1
Lê i n ã i ®Çu .
Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng tÊt c¶ c¸c doanh nghiÖp tiÕn hµnh s¶n xuÊt
kinh doanh ®Òu cã mét môc tiªu chung lµ lî i nhuËn vµ chÝnh l¬in nhuËn lµ
thíc ®ao ®¸nh gi¸ hiÖu qucña doanh nghiÖp, ®Ó cã lîi nhuËn cao ®ßi hái
c¸c doanh nghiÖp sö dông c¸ c nguån lùc mét c¸ ch cã hiÖu qu nhÊt trong ®o
nguån lùc con ngêi ®ãng vai trß quan träng quyÕt ®Þnh. Cïng víi sù ph¸t
triÓn cña khoa häc kü thuËt, cña c«ng nghÖ th«ng tin th× yÕu tè con ngêi
còng lu«n ph¶i ®îc n©ng cao, lu«n phi ®îc ph¸t triÓn vÒ mÆt trÝ tuÖ.
HiÖn nay cã qu¸ nhiÒu doanh nghiÖp Marketingi mª ví i ®æi mí i kü
thuËt c«ng nghÖ mµ quªn ®i mét nhiÖm vô rÊt quan träng lµ cÇn phi ®µo t¹o,
båi dìng ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý cña m×nh. §ã chÝnh lµ mét trong nhnghx
lý do chñ yÕu dÉn ®Õn hiÖu qu sn xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp thÊp.
V× lý do ®ã em chän ®Ò tµi: ''C«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc ë c¶ng KhuyÕn L¬ng'' nh»m ®¸ nh gi¸ hiÖu qu cña c«ng
t¸c nµy ë C¶ng vµ th«ng qua ®ã ®Ò xuÊt nh÷ng ®Þnh híng, gi¶i ph¸p gióp
C¶ng KhuyÕn l¬ng thùc hiÖn tèt c«ng t¸c båi dìng nguån nh©n lùc ®Ó ®¹t
hiÖu qu sn xuÊt kinh doanh cao.
KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò nµy gåm 3 phÇn:
PhÇn I: Lý luËn chung vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc.
PhÇn II: Thùc tr¹ ng cña c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc ë c¶ng KhuyÕn L¬ng.
PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸ p n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹ t ®éng ®µo t¹ o,
båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc ë C¶ng KhuyÕn
L¬ng.
Em xin ch©n thµnh cm ¬n Th¹ c Sü NguyÔn Thu Thuû - ngêi ®· tËn
t×nh híng dÉn em vµ c¸m ¬n toµn thÓ c¸n bé, c«ng nh©n viªn cña C¶ng, ®Æc
biÖt lµ phßng nh©n chÝnh ®· t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lî i gióp em thùc tËp tèt.
2
Ph Çn I
Lý luËn chung vÒ c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng
v µ ph ¸ t t r iÓn ng uå n nh ©n l ùc .
I. N«i dung vµ t¸c dông cña c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t
t r iÓn ng uå n nh©n l ùc .
1. Néi dung.
C«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ nh÷ng ho¹t
®éng cã tæ chøc ®îc thùc hiÖn trong nh÷ng kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh nh»m
®em ®Õn sù thay ®æi trong hµnh vi nghÒ nghiÖp cña ngêi lao ®éng. Cã ba lo¹i
ho¹t ®éng kh¸ c nhau theo ®Þnh nghÜa nµy:
§µo t¹o: lµ qu¸ tr×nh häc tËp lµm cho ngêi lao ®éng cã thÓ thùc hiÖn
c¸c chøc n¨ng nhiÖm vô cã hiÖu qu h¬n trong c«ng t¸ c cña hä. § µo t¹ o lµ
qu¸ tr×nh ho¹ t ®éng cã môc ®Ých, cã tæ chøc nh»m h×nh thµnh vµ ph¸ t triÓn hÖ
thèng tri thøc, kü n¨ng, kü xo, th¸i ®é hµnh vi… cña mçi c¸ nh©n, t¹ o tiÒn ®Ò
cho hä cã thÓ thù hiÖ mét c¸ ch cã n¨ng suÊt vµ hiÖu qu trong lÜnh vùc c«ng
t¸ c cña hä.
Gi¸ o dôc: lµ qu¸ tr×nh häc tËp ®Ó chuÈn bÞ con ngêi cho t¬ng lai, gi¸o
dôc lµ qu¸ tr×nh ho¹ t ®éng nh»m ph¸t triÓn cµ rÌ n luyÖn n¨ ng lùc (tri thøc, kü
n¨ng) vµ phÈm chÊt (niÒm tin, ®¹o ®øc, t c¸ch…) cho ngêi lao ®éng ®Ó hä
cã ®îc n¨ng lùc hoµn thiÖn h¬n.
