1
LUN VN TT NGHIP
 TÀI: “Phát trin lc lưng i lý bo
him ti công ty Bo Vit Hà Ni: thc
trng và gii pháp”
2
LI CAM OAN
H và tên sinh viên: Nguyn Mnh Quân.
Lp: Kinh t lao ng B - Khóa 46 - Khoa Kinh t Qun
ngun nhân lc - Trưng i hc Kinh t Quc dân.
Em xin cam oan nhng s liu s dng trong lun vn hoàn
toàn tht, ni dung không h s sao chép t bt c tài liu nào,
nhng li trích dn u ưc ưa vào trong ngoc kép chú thích
ngun. Nu có sai phm gì, em xin chu hoàn toàn trách nhim.
Hà Ni, ngày 02 tháng 6 nm 2008
Nguyn Mnh Quân
3
Mc lc
STT
Tên m
c
Trang
Li m u 1
Chơng 1
: Cơ s lý lun ca phát tri n lc lưng i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
3
1.1 Các khái nim cơ bn v bo hi m và i lý bo hi m 3
1.1.1
Khái ni
3
1.1.2 Khái nim v i lý bo hi m 5
1.2
M
t s vn  c
ơ b
n v i lý bo hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p
8
1.3 Mt s hot ng ch yu ca công tác phát tri n lc lưng i lý bo
hi m phi nhân th chuyên nghip
13
1.3.1 Lp k hoch phát tri n lc lưng i lý bo hi m 14
1.3.2 Công tác tuy n dng i lý bo hi m 14
1.3.3 Công tác ào to i lý bo hi m 15
1.3.4 ánh giá thc hin công vic ca i lý 15
1.3.5 Công tác tr thù lao cho i lý bo hi m 16
1.3.6 To ng lc cho i lý bo hi m 16
1.3.7 Quan h lao ng gia công ty bo hi m và i lý bo hi m 17
1.3
.8
Các y
u t nh h
ư
ng ti phát tri n i lý
18
1.4 S c!n thit phi phát tri n lc lưng i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghi
p
19
Chơng 2
: Phân tích thc trng hot ng và tình hình phát tri n lc lưng i
lý b
o hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p ti Công ty Bo Vit H
à N
i
21
2.1 Nhng c i m ca Bo Vit Hà Ni có nh hưng n phát tri n
lc lưng i lý bo hi m phi nhân th.
21
2.1.1 Lch s hình thành và phát tri n ca Bo Vit Hà Ni 21
2.1.2 Cơ cu t" chc ca Bo Vit Hà Ni 22
2.1.3
c i m sn ph#m dch v ca công ty
24
2.1.4 Quy trình khai thác sn ph#m và quy trình bi thưng 26
2.1.5
K
t qu kinh doanh ca Bo Vit H
à N
i
trong m
t s nm
34
2.2 Phân tích thc trng hot ng khai thác ca lc lưng i lý bo
hi m phi nhân th chuyên nghip ti Bo Vit Hà Ni
37
2.2.1 Bin ng t"ng doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên
nghip
37
2.2.2 Bin ng doanh thu trung bình ca i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
38
2.2.3 T$ trng doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip
trong t"ng doanh thu công ty.
