Quản trị ngân hàng thương mại

LOGO

QU N TR NGÂN HÀNG TH

Ả

Ị

ƯƠ

NG M I Ạ

Gi ng viên : NGUY N T NHU Gi ng viên : NGUY N T NHU

Ễ Ừ Ễ Ừ

ả ả

Email : nhunt@ueh.edu.vn Email : nhunt@ueh.edu.vn

ĐT : 0982.293.054 ĐT : 0982.293.054

M C TIÊU MÔN H C

Ọ

Ụ

 Gi các lĩnh v c ớ i thi u v m t k thu t qu n tr ngân hàng ậ ề ặ ỹ ệ ả ị ở ự

nh : Qu n tr chi n l c kinh doanh ngân hàng, qu n tr v n, ế ượ ư ả ị ị ố ả

n , tài s n, r i ro, k t qu tài chính, công tác qu n lý nhân s và ợ ủ ự ế ả ả ả

Marketing ngân hàng

 T đó giúp ti p c n v i các công ngh ngân hàng và k thu t ậ ừ ế ệ ậ ớ ỹ

qu n tr ngân hàng. ả ị

các n c phát  V n d ng k thu t qu n tr ngân hàng tiên ti n ả ế ở ụ ậ ậ ỹ ị ướ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

tri n vào th c t h th ng ngân hàng t Nam. ự ế ệ ố ể Vi ở ệ

C U TRÚC MÔN H C

Ọ

Ấ

 Ch

ng 1

ươ

: T NG QUAN V QU N TR NGÂN Ề

Ổ

Ả

Ị

HÀNG.

 Ch

ng 2

: QU N TR V N T CÓ VÀ S AN

ươ

Ị Ố

Ự

Ả

TOÀN C A NGÂN HÀNG.

Ủ

 Ch

ng 3

ươ

: QU N TR TÀI S N N . Ả Ợ

Ả

Ị

 Ch

ng 4

ươ

: QU N TR TÀI S N CÓ (TÍCH S N). Ả

Ả

Ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

C U TRÚC MÔN H C

Ọ

Ấ

 Ch

ng 5

: QU N TR R I RO TRONG KINH DOANH NGÂN

ươ

Ị Ủ

Ả

HÀNG.

 Ch

ng 6

: DOANH THU, CHI PHÍ VÀ L I NHU N C A NGÂN

ươ

Ợ

Ủ

Ậ

HÀNG.

ng 7

: CÔNG TÁC T CH C VÀ QU N TR NHÂN VIÊN.

 Ch

ươ

Ổ Ứ

Ả

Ị

ng 8

: QU N TR NGU N NHÂN L C C A NGÂN HÀNG.

 Ch

ươ

Ự Ủ

Ồ

Ả

Ị

 Ch

ng 9

: MARKETING NGÂN HÀNG.

ươ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

C S PHÁP LÝ

Ơ Ở

ổ ứ

ụ ướ

 Lu t các T ch c tín d ng. ậ  Lu t Ngân hàng Nhà n c. ậ  Ngh đ nh 457. ị ị  Ngh đ nh 493. ị ị  Thông t

13, 19.

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ch

ng 1 : T NG QUAN V QU N TR NGÂN HÀNG

ươ

Ổ

Ả

Ề

Ị

 Nêu b t s c n thi

t c a ho t đ ng qu n tr ngân hàng.

ậ ự ầ

ế ủ

ạ ộ

ả

ị

 Gi

ớ

i thi u và làm rõ các khái ni m : qu n tr , qu n tr ngân ệ

ệ

ả

ị

hàng, ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng.

ứ

ủ

ả

ị

 Phác h a b c tranh toàn di n v các lĩnh v c qu n tr ngân ệ

ọ ứ

ự

ề

ả

ị

hàng.

 Đi sâu vào vi c phân tích ho t đ ng ho ch đ nh chi n l

ạ ộ

ế ượ

ệ

ạ

ị

kinh doanh ngân hàng, các b

ướ ủ

c c a quá trình này cũng nh ư

vi c t

ch c công tác ho ch đ nh trên nh th nào.

ệ ổ ứ

ư ế

ạ

ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ch ng 2 : ươ

có : khái ni m, đ c

 Hi u rõ các v n đ v v n t ấ

ề ề ố ự

ể

ệ

ặ

đi m, ch c năng, qu n tr v n t

có.

ị ố ự

ứ

ể

ả

có, t

đó có

 N m v ng các h s an toàn c a v n t ệ ố

ố ự

ữ

ủ

ắ

ừ

chi n l

c thích h p đ đi u ch nh v n t

có đ t

ế ượ

ố ự

ể

ề

ợ

ỉ

ạ

c các h s an toàn này.

ượ

ệ ố

 Trên c s đó, phát tri n các ph

ng pháp tăng v n t

ơ ở

ể

ươ

ố ự

có cho ngân hàng th

ng m i.

