩm lên Internet, bạn có thể khai thác thị trường trên phạm vi toàn cầu
với chi phí thấp hơn và nếu sản phẩm của bạn không bán được ra nước ngoài thì
cũng không tốn kém lắm.
Nếu sau khi xem xét chi phí và lợi nhuận như nhiều doanh nghiệp thường làm, bạn
không biết chắc lợi nhuận sẽ thu được là bao nhiêu thì việc tiếp tục hoạt động trên
Internet một cách cẩn thận vẫn hợp lý. Tuy nhiên, bạn cần phải thu xếp khoản chi ở
mức thích hợp để không dẫn đến rủi ro về mặt thương mại.
Nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu sử dụng Internet vào mục đích xúc tiến thương
mại đã quyết định đưa ra những lời mời giao dịch trên mạng với khách hàng hoặc
các nhà cung cấp. Đó là một vĩnh vực mà Internet có nhiều tiềm năng, bởi vì nó
đưa ra những điều kiện thuận lợi cho khách hàng và đôi khi nó cho phép bạn
chuyển dịch một số chi phí giao dịch (như chi phí truy nhập dữ liệu) sang phía
khách hàng hoặc nhà cung cấp.
Hơn nữa, một điều quan trọng cần nghĩ đến và chi phí tạo lập website để có được
những phương tiện giao dịch trên mạng. Khách hàng của bạn có thông qua địa chỉ