Ứng dụng Metaverse trong tiếp thị số: Phân tích trắc lượng thư mục với cơ sở dữ liệu Scopus 2012-2024

Metaverse, một không gian ảo giả định nơi mọi người tương tác với các môi trường kỹ thuật số, đã thu hút sự chú ý như một khái niệm đột phá trong nhiều ngành công nghiệp như giáo dục, chăm sóc sức khỏe và kinh doanh. Khái niệm này được dự đoán sẽ trở thành thế hệ tiếp theo của Internet, mang đến trải nghiệm tương tác đa chiều và chân thực hơn, đồng thời thay đổi phương thức tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp.

Bài viết này hướng đến các nhà nghiên cứu, học giả, chuyên gia và nhà hoạch định chính sách trong các lĩnh vực tiếp thị, công nghệ, giáo dục và kinh doanh, những người quan tâm đến tiềm năng và xu hướng phát triển của Metaverse cũng như muốn tìm hiểu về bức tranh tổng thể của các nghiên cứu hiện có.

Bài viết này trình bày một phân tích trắc lượng thư mục toàn diện về ứng dụng của Metaverse trong tiếp thị số, sử dụng dữ liệu từ cơ sở dữ liệu Scopus giai đoạn 2012-2024. Mục tiêu chính là cung cấp cái nhìn tổng quan về số lượng ấn phẩm, các quốc gia và tác giả hàng đầu, cũng như xác định các xu hướng nghiên cứu tương lai trong lĩnh vực này. Nghiên cứu đã phân tích 508 tài liệu liên quan đến Metaverse bằng phương pháp trắc lượng thư mục với sự hỗ trợ của phần mềm VOSviewer. Kết quả cho thấy xu hướng xuất bản về Metaverse đã tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt từ năm 2022 đến nay. Các quốc gia dẫn đầu về số lượng ấn phẩm bao gồm Mỹ, Trung Quốc và Hàn Quốc. Nghiên cứu cũng xác định năm xu hướng nghiên cứu chính: ứng dụng Metaverse trong tiếp thị, giáo dục bền vững và chăm sóc sức khỏe; ứng dụng trong ngành thực phẩm và du lịch; mô hình kinh doanh trực tiếp “live shopping” trong bán lẻ; tác động đạo đức của Metaverse trong đô thị thông minh; và tính bền vững của các sản phẩm và dịch vụ Metaverse mới nổi. Ngoài ra, bài viết còn chỉ ra các tác giả và tạp chí có ảnh hưởng lớn nhất trong lĩnh vực nghiên cứu Metaverse, cung cấp một bức tranh chi tiết về tình hình nghiên cứu hiện tại.