ươ

ạ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

QU N TR V N T CÓ VÀ S AN TOÀN C A NGÂN HÀNG Ự Ị Ố Ự Ủ Ả

QU N TR TÀI S N N Ị

Ả Ợ

Ả

Ch

ng 3 :

ươ

 Giúp sinh viên n m các khái ni m, nguyên t c v tài

ệ

ề

ắ

s n n và qu n tr tài s n n . ợ ả ả

ả

ợ

ị

 D a và vi c hi u rõ v các thành ph n c a tài s n n ợ

ầ ủ

ự

ề

ệ

ể

ả

c tính v chi phí cho ngu n v n huy đ ng

đ đ a ra ể ư

ướ

ề

ồ

ộ

ố

ngân hàng th

ng m i.

ở

ươ

ạ

i pháp qu n lý tài s n n c a ngân

 Đ xu t các gi ấ

ề

ả

ợ ủ

ả

hàng.

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ch

ng 4 : QU N TR TÀI S N CÓ (TÍCH S N)

ươ

Ả

Ị

 H c xong ch

ng này, sinh viên n m đ

c các thành

ọ

ươ

ắ

ượ

ph n tài s n có đ

ầ

ả

ượ

c th hi n trên b ng cân đ i k ố ế

ể ệ

ả

toán.

 V ch ra các y u t

ế ố

ạ

tác đ ng đ n qu n tr tài s n có và ả

ế

ả

ộ

ị

ý nghĩa, nguyên t c c a vi c qu n tr v n t

có

ngân

ị ố ự

ắ ủ

ệ

ả

ở

hàng th

ng m i.

ươ

ạ

 Quan tr ng nh t c a ch

ng này là hi u và v n d ng

ấ ủ

ọ

ươ

ụ

ể

ậ

các ph

ng pháp qu n tr tài s n có.

ươ

ả

08/17/13

ị QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ả ừ

ễ

Ch

ng 5 :

ươ

 Ch

ng này s gi

i thi u các lo i r i ro, nguyên nhân

ươ

ẽ ớ

ạ ủ

ệ

d n đ n r i ro trong ho t đ ng kinh doanh c a ngân ạ ộ ẫ

ế ủ

ủ

hàng th

ng m i.

ươ

ạ

 T đó s v ch ra các ph ẽ ạ

ừ

ươ

ng pháp qu n lý cũng nh ư

ả

phòng ng a các lo i r i ro này.

ạ ủ

ừ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

QU N TR R I RO TRONG KINH DOANH NGÂN HÀNG. Ị Ủ Ả

Ch ng 6 : ươ

 Doanh thu và chi phí c a ngân hàng đ

ủ

ượ

c xác đ nh nh ư ị

th nào.

ế

 Vi c tính toán và phân ph i l

i nhu n c a ngân hàng

ố ợ

ệ

ủ

ậ

c ti n hành ra sao.

ượ

ế

c dùng đ đánh giá ho t đ ng

 Các ch tiêu nào đ ỉ

ượ

ạ ộ

ể

kinh doanh c a ngân hàng. ủ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

DOANH THU, CHI PHÍ VÀ L I NHU N C A NGÂN HÀNG Ợ Ủ Ậ

Ch

ng 7 :

ươ

CÔNG TÁC T CH C VÀ QU N TR NHÂN VIÊN.

Ổ

Ứ

Ả

Ị

 C c u t

ch c nhân s trong ngân hàng th

ơ ấ ổ

ự

ứ

ươ

m i.ạ

 B n ch t, m c đích c a công tác t

ch c và qu n

ủ

ụ

ấ

ả

ổ ứ

ả

tr nhân viên.

ị

 Nhi m v , nguyên t c t ụ

ệ

ắ ổ ứ

ch c nhân viên cũng nh ư

các bi n pháp nh m nâng cao hi u qu c a công

ả ủ

ệ

ằ

tác t

ch c và qu n tr

ổ ứ

ả

ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ch

ng 8 :

ươ

QU N TR NGU N NHÂN L C C A NGÂN HÀNG

Ồ

Ự

Ủ

Ả

Ị

 Gi

i thi u các quan đi m v qu n tr nhân l c.

ớ

ự

ệ

ể

ề

ả

ị

 Li

t kê các lo i nhân l c và vai trò c a chúng, các

ệ

ự

ủ

ạ

c p nhân l c và m i quan h phát sinh. ố ấ

ự

ệ

 Đ a ra ti n trình qu n tr nhân l c c b n. ả

ự ơ ả

ế

ị

 Đ xu t các bi n pháp giúp nâng cao hi u qu s ả ử

ệ

ề

ệ

ấ

d ng lao đ ng. ụ

ộ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ch

ng 9 : MARKETING NGÂN HÀNG

ươ

 Sinh viên hi u rõ h n v lĩnh v c Marketing ngân ề

ự

ể

hàng, m t lĩnh v c m i thâm nh p và phát tri n.