40
2.2.4 Cơ cu doanh thu ca i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip
theo nghi
p v bo hi m
40
2.3 Phân tích thc trng công tác phát tri n i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghi
p ti Bo Vit H
à N
i
42
2.3.1 Chc nng, nhim v cơ bn ca i lý phi nhân th chuyên nghip 42
2.3.2
Cơ c
u i
b
o hi m
phi nhân th
chuy
ên nghi
p ti
BVHN
43
2.3.3 Bin ng v s lưng i lý phi nhân th chuyên nghip 45
4
2.3.4
Công tác tuy
n dng
i lý bo hi m phi nhân th chuy
ên nghi
p
4
7
2.3.5 Công tác ào to i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip 49
2.3.6 Công tác qun lý hot ng các i lý bo hi m phi nhân th chuyên
nghip
51
2.3.6.1 T" chc mng lưi hot ng 51
2.3.6.2 Ch  hoa hng cho i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip 53
2.3.6.3 ánh giá thc hin công vic ca i lý 54
2.3.6.4 Ch  thi ua khen thưng i vi i lý bo hi m phi nhân th
chuyên nghip
56
2.3.6.5 Ch  ch cp hc ngh 57
2.3.6.6 Thng tin giành cho i lý 57
2.3.6.7 K$ lut i vi i lý 59
2.4 ánh giá khái quát v phân tích lc lưng i lý bo hi m phi nhân
th chuyên nghip
60
2.4.1 Kt qu t ưc 60
2.4.2 Hn ch 61
2.4.3 Mt s nguyên nhân 61
Chơng 3
: Mt s gii pháp nh%m phát tri n và nâng cao hiu qu hot ng
ca lc lưng i lý bo hi m phi nhân th chuyên nghip ti Bo Vit Hà Ni
63
3.1 Mt s thun li và khó khn trong công tác phát tri n i lý phi nhân
th chuyên nghip
63
3.1.2 Mt s thun li 63
3.1.3 Mt s khó khn 64
3.2  xut mt s gii pháp 64
3.2.1 Nhóm gii pháp v thu hút, tuy n dng 64
3.2.1.1 Xác nh nhu c!u tuy n dng cho thi gian ti 65
3.2.1.2 Xác nh tiêu chu#n la chn 65
3.2.1.3 Xác nh ngun tuy n dng 66
3.2.1.4 Tip nhn h sơtuy n chn 67
3.2.2 Nhóm gii pháp v ào to 69
3.2.3 Nhóm gii pháp v qun hot ng 71
3.2.4 Các gii pháp nh%m duy trì và phát tri n lc lưng i lý bo hi m 71
3.3 Mt s kin ngh vi cơ quan qun lý nhà nưc và Hip hi bo hi m
Vit Nam.
76
Kt lun 80
Danh mc tài liu tham kho 81
5
LI M U
Nn kinh t Vit Nam ang trong quá trình hi nhp m ca mnh
m&, to nên nhiu cơ hi cho các công ty trong nưc có nhng bưc phát tri n
vưt bc. i cùng vi nhng cơ hi nhng khó khn thách thc ngày
càng ln trên tt c các l'nh vc ca nn kinh t quc dân, c bit trong
ngành tài chính, th trưng bo hi m c(ng không n%m ngoài quá trình ó. Sc
cnh tranh trên th trưng bo hi m ngày càng mnh, nhiu công ty bo hi m
trong nưc nưc ngoài mi i vào hot ng ti Vit Nam n s cnh
tranh trên th trưng ngày càng gay g)t. Bo Vit Ni công ty thi
gian hot ng khá dài, i ng( cán b nhân viên tương i mnh nên d
b các công ty khác thu hút, lôi kéo. ibo hi m óng mt vai trò ht sc
quan trng i vi bt k* mt công ty bo h m nào, tuy nhiên i lý bo hi m
hin nay ngh chưa ưc coi trng nên khó thu hút ưc nhiu ngưi tham
gia. Sau thi gian thc tp ti Công ty Bo Vit Hà Ni, ưc tìm hi u v bo
hi m nói chung, công tác qun nhân s ti ng ty và c bit công tác
qun lc lưng i bo hi m ca công ty, em quyt nh chn  tài:
“Phát trin lc lưng i bo him ti công ty Bo Vit Ni: thc
trng và gii pháp”.
Mc ích ca em nghiên cu  tài này nh%m phân tích thc trng công
tác qun hot ng ca lưng i bo hi m ti công ty bo hi m Bo
Vit Hà Ni và  xut mt vài gii pháp hoàn thin công tác này.
Do hn ch v nhiu mt nên trong lun vn ch+ ch yu tp trung
nghiên cu i vi lc lưng i bo hi m phi nhân th chuyên nghip
s dng các phương pháp nghiên cu so sánh, phân tích và t"ng hp các s