Ph¸t triÓn: lµ qu¸ tr×nh häc tËp nh»m më ra cho c¸ nh©n nh÷ng c«ng
viÖc míi dùa trªn c¬ së nh÷ng ®Þnh h]íng t¬ng lai cña tæ chøc. Ph¸t triÓn
lµqu¸ tr×nh cËp nhËp kiÕn thøc cßn thiÕu hoÆc ®· l¹c hËu, ®µo t¹o thªm hoÆc
cñng cè c¸ c kü n¨ ng nghÒ nghiÖp theo c¸ c chuyªn ®Ò, c¸ c ho¹ t ®éng nµy
nh»m t¹o ®iÒu kiÖn cho ngêi lao ®éng cñng cè vµ më mang mét c¸ch cã hÖ
3
thèng nh÷ng tri thøc, kü n¨ng, chuyªn m«n nghiÖp vô s½n cã ®Ó hä thùc hiÖn
c¸c c«ng viÖc mét c¸ ch cã hiÖu qu¶ h¬n. Trong mét doanh nghiÖp ho¹t ®éng
ph¸t triÓn bao gåm båi dìng n©ng bËc ®èi víi c«ng nh©n kü thuËt vµ båi
dìng c¸n bé qu¶n lý.
§ã chÝnh lµ c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc,
nã rÊt cÇn thiÕt cho sù thµnh c«ng cña tæ chøc vµ sù ph¸ t triÓn cña doanh
nghiÖp. C¸ c doanh nghiÖp tiÕn hµnh ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån
nh©n lùc v× c¸ c lý do sau ®©y:
- § Ó chuÈn bÞ bï ®¾p vµo nh÷ng chç bÞ thiÕu, bÞ bá trèng. Sù bï ®¾p vµ
bæ sung nµy diÔn ra thêng xuyªn nh»m duy tr× ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh
doanh cña doanh nghiÖp.
- § Ó chun bÞ cho ngêi lao ®éng thùc hiÖn ®îc tr¸ch nhiÖm vµ nhiÖm
vô míi do sù thay ®æi trong tæ chøc nhngx thay ®æi vÒ c¬ cÊu, vÒ luËt ph¸p,
vÒ kü thuËt c«ng nghÖ.
- §Ó hoµn thiÖn kh¶ n¨ng cña ngêi lao ®éng, ®Ó cã kh¶ n¨ng thùc hiÖn
nh÷ng nhiÖm vô hiÖn t¹i còng nh t¬ng lai mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n.
2. ý nghÜa vµ t¸c dông cña c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc.
2.1. ý nghÜa cña c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n
lùc.
§µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc lµ mét tÊt yÕu kh¸ ch
quan ®èi víi doanh nghiÖp, víi tõng ngêi lao ®éng c«ng viÖc nµy cã ý nghÜa
to lí n.
- §èi víi doanh nghiÖp: ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc
sÏ ®m bo cho nguån nh©n lùc cña doanh nghiÖp cã thÓ thÝch øng vµ theo s¸t
sù tiÕn ho¸ vµ ph¸ t triÓn cña khoa häc kü thuËt vµ c«ng nghÖ, ®m bo cho
doanh nghiÖp cã mét lùc lîng lao ®éng giái, hoµn thµnh th¾ng lîi c¸c môc
tiªu cña doanh nghiÖp, ®Æc biÖt trong giai ®o¹n hiÖn nay khi thÕ gií i ®ang dÇn
4
chuyÓn sang mét ph¬ng thøc s¶n xuÊt míi, hïng hËu h¬n tríc ®©y, nÒn kinh
tÕ ®· lµm cho c¸ c doanh nghiÖp muèn tån t¹i th× ph¶i thÝch øng tèt ®èi ví i m«i
trêng kinh doanh vµ ph¶i ®¸p øng ®îc yªu cÇu cña c¹nh tranh. §µo t¹o vµ
ph¸t triÓn nguån nh©n lùc sÏ cµng cao tay nghÒ, n©ng cao kü n¨ ng vµ c«ng t¸ c
nµy cßn lµm c¶i thiÖn ®îc mèi quan hÖ gi÷a cÊp trªn vµ cÊp díi xo¸ á ®îc
sù thiÕu hiÓu biÕt, sù tranh chÊp, sù ng¨ n chÆn sù cang th¼ng m©u thuËn t¹o ra
bÇu kh«ng khÝ ®oµn kÕt th©n ¸i cïng phÊn ®Êu ph¸t triÓn. §Ó ®¹t ®îc hiÖu
qu¶ cao h¬n vµ kh n¨ng c«ng t¸ c tèt h¬n.
- §èi voÝ ngêi lao ®éng: trong ®iÒu kiÖn sù ph¸t triÓn cña khoa häc
c«ng nghÖ, ngêi lao ®éng lu«n phi n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nghÒ
nghiÖp chuyªn m«n ®Ó kh«ng bÞ tôt h©u. §µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc sÏ gióp hä n©ng cao kiÕn thøc vµ tay nghÒ gióp hä tù tin h¬n
lµm viÖc cã hiÖu qu h¬n. Ph¸t huy kh n¨ ng, kh¸ m ph¸ kh¶ n¨ng cña tõng
ngêi, trë nªn nhanh nhÑn ®¸p øng sù thay ®æi cña m«i trêng.