ự

ể

ậ

ộ

ớ

 Vai trò c a Marketing ngân hàng và ng d ng c a nó

ủ

ụ

ủ

ứ

trong h th ng ngân hàng th

t Nam.

ệ ố

ươ

ng m i Vi ạ

ệ

c Marketing ngân hàng.

 Ho ch đ nh các chi n l ị

ế ượ

ạ

 Gi

i thi u chi n l

c Marketing h n h p trong ho t

ớ

ế ượ

ệ

ạ

ỗ

ợ

đ ng kinh doanh ngân hàng. ộ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

TAØI LIEÄU THAM KHAÛO

1) PGS, TS. Traàn Huy Hoaøng, Quaûn trò

ngaân haøng thöông maïi. Nhaø xuaát

baûn LĐ-XH, TP. HCM 2010.

2) TS. Hoà Dieäu, Quaûn trò Ngaân haøng,

Nhaø xuaát baûn Thoáng keâ, TP. HCM

2002.

3) Commercial Bank Management, Peter S.

Rose, Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Quoác

daân Haø Noäi, Nhaø xuaát baûn Taøi

chính, Haø Noäi 2001.

www.sbv.gov.vn

ƯƠ

Ạ NG M I

LOGO QU N TR NGÂN HÀNG TH Ị Ả

Ch

ng I

ươ

T NG QUAN V QU N TR NGÂN HÀNG Ả

Ổ

Ề

Ị

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi 1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Luaät soá 47/2010/QH12 Luaät caùc toå chöùc tín duïng Vieät

Nam Ñieàu 4: “Ngaân haøng thöông maïi laø loaïi hình

ngaân haøng ñöôïc thöïc hieän taát caû caùc hoaït

ñoäng ngaân haøng vaø caùc hoaït ñoäng kinh doanh

khaùc theo quy ñònh cuûa Luaät naøy nhaèm muïc

tieâu lôïi nhuaän”.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi

1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Hoaït ñoäng ngaân haøng: Laø hoïat ñoäng kinh doanh tieàn teä vaø

dòch vuï ngaân haøng vôùi noäi dung thöôøng xuyeân laø nhaän tieàn

göûi, söû duïng soá tieàn naøy ñeå caáp tín duïng vaø cung öùng

caùc dòch vuï thanh toaùn.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi

1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Theo luaät caùc TCTD, hoaït ñoäng ngaân haøng laø vieäc kinh

doanh, cung öùng thöôøng xuyeân moät hoaëc moät soá caùc nghieäp

vuï sau ñaây :

Nhaän tieàn göûi.

Caáp tín duïng.

Cung öùng dòch vuï thanh toaùn qua taøi khoaûn.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi

1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Nghò ñònh 59/2009/NÑ – Cp ngaøy 16 thaùng 7 naêm 2009 : Ngaân

haøng thöông maïi laø ngaân haøng ñöôïc thöïc hieän toaøn boä hoaït

ñoäng ngaân haøng vaø caùc hoaït ñoäng kinh doanh khaùc coù lieân

quan vì muïc tieâu lôïi nhuaän theo quy ñònh cuûa Luaät caùc toå

chöùc tín duïng vaø caùc quy ñònh khaùc cuûa phaùp luaät

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi

1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Nhaän xeùt :

Ngaân haøng thöông maïi laø moät loaïi hình doanh

nghieäp.

Ngaân haøng thöông maïi laø moät doanh nghieäp

ñaëc bieät.

Ngaân haøng thöông maïi laø moät trung gian tài chính.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi

 NH là một trong những định

chế tài chính.

 Cung cấp đa dạng dịch vụ tài

1.1. Khaùi nieäm veà ngaân haøng thöông maïi

Commercial Bank

chính với một số dịch vụ đặc

trưng là:

 Nhận tiền gửi

 Cấp tín dụng

 Cung ứng dịch vụ thanh

toán

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi: 1.2. Caùc loaïi hình ngaân haøng thöông maïi

1.2.1. Caên cöù vaøo hình thöùc sôû höõu: NHTM nhaø nöôùc,

coå phaàn, lieân doanh, chi nhaùnh nöôùc ngoaøi, nöôùc ngoaøi.

1.2.2. Caên cöù vaøo saûn phaåm ngaân haøng cung caáp cho

khaùch haøng: Baùn buoân, baùn leû, baùn buoân vaø baùn leû.

