
Ph n I. ầ T ngổ Quan
Tên đề tài: Qu n lý h th ng bán vé máy bay c a hãng hàng không VietNam ả ệ ố ủ
AirLine s d ng mô hình c s d li u phân tán SQL server.ử ụ ơ ở ữ ệ
1.1 Phát bi uể bài toán:
Ho t đng qu n lạ ộ ả ý bán vé c a hãng hàng không VietNam AirLineủ
Khi có m t yêu c u đ xu t mua vé máy bay t khách hàng, b ph n kinhộ ầ ề ấ ừ ộ ậ
doanh s gi i thi u v các lo i vé, các chuy n bay đang có. Và sau đó yêu c uẽ ớ ệ ề ạ ế ầ
khách hàng đi n thông tin vào phi u thông tin g m: Tên tu i, năm sinh, s ch ngề ế ồ ổ ố ứ
minh th /s h chi u, s đi n tho i, lo i vé,s l ng vé chuy n bay. Nhân viênư ố ộ ế ố ệ ạ ạ ố ượ ế
phòng kinh doanh có nhi m v nh p l i các thông tin lên h th ng thông quaệ ụ ậ ạ ệ ố
phi u thông tin v a đi n c a khách hàng. Phòng Kinh doanh có nhi m v ti pế ừ ề ủ ệ ụ ế
nh n và x lý,ki m tra các thông tin v h s n u không có gì sai sót. Khách hàngậ ử ể ề ồ ơ ế
s nh n đc vé t nhân viên và thanh toán tri phí cho vé. Khách hàng có th trẽ ậ ượ ừ ể ả
l i vé ho c thay đi l i l ch trình bay đã đăng ký c a mình trong vòng 24h . Là n iạ ặ ổ ạ ị ủ ơ
s ti p nh n h s và x lý thông tin h s s a đi c a khách hàng. N u khôngẽ ế ậ ồ ơ ử ồ ơ ử ổ ủ ế
có gì thay đi h s s đc xét duy t và Vé s đc chuy n xu ng cho kháchổ ồ ơ ẽ ượ ệ ẽ ượ ể ố
hàng. Sau 24h khách hàng không th tr l i ho c s a đi l ch trình bay.ể ả ạ ặ ử ổ ị
Hàng tháng b ph n k toán s th ng kê l ng vé bán, l ng khách hàngộ ậ ế ẽ ố ượ ượ
trong tháng lên cho b ph n k ho ch. T đó b ph n k ho ch s phân tíchộ ậ ế ạ ừ ộ ậ ế ạ ẽ
chi n l c m i, đa ra các bi n pháp đ tăng doanh thu, phát tri n c a công ty.ế ượ ớ ư ệ ể ể ủ
B ph n k toán cũng th ng kê doanh thu, chi phí, l ng nhân viên lên ban qu nộ ậ ế ố ươ ả
tr . B ph n này cũng là n i tr l ng cho nhân viên.ị ộ ậ ơ ả ươ
B ph n là n i ti p nh n h s tuy n d ng và qu n lý nhân viên trongộ ậ ơ ế ậ ồ ơ ể ụ ả
công ty. Khi có nhu c u thêm nhân viên b ph n nhân s s thêm thông tin nhânầ ộ ậ ự ẽ
viên: năm sinh, quê quán, đa ch , trình đ, s đi n tho i, ch c v . N u có sai sótị ỉ ộ ố ệ ạ ứ ụ ế
s ch u trách nhi m s a đi thông tin và có th xóa thông tin nhân viên khi nhânẽ ị ệ ử ổ ể
viên nào đó ngh vi c ho c b xa th i. Hàng tháng b ph n này s g i báo cáo tìnhỉ ệ ặ ị ả ộ ậ ẽ ử
tr ng nhân viên lên ban qu n tr .ạ ả ị
Do có r t nhi u chuy n bay nên b ph n k ho ch s ph i là n i s p x pấ ề ế ộ ậ ế ạ ẽ ả ơ ắ ế
l ch trình bay, phi công cho nhân viên. Qu n lý các đng bay, sao cho các máyị ả ườ
bay c t cánh và h cánh không b trùng trên đng bay. Khi máy bay đã cũ có nhuấ ạ ị ườ
c u thay m i b ph n ch u trách nhi m xóa thông tin máy bay, s a thông tin máyầ ớ ộ ậ ị ệ ử
bay khi thông tin có thay đi, thêm thông tin khi hãng nh p thêm máy bay m i. ổ ậ ớ
4