
1
LUN VN TT NGHIP
TÀI: “Phát trin lc lưng i lý bo
him ti công ty Bo Vit Hà Ni: thc
trng và gii pháp”

2
LI CAM OAN
H và tên sinh viên: Nguyn Mnh Quân.
Lp: Kinh t lao ng B - Khóa 46 - Khoa Kinh t và Qun lý
ngun nhân lc - Trưng i hc Kinh t Quc dân.
Em xin cam oan nhng s liu s dng trong lun vn là hoàn
toàn có tht, ni dung không h có s sao chép t bt c tài liu nào,
nhng li trích dn u ưc ưa vào trong ngoc kép và chú thích rõ
ngun. Nu có sai phm gì, em xin chu hoàn toàn trách nhim.
Hà Ni, ngày 02 tháng 6 nm 2008
Nguyn Mnh Quân

3
Mc lc
STT
Tên m
c
Trang
Li m u 1
Chơng 1
: Cơ s lý lun ca phát tri n lc lưng i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
3
1.1 Các khái nim cơ bn v bo hi m và i lý bo hi m 3
1.1.1
Khái ni
m v bo hi m
3
1.1.2 Khái nim v i lý bo hi m 5
1.2
M
t s vn c
ơ b
n v i lý bo hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p
8
1.3 Mt s hot ng ch yu ca công tác phát tri n lc lưng i lý bo
hi m phi nhân th chuyên nghip
13
1.3.1 Lp k hoch phát tri n lc lưng i lý bo hi m 14
1.3.2 Công tác tuy n dng i lý bo hi m 14
1.3.3 Công tác ào to i lý bo hi m 15
1.3.4 ánh giá thc hin công vic ca i lý 15
1.3.5 Công tác tr thù lao cho i lý bo hi m 16
1.3.6 To ng lc cho i lý bo hi m 16
1.3.7 Quan h lao ng gia công ty bo hi m và i lý bo hi m 17
1.3
.8
Các y
u t nh h
ư
ng ti phát tri n i lý
18
1.4 S c!n thit phi phát tri n lc lưng i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghi
p
19
Chơng 2
: Phân tích thc trng hot ng và tình hình phát tri n lc lưng i
lý b
o hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p ti Công ty Bo Vit H
à N
i
21
2.1 Nhng c i m ca Bo Vit Hà Ni có nh hưng n phát tri n
lc lưng i lý bo hi m phi nhân th.
21
2.1.1 Lch s hình thành và phát tri n ca Bo Vit Hà Ni 21
2.1.2 Cơ cu t" chc ca Bo Vit Hà Ni 22
2.1.3
c i m sn ph#m dch v ca công ty
24
2.1.4 Quy trình khai thác sn ph#m và quy trình bi thưng 26
2.1.5
K
t qu kinh doanh ca Bo Vit H
à N
i
trong m
t s nm
34
2.2 Phân tích thc trng hot ng khai thác ca lc lưng i lý bo
hi m phi nhân th chuyên nghip ti Bo Vit Hà Ni
37
2.2.1 Bin ng t"ng doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên
nghip
37
2.2.2 Bin ng doanh thu trung bình ca i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
38
2.2.3 T$ trng doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip
trong t"ng doanh thu công ty.
40
2.2.4 Cơ cu doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip
theo nghi
p v bo hi m
40
2.3 Phân tích thc trng công tác phát tri n i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghi
p ti Bo Vit H
à N
i
42
2.3.1 Chc nng, nhim v cơ bn ca i lý phi nhân th chuyên nghip 42
2.3.2
Cơ c
u i lý
b
o hi m
phi nhân th
chuy
ên nghi
p ti
BVHN
43
2.3.3 Bin ng v s lưng i lý phi nhân th chuyên nghip 45