1.2.3. Caên cöù vaøo lónh vöïc hoaït ñoäng: Chuyeân doanh,

kinh doanh toång hôïp

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

1. Nhöõng vaán ñeà chung veà ngaân haøng thöông maïi: 1.3 Cô caáu toå chöùc boä maùy ngaân haøng thöông maïi :

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.1. Caùc nghieäp vuï trong baûng toång keát taøi saûn:

2.1.1. Nghieäp vuï nguoàn voán (Nghieäp vuï nôï)

Ôû Vieät Nam, theo quyeát ñònh soá 457/2005/QÑ-NHNN ngaøy 19

thaùng 4 naêm 2005, QĐ 03 2007 thì Voán töï coù cuûa ngaân

haøng thöông maïi bao goàm:

Voán töï coù cô baûn (V n c p 1 ố ấ )

Vo á n t ö ï c o ù b o å s u n g ( V n c p 2 ) ố ấ

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.1. Caùc nghieäp vuï trong baûng toång keát taøi saûn:

2.1.1. Nghieäp vuï nguoàn voán (Nghieäp vuï nôï)

a. Voán ñieàu leä vaø caùc quõy (Voán töï coù, voán chuû

sôû höõu):

Voán töï coù cô baûn (Vốn cấp 1): Voán điều lệ thöïc

coù (vốn ñaõ được cấp, vốn ñaõ goùp), quỹ dự trữ bổ

sung vốn điều lệ, quỹ dự phoøng taøi chính, quỹ đầu tư

phaùt triển nghiệp vụ, lợi nhuận khoâng chia.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.1. Caùc nghieäp vuï trong baûng toång keát taøi saûn:

2.1.1. Nghieäp vuï nguoàn voán (Nghieäp vuï nôï)

a. Voán ñieàu leä vaø caùc quõy (Voán töï coù, voán

chuû sôû höõu):

Voán töï coù boå sung (Vốn cấp 2): Phần gía trị tăng

theâm của taøi sản cố định vaø của caùc loại chứng

khoùan đầu tư được định gía lại, Traùi phiếu chuyển

đổi hoặc cổ phiếu ưu ñaõi do tổ chức tín dụng phaùt

haønh coù thôøi haïn daøi, các gi y n th c p ợ ứ ấ . ấ

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.1. Caùc nghieäp vuï trong baûng toång keát taøi saûn:

2.1.1. Nghieäp vuï nguoàn voán (Nghieäp vuï nôï)

2.1.2. Nghieäp vuï söû duïng voán (Nghieäp vuï coù).

2.1.3 Dòch vuï ngaân haøng vaø caùc hoaït ñoäng kinh doanh

khaùc: Dòch vuï ngaân quó, dòch vuï uyû thaùc, toå

chöùc thanh toaùn khoâng duøng tieàn maët cho

khaùch haøng, nhaän quaûn lyù taøi saûn quùy giaù

theo yeâu caàu khaùch haøng, kinh doanh vaøng baïc,

ñaù quùy, ngoaïi teä, mua baùn hoä chöùng khoaùn,

phaùt haønh hoä coå phieáu, traùi phieáu cho caùc

coâng ty, xí nghieäp, tö vaán veà taøi chính, ñaàu tö…

D ch v y thác ụ ủ

ị

TCTD làm theo s y thác c a khách hàng đ thu ti n hoa ủ ự ủ ể ề

h ng.ồ

- Qu n lý di s n c hình thành và áp d ng ả : Lo i y thác này đ ạ ủ ả ượ ụ

đ i v i tài s n c a ng ả ủ ố ớ ườ i đã m t theo chúc th c a h . ư ủ ọ ấ

- Qu n lý tài s n theo h p đ ng đã ký k t: ợ ồ ế Là vi c TCTD ệ ả ả

qu n lý h tài s n theo m t h p đ ng y quy n đ c ký k t v i ồ ủ ộ ợ ề ượ ả ả ộ ế ớ

ng i y thác. ườ ủ

- U thác giám h : ộ Là lo i y thác mà TCTD qu n lý toàn b ộ ạ ủ ỷ ả

tài s n cho m t ng ả ộ ườ i không đ kh năng v m t pháp lý, nh ư ủ ả ề ặ

ng i ch a thành niên hay ng i b b nh tâm th n. ườ ư ườ ị ệ ầ

D ch v b o hi m ụ ả

ể (BANCASSURANCE)

ị

Các TCTD cung c p các d ch v b o hi m và h ng ụ ả ể ấ ị ưở

phí môi gi i cho t t c khách hàng qua các công ty con ớ ấ ả

ho c các nhà môi gi ặ ớ ả i b o hi m. Các d ch v b o hi m ị ụ ả ể ể

mà TCTD có th cung c p cho khách hàng là: B o hi m ể ể ấ ả

tín d ng, b o hi m nhân th , b o hi m tài s n ... các d ch ọ ả ụ ể ể ả ả ị

v ngày càng g n k t v i các d ch v khác c a TCTD và ụ ế ớ ủ ụ ắ ị

phát tri n.ể

D ch v y thác ụ ủ

ị

- D ch v đ i di n:

