B GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH
TIU LUN QUN TR HC
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH HÀNH VI RA QUYẾT ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC CA TRN BO MINH TI
VINAMILK GIAI ĐON 2007-2009
N:QUN TR HC
LP: NGÀY 3 – K21
GVHD: TS. NGUYN HI QUANG
HVTH: NHÓM 3
Tp. H Chí Minh, tháng 02 năm 2012
- 1 -
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 03
STT HTÊN TÊN
1 Lưu Trường Giang
2 Lê Th Hi
3 Trn Th M Hnh
4 Nguyễn Đăng Hiển
5 Dương Đình Mai Long
6 H Đức Nghĩa
7 Đỗ Thanh Cm Nhung
8 Nguyễn Công Phương
9 Nguyn Th Thanh Thanh
10 Nguyn Duy Tiến
- 2 -
NHN XÉT CA GING VIÊN
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
- 3 -
MC LC
Li m đu ...................................................................................................................... 4
Phn 1: Đặt vn đ........................................................................................................... 5
Phn 2: Hành vi ra quyết đnh ca nhà qun tr và kết qu ............................................... 9
1. Chínhch sn phm ............................................................................................ 9
2. Chính sách giá ...................................................................................................... 11
3. Chínhch phân phi ............................................................................................ 14
4. Chínhch truyn thông ....................................................................................... 15
Phn 3: Phân tích hành vi ra quyết đnh ........................................................................... 18
1. i trường ra quyết đnh ...................................................................................... 18
2. Quy trình ra quyết đnh ......................................................................................... 24
3. hình ra quyết đnh ........................................................................................... 30
Phn 4: Nhận xét và đề xut ............................................................................................ 33
1. Phân tích các hn chế ............................................................................................ 33
2. Các giải pháp đề xut ............................................................................................ 34
Kết lun ........................................................................................................................... 37
- 4 -
LI M ĐẦU
hội ny càng văn minh hiện đi, khoa hc k thut ngày càng phát trin
đạt đưc nhng thành tu nht định, góp phn đưa con người ngày càng chm
ti đỉnh cao ca s tiến b. Khoa hc qun tr cũng không ngoại l. S phát trin
ca nn kinh tế cng vi s thông minh, khéo léo sn có ca nhng b óc qun tr
đy ngh thuật đã đang đưa các doanh nghip phát trin bn vng, mang li giá
tr cho c đông, cho xã hi.
S o lái con thuyn doanh nghip ca các nhà qun tr thc s là mt ngh
thuật đy th thách. Trưc những khó khăn thách thc ca mt nn kinh tế luôn tn
ti nhng bão t, cm by thì mt đu óc tnh táo tht s là mt chìa khóa then cht,
nhất khi đi mt vi vic x các tình huống và đưa ra các quyết định khác
nhau. Ra quyết đnh, vô hình trung tr thành mt công vic cc k quan trng ca
nhà qun tr. nh chính xác, hp ca ảnh hưởng trc tiếp đến s tn ti
phát trin bn vng ca doanh nghip. Ra quyết đnh không ch khoa hc,
chính là ngh thut ca qun tr.
Đam mê với môn ngh thut này đã khiến các thành viên ca nhóm 03 quyết
đnh chn cho mình đề tài: “Phân tích hành vi ra quyết đnh chiến lược ca Trn
Bo Minh tại Vinamilk giai đon 2007-2009” đ qua đó khám phá ra vic ng
dng thuyết vào thc tế, s khôn ko thông minh trong x tình hung ca
nhà qun tr, cũng ndp so nh, đúc kết kế tha các bài hc kinh nghim,
làm hành trang cho quá trình hc tp ca mình trong giai đoạn sp ti.
Mặc nhóm đã c gng hoàn thiện đề tài vi nhng n lc hết mình, vn
không th tránh khi nhng thiếu sót. Nhóm rt hân hnh vinh d được nhn
nhng ý kiến đóng góp xác đáng của Giảng viên hướng dn nhm điều chnh
hoàn thin đềi này mtch hoàn chnh nht.
Xin tn trng cảm ơn