Ngoµi ra c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cong
cã ý nghÜa rÊt to lín ®èi víi x· héi, nhê co ho¹t ®éng nµy mµ ngêi lao ®éng
kh«ng nh÷ng n©ng cao ®îc tay nghÒ mµ cßn t¨ng sù hiÓu biÕt vÒ ph¸p luËt.
§©y m¹nh sù hîp t¸c vµ ph¸t triÓn trong ®oµn thÓ vµ gãp phÇn c¶i thiÖn ®îc
th«ng tin gi÷a c¸ c nhãm vµ c¸ nh©n trong x· héi, lµm cho x· héi ngµy cµng tèt
®Ñp h¬n, c¸ c doanh nghiÖp cã vÞ trÝ hÊp dÉnh¬n. ChÝnh v× vËy, mµ ngµy nay
c¸c nhµ qu¶n lý giái kh«ng chØ dõng l¹Ø c¸c ch¬ng tr×nh ®µo t¹o cã tÝnh chÊt
®èi phãmµ hä cã nh· n quan nh¹y c¶m, nh×n xa tr«ng réng trong nhiÒu n¨ m
tíi. §Ó chuÈn bÞ cho nh÷ng thay ®æi trong t¬ng lai, thùc tÕ ®· kh¼ng ®Þnh
nh÷ng doanh nghiÖp nµo thÝch øng mét c¸ch n¨ ng ®éng ví i nh÷ng thay ®æi th×
nhÊt ®Þnh sÏ thµnh c«ng.
§µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc cã nhiÒu t¸ c dông, nã
gi¶m bít ®îc sù gi¸m s¸t. V× ®èi víi ngõi lao ®éng ®îc ®µo t¹o hä cã thÓ tù
gi¸m s¸t. Gim bít ®îc nh÷ng tai n¹n lao ®éng, bëi v× nhiÒu tai nh¹n xaye ra
lµ do nh÷ng h¹n chÕ cña con ngêi lµ do nh÷ng h¹n chÕ cña trang thiÕt bÞ hay
nh÷ng h¹n chÕ vÒ ®iÒu kiÖn lµm viÖc.
5
Sù æn ®Þnh vµ n¨ ng ®éng cña tæ chøc t¨ng lªn, chóng ®m bo gi÷ v÷ng
hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ngay c¶ khi thiÕu nh÷ng ngêi chñ chèt
do cã nguån ®µo t¹ o dù tr÷ ®Ó thay thÕ.
2.2. Chi phÝ ®Çu t trong c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng vµ ph¸t triÓn
nguån nh©n lùc.
Nh÷ng lîi Ých cña mét C«ng ty cã thÓ ®îc b¾t nguån tõ ®Çu t trong
ph¸t triÓn nh©n lùc vËy chi phÝ mµ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng nµy th× doanh
nghiÖp xö lý nh thÕ nµo. Chi phÝ thùc tÕ cña ph¸ t triÓn vµ ®µo t¹o nguån
nh©n lùc kh«ng phi chØ cã vÒ tµi chÝnh - ®ã lµ nh÷ng chi phÝ vÒ tiÒn tÖ, nhng
c¶ nh÷ng chi phÝ vÒ c¬ héi n÷a. Tuy nhiªn v× con sè cña nh÷ng chi phÝ c¬ héi
lµ khã x¸ c ®Þnh vµ c¸ch nµy sÏ kh«ng hoµn toµn thùc tÕ ®èi ví i mét tæ chøc
kinh doanh nµo muèn lµm râ chi phÝ ®µo t¹o ta ph¶i hiÓu râ hai lo¹i chi phÝ
díi ®©y.
Thø nhÊt, nh÷ng chi phÝ vÒ häc tËp - nh÷ng chi phÝ ph¶i tr trong qu¸
tr×nh ngêi lao ®éng häc viÖc, chi phÝ vÒ ®å dïng sö dông trong qu¸ tr×nh häc
tËp, gi¸ trÞ b¸n hµng ho¸ do gia c«ng kh«ng ®óng khi thùc tËp, gi¸ trÞ sn
lîng bÞ gi¶m xuèng do hiÖu qu¶ lµm viÖc thÊp cña häc sinh häc nghÒ.
Thø hai:m nh÷ng chi phÝ vÒ ®µo t¹o, tiÒn l¬ng cña nh÷ng ngêi qu¶n
lý trong thêi gian hä qun lý bé phËn häc viÖc, tiÒn thï ao cho gi¸ o viªn hay
nh©n viªn ®µo t¹o vµ bé phËn gióp viÖc cña hä. Chi phÝ bÊt biÕn vµ chi phÝ kh
biÕn (chiÕu s¸ ng, th«nggiã, ®iÒu kiÖn lao ®éng, cña mé trung t©m ®µo t¹ o,
nh÷ng dông cô gi¶ng d¹y nh m¸y chiÕu phim, tµi liÖu, s¸ch, bµi kiÓm tra,
ch¬ng tr×nh häc tËp vµ nh÷ng kho¶n phi tr¶ c¸ c thï lao cho cè vÊn, nh÷ng tæ
chøc liªn quan vµ bé phËn bªn ngoµi kh¸c.