ụ ạ ệ Ti p nh n và qu n lý tài s n, nh thu v n ư ế ả ậ ả ố ị

i t c ch ng khoán; đ i lý v qu n tr ; đ i di n t t ng. g c và l ố ợ ứ ề ả ị ạ ệ ố ụ ứ ạ

- y thác qu n lý ngân qu : Ủ ỹ trong d ch này ngân hàng s đ m ẽ ả ả ị

nhi m vi c thu, chi ti n m t cho khách hàng thông qua h th ng ệ ố ề ệ ệ ặ

chi nhánh cũng nh có th c nhân viên đ n t n doanh nghi p đ ể ế ậ ể ử ư ệ

d ch v này là không th c hi n nghi p v này. M c phí thu t ụ ứ ự ệ ệ ừ ị ụ

nhi u tuy nhiên đây là m t trong các d ch v đ c ngân hàng cung ụ ượ ề ộ ị

c p nh m đ m b o m c đ g n k t c a doanh nghi p v i ngân ấ ứ ộ ắ ế ủ ệ ằ ả ả ớ

hàng.

D ch v thông tin t

v n

ụ

ị

ư ấ

Ngân hàng ch n l c và cung c p cho khách hàng ấ ọ ọ

giá h i đoái, thì nh ng thông tin nh : giá c hàng hóa, t ư ữ ả ỷ ố

tr ng ch ng khoán, tình hình tài chính c a khách hàng ườ ứ ủ

chu n b giao d ch v i doanh nghi p... Ngoài ra, ho t đ ng ạ ộ ệ ẩ ớ ị ị

t v n c a ngân hàng cho khách hàng còn có các d ch v : ư ấ ủ ụ ị

qu n lý hi u qu dòng ti n, xác đ nh m t c c u v n hi u ộ ơ ấ ệ ề ệ ả ả ố ị

qu , t v n trong qu n lý r i ro trong kinh doanh... ả ư ấ ủ ả

ị

ụ

D ch v Phonebanking, Mobilebanking và Homebanking

: k t n i v i ngân hàng

D ch v ngân hàng qua đi n tho i (Phonebanking)

ụ

ệ

ạ

ị

ế ố ớ

qua đi n tho i đ truy c p t

đ ng các thông tin v t

giá, lãi su t, s d và giao

ạ ể

ậ ự ộ

ề ỷ

ệ

ố ư

ấ

, 07 ngày/tu n, k c ngày l

hoàn toàn mi n phí.

d ch tài kho n ... 24/24 gi ả

ị

ờ

ể ả

ầ

ễ

D ch v ngân hàng qua đi n tho i di đ ng (Mobilebanking):

ụ

ộ

ệ

ạ

ị

d ch v mà ụ

ị

ngân hàng cung c p thông tin v tài kho n và các thông tin khác b ng hình th c tin ả

ứ

ề

ấ

ằ

nh n đ n các thuê bao đi n tho i c a khách hàng thông qua m ng đi n tho i di

ạ ủ

ệ

ế

ệ

ắ

ạ

đ ng, chuy n ti n qua đi n tho i di đ ng.

ể

ề

ệ

ạ

ộ

D ch v ngân hàng t

i nhà (Homebanking):

qua màn hình máy tính t

i văn

ụ

ị

ạ

phòng làm vi c, khách hàng có th truy v n các thông tin ngân hàng nh t

giá, lãi

ư ỷ

ệ

ể

ấ

su t, bi u phí... đ c bi

ể

ấ

ặ

ệ

t là các thông tin m i nh t v s d tài kho n và th c hi n ấ ề ố ư

ự

ệ

ả

ớ

các d ch v chuy n ti n, chuy n kho n liên ngân hàng...

ụ

ể

ề

ể

ả

ị

D ch v khác ụ

ị

Bao thanh toán là m t hình th c c p tín d ng cho bên bán hàng thông qua vi c

ứ

ụ

ệ

ấ

ộ

mua l

i các kho n thu phát sinh t

vi c mua, bán hàng hóa đã đ

c bên bán hàng

ạ

ả

ừ ệ

ượ

và bên mua hàng th a thu n t

i h p đ ng mua bán.

ậ ạ ợ

ỏ

ồ

ng th c bao thanh toán bao g m: bao thanh toán t ng l n, bao thanh toán

ươ

ứ

ừ

ầ

ồ

theo h n m c h p đ ng, đ ng bao thanh toán.