4
2.3.4
Công tác tuy
n dng
i lý bo hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p
4
7
2.3.5 Công tác ào to i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip 49
2.3.6 Công tác qun lý hot ng các i lý bo hi m phi nhân th chuyên
nghip
51
2.3.6.1 T" chc mng lưi hot ng 51
2.3.6.2 Ch hoa hng cho i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip 53
2.3.6.3 ánh giá thc hin công vic ca i lý 54
2.3.6.4 Ch thi ua khen thưng i vi i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
56
2.3.6.5 Ch ch cp hc ngh 57
2.3.6.6 Thng tin giành cho i lý 57
2.3.6.7 K$ lut i vi i lý 59
2.4 ánh giá khái quát v phân tích lc lưng i lý bo hi m phi nhân
th chuyên nghip
60
2.4.1 Kt qu t ưc 60
2.4.2 Hn ch 61
2.4.3 Mt s nguyên nhân 61
Chơng 3
: Mt s gii pháp nh%m phát tri n và nâng cao hiu qu hot ng
ca lc lưng i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip ti Bo Vit Hà Ni
63
3.1 Mt s thun li và khó khn trong công tác phát tri n i lý phi nhân
th chuyên nghip
63
3.1.2 Mt s thun li 63
3.1.3 Mt s khó khn 64
3.2 xut mt s gii pháp 64
3.2.1 Nhóm gii pháp v thu hút, tuy n dng 64
3.2.1.1 Xác nh nhu c!u tuy n dng cho thi gian ti 65
3.2.1.2 Xác nh tiêu chu#n la chn 65
3.2.1.3 Xác nh ngun tuy n dng 66
3.2.1.4 Tip nhn h sơ và tuy n chn 67
3.2.2 Nhóm gii pháp v ào to 69
3.2.3 Nhóm gii pháp v qun lý hot ng 71
3.2.4 Các gii pháp nh%m duy trì và phát tri n lc lưng i lý bo hi m 71
3.3 Mt s kin ngh vi cơ quan qun lý nhà nưc và Hip hi bo hi m
Vit Nam.
76
Kt lun 80
Danh mc tài liu tham kho 81

5
LI M U
Nn kinh t Vit Nam ang trong quá trình hi nhp và m ca mnh
m&, to nên nhiu cơ hi cho các công ty trong nưc có nhng bưc phát tri n
vưt bc. i cùng vi nhng cơ hi là nhng khó khn và thách thc ngày
càng ln trên tt c các l'nh vc ca nn kinh t quc dân, c bit là trong
ngành tài chính, th trưng bo hi m c(ng không n%m ngoài quá trình ó. Sc
cnh tranh trên th trưng bo hi m ngày càng mnh, nhiu công ty bo hi m
trong nưc và nưc ngoài mi i vào hot ng ti Vit Nam nên s cnh
tranh trên th trưng ngày càng gay g)t. Bo Vit Hà Ni là công ty có thi
gian hot ng khá dài, có i ng( cán b nhân viên tương i mnh nên d
b các công ty khác thu hút, lôi kéo. i lý bo hi m óng mt vai trò ht sc
quan trng i vi bt k* mt công ty bo h m nào, tuy nhiên i lý bo hi m
hin nay là ngh chưa ưc coi trng nên khó thu hút ưc nhiu ngưi tham
gia. Sau thi gian thc tp ti Công ty Bo Vit Hà Ni, ưc tìm hi u v bo
hi m nói chung, công tác qun lý nhân s ti công ty và c bit là công tác
qun lý lc lưng i lý bo hi m ca công ty, em quyt nh chn tài:
“Phát trin lc lưng i lý bo him ti công ty Bo Vit Hà Ni: thc
trng và gii pháp”.
Mc ích ca em nghiên cu tài này nh%m phân tích thc trng công
tác qun lý và hot ng ca lưng i lý bo hi m ti công ty bo hi m Bo
Vit Hà Ni và xut mt vài gii pháp hoàn thin công tác này.
Do hn ch v nhiu mt nên trong lun vn ch+ ch yu tp trung
nghiên cu i vi lc lưng i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip và
s dng các phương pháp nghiên cu là so sánh, phân tích và t"ng hp các s