ứ

ạ

ợ

ồ

B o lãnh

là nghi p v tín d ng không xu t v n, nh ng l

i có r i ro, vì ngân

ả

ấ ố

ụ

ệ

ạ

ủ

hàng b o lãnh bu c ph i th c hi n cam k t b o lãnh khi ng

i b o lãnh vì lý do

ế ả

ự

ệ

ả

ộ

ườ ả

nào đó đã không th c hi n ho c th c hi n không đúng nghĩa v c a mình, nghĩa là

ụ ủ

ự

ệ

ặ

c b o lãnh.

ngân hàng b o lãnh ph i đ ng ra tr ti n thay cho ng ả ứ

ả ề

ả

i đ ườ ượ

ả

Trong ho t đ ng kinh t

, th

ng m i, tài chính, các ch ng th b o lãnh c a

ạ

ộ

ế

ươ

ư ả

ứ

ủ

ạ

c tin t

ng không nh ng trong ph m vi m t n

ngân hàng đ u r t có uy tín, đ ề ấ

ượ

ưở

ộ ướ

ữ

ạ

mà c trên ph m vi qu c t

ố ế

ả

ạ

D ch v khác ụ

ị

D ch v gi

h (còn g i là d ch v cho thuê két s t):

ụ ữ ộ

ắ D ch

ụ

ọ

ị

v gi

h là nghi p v mà các ngân hàng gi

h tài s n

ụ ữ ộ

ụ

ệ

ữ ộ

ả

quý, các tài li u quan tr ng cho khách hàng nh vàng, đá

ệ

ọ

quý, s ti

t ki m, gi y t

nhà…

ổ ế

ấ ờ

ệ

D ch v đ a c:

ụ ị ố Đ i v i các giao d ch mua bán nhà đ t, ngân ị

ố ớ

ấ

ị

hàng có th cung c p các d ch v t

v n th t c thanh toán

ụ ư ấ

ủ ụ

ể

ấ

ị

an toàn và cung c p d ch v thanh toán qua ngân hàng, ụ

ấ

ị

v n tình tr ng pháp lý c a nhà đ t, th c

bao g m c t ồ

ả ư ấ

ự

ủ

ấ

ạ

hi n th t c sang tên, chuy n nh

ng, công ch ng giao

ủ ụ

ệ

ể

ượ

ứ

d ch đ h

ng phí d ch v

ể ưở

ị

ụ

D ch v l u ký ch ng khoán

ụ ư

ứ

ị

L u ký ch ng khoán là vi c nh n ký g i, b o qu n, ệ ử ứ ư ả ả ậ

chuy n giao ch ng khoán cho khách hàng, giúp khách ứ ể

hàng th c hi n các quy n liên quan đ n s h u ch ng ở ữ ứ ự ế ề ệ

khoán. Thành viên l u ký có th là công ty ch ng khoán ứ ư ể

ho c ngân hàng th ng m i ho t đ ng t i Vi t Nam đ c ặ ươ ạ ộ ạ ạ ệ ượ

y Ban Ch ng khoán Nhà n c c p Gi y ch ng nh n ủ ứ ướ ứ ấ ậ ấ

đăng ký ho t đ ng l u ký ch ng khoán và đ c Trung tâm ạ ộ ứ ư ượ

l u ký ch ng khoán ch p thu n tr thành thành viên l u ư ứ ư ấ ậ ở

ký.

D ch v ngân hàng giám sát

ụ

ị

Ngân hàng giám sát là ngân hàng th

ươ

ng m i có Gi y ch ng nh n ấ

ứ

ậ

ạ

đăng ký ho t đ ng l u ký ch ng khoán có ch c năng th c hi n các d ch

ạ ộ

ứ

ự

ệ

ị

v l u ký và giám sát vi c qu n lý qu đ i chúng, công ty ch ng khoán.

ỹ ạ

ụ ư

ứ

ệ

ả

Ngân hàng giám sát cung c p các d ch v sau:

ụ

ấ

ị

Th c hi n l u ký tài s n, th c hi n ho t đ ng thu, chi, thanh toán và

ệ ư

ự

ệ

ả

ạ

ộ

chuy n giao ti n, ch ng khoán c a qu đ i chúng, công ty đ u t ủ

ỹ ạ

ầ ư

ứ

ề

ể

ch ng ứ

t tài s n c a qu đ i chúng, công ty đ u t

khoán; qu n lý tách bi ả

ệ

ỹ ạ

ầ ư

ủ

ả

ch ng ứ

khoán và các tài s n khác c a ngân hàng giám sát.

ủ

ả

D ch v ngân hàng giám sát

ụ

ị

Giám sát đ đ m b o công ty qu n lý qu đ i chúng, Giám Đ c ho c

ể ả

ỹ ạ

ặ

ả

ố

T ng giám đ c công ty đ u t

ch ng khoán qu n lý tài s n c a công ty

ầ ư

ổ

ố

ứ

ủ

ả

tuân th quy đ nh t

i Lu t Ch ng khoán và đi u l

ủ

ị

ạ

ứ

ề

ậ

ệ

qu đ u t ỹ ầ

ch ng ứ

khoán, Đi u l

công ty đ u t

ch ng khoán.

ề ệ

ầ ư

ứ

Giám sát và báo cáo y ban ch ng khoán Nhà n

c khi phát hi n

ứ

ủ

ướ

ệ

công ty qu n lý qu , công ty đ u t

ch ng khoán và các t

ch c, cá nhân

ầ ư

ả

ỹ

ứ

ổ

ứ

liên quan vi ph m pháp lu t ho c đi u l

c a qu đ u t

ch ng khoán,

ề ệ ủ

ỹ ầ ư

ặ

ạ

ậ

ứ

đi u l

công ty đ u t

ch ng khoán.

ề ệ

ầ ư

ứ

Đ nh kỳ cùng công ty qu n lý qu , công ty đ u t ả

ầ

ỹ

ị

ch ng khoán đ i ố

ứ

chi u s k toán, báo cáo tài chính và ho t đ ng giao d ch c a qu đ i ỹ ạ

ổ ế

ủ

ế

ạ

ộ

ị

chúng, công ty đ u t

ch ng khoán.

ầ ư

ứ

D ch v chi tr ki u h i ố

ả ề

ụ

ị

Đây là d ch v mà các ngân hàng là trung gian đ chuy n ngu n ti n c a

ụ

ủ

ể

ề

ể

ồ

ị

ki u bào v n

c cho thân nhân đ đ u t

, mua nhà

, tài s n…. Các ngân

ề ướ

ề

ể ầ ư

ở

ả

hàng th

ng liên k t v i các t

ườ

ế ớ

ổ

ch c chuyên v d ch v chuy n ti n cá nhân ụ

ề ị

ứ

ể

ề

qu c t

ph c v nhu c u chuy n ti n v n

c c a ki u bào (nh Western

ố ế

ề ướ

ụ

ể

ề

ầ

ủ

ề

Union, Moneygram…).

Đây là m t trong lo i hình d ch v phí khá h p d n khi môi tr

ng kinh t

ụ

ấ

ẫ

ạ

ộ

ị

ườ

ế

các n

c, giúp

xã h i c a Vi ộ ủ

ệ

t Nam ngày càng n đ nh làm an tâm ki u bào ị

ề

ổ

ở

ướ

cho doanh s chuy n ti n ki u h i qua h th ng ngân hàng tăng d n qua các

ệ ố

ể

ề

ầ

ố

năm. Ngoài các kho n phí chuy n ti n ki u h i thu đ

ể

ề

ả

ố

ượ

c, các ngân hàng có c ơ

h i thu l

i nhu n t

ho t đ ng chuy n đ i ngo i t

trong các giao d ch ki u

ộ

ợ

ậ ừ

ạ ộ

ạ ệ

ể

ổ

ề

ị

h i. ố

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.2. Nghieäp vuï ngoaøi baûng toång keát taøi saûn:

Laø nhöõng giao dòch khoâng ñöôïc ghi cheùp treân

baûng Caân ñoái keá toaùn cuûa ngaân haøng:

2.2.1. Caùc hôïp ñoàng baûo laõnh tín duïng, trong ñoù

ngaân haøng cam keát ñaûm baûo hoaøn traû

khoaûn vay cuûa khaùch haøng cho ngöôøi thứ ba laø

ngöôøi cho vay.

2.2.2. Caùc hôïp ñoàng trao ñoåi laõi suaát, trong ñoù

ngaân haøng cam keát trao ñoåi caùc khoaûn thanh

toaùn laõi cuûa caùc chöùng khoaùn nôï vôùi moät

beân khaùc.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

2. Caùc nghieäp vuï cuûa ngaân haøng thöông maïi:

2.2.3. Caùc hôïp ñoàng taøi chính töông lai vaø hôïp ñoàng

quyeàn choïn laõi suaát, trong ñoù ngaân haøng ñoàng yù giao

hay nhaän nhöõng chöùng khoaùn töø moät beân khaùc taïi

moät möùc giaù ñöôïc baûo ñaûm.

2.2.4. Hôïp ñoàng cam keát cho vay, trong ñoù ngaân haøng cam

keát cho vay toái ña tôùi moät soá voán nhaát ñònh tröôùc khi

hôïp ñoàng heat hieäu löïc.

2.2.5. Caùc hôïp ñoàng tyû giaù hoái ñoaùi, trong ñoù ngaân

haøng ñoàng yù giao hay nhaän moät löôïng ngoaïi teä nhaát

ñònh.

2.2. Nghieäp vuï ngoaøi baûng toång keát taøi saûn:

Nhöõng loaïi hôïp ñoàng naøy taïi caùc ngaân haøng lôùn thöôøng coù giaù

trò khoaûng treân 6 laàn toång taøi saûn cuûa ngaân haøng.

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM

•Ñieån hình vaø tieâu bieåu cuûa ñònh cheá taøi chính trung

gian.

•Chòu söï ñieàu tieát cuûa luaät vaø caùc quy ñònh cuûa nhaø

nöôùc.

•Coù söï caïnh tranh ñaëc bieät (naêng löïc vaø thò tröôøng

daønh rieâng)

•Ruûi ro cao.

•Hoaït ñoäng ngaân haøng thöôøng maïnh veà caáp tín duïng

vaø yeáu veà huy ñoäng voán.

•Thieáu ñaûm baûo tröôùc ñoåi môùi vaø khoâng coù söï öu

ñaõi veà ra ñôøi tröôùc hoaëc sau.

•Saûn phaåm ngaân haøng toàn taïi döôùi daïng dòch vuï vaø

raát tröøu töôïng, phöùc taïp ñoái vôùi khaùch haøng

•Quan heä vôùi khaùch haøng döïa treân söï tín nhieäm lieân

tuïc vaø keùo daøi.

•Cung caáp saûn phaåm tröïc tieáp, khoâng qua trung gian.

3. Ñaëc ñieåm kinh doanh ngaân haøng :

ng đ n ho t đ ng kinh 4. Nh ng khuynh h

I. HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NHTM ng nh h ả ưở

ạ ộ ướ ế ữ

doanh NH : SÖÏ NÔÙI LOÛNG CAÙC QUY ÑÒNH CUÛA NHAØ NÖÔÙC. SOÁ LÖÔÏNG NGAÂN HAØNG NGAØY CAØNG TAÊNG. SÖÏ NAÛY SINH NHANH CHOÙNG CAÙC DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG. SÖÏ THAØNH THAÏO TRONG VIEÄC SÖÛ DUÏNG CAÙC DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG CUÛA KHAÙCH HAØNG NGAØY CAØNG GIA TAÊNG. SÖÏ CAÛI TIEÁN COÂNG NGHEÄ NGAÂN HAØNG SÖÏ GIA TAÊNG CHI PHÍ NGHIEÄP VUÏ. SÖÏ GIA TAÊNG TÍNH NHAÏY CAÛM CUÛA LAÕI SUAÁT NGUOÀN VOÁN HUY ÑOÄNG. XU HÖÔÙNG SAÙT NHAÄP VAØ HÔÏP NHAÁT NGAÂN HAØNG. XU HÖÔÙNG QUOÁC TEÁ HOAÙ CAÙC HOAÏT ÑOÄNG NGAÂN HAØNG.

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr : ề ả ệ ị

Qu n tr là s tác đ ng c a các ch th qu n tr lên đ i t ng ủ ể ố ượ ự ủ ả ả ộ ị ị

qu n tr nh m đ t đ ạ ượ ả ằ ị c các m c tiêu nh t đ nh đã đ t ra trong ấ ị ụ ặ

đi u ki n bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh. ủ ề ệ ế ộ ườ

Tác đ ng qu n tr

ả

ộ

ị

Thông tin ph n h i ồ

ả

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Đ c đi m : ể ặ

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr và qu n tr kinh doanh ngân hàng :

ề ả

ệ

ả

ị

1.1 Khái ni m v qu n tr :

ị Quaûn trò laø söï taùc ñoäng cuûa caùc

ệ

ề

ả

chuû theå quaûn trò leân ñoái töôïng quaûn trò nhaèm ñaït ñöôïc caùc

muïc tieâu nhaát ñònh ñaõ ñaët ra trong ñieàu kieän bieán ñoäng cuûa

moâi tröôøng kinh doanh.

Qua khaùi nieäm treân ta coù moät soá nhaän xeùt

nhö sau:

 Quaûn trò laø moät quá trình khoâng phaûi laø moät

haønh vi nhaát thôøi

 Muïc tieâu cuûa quaûn trò laø vôùi moät nguoàn taøi

45 nguyeân saün coù phaûi ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu vôùi

moät hieäu quûa cao nhaát

 Quaûn trò phaûi gaén lieàn vôùi moâi tröôøng kinh

doanh

 Quaûn trò vöøa laø khoa hoïc, vöøa laø moät ngheä

thuaät

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr : ề ả ệ ị

Đ c đi m : ể ặ

M c tiêu ụ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

qu n trả ị

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr : ề ả ệ ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Đ c đi m : ể ặ

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr và qu n tr kinh doanh ngân hàng :

ề ả

ệ

ả

ị

ề ả

ệ

1.2 Khái ni m v qu n tr kinh doanh ngân hàng : ị Quaûn trò kinh doanh ngaân haøng laø vieäc thieát laäp moät chöông

trình hoaït ñoäng kinh doanh daøi haïn vaø ngaén haïn cho moät doanh

nghieäp ngaân haøng, xaùc ñònh caùc nguoàn taøi nguyeân saün coù töø

ñoù laõnh ñaïo nhaân vieân ngaân haøng thöïc hieän caùc muïc tieâu ñaõ

ñeà ra. Quaûn trò ngaân haøng laø vieäc thieát laäp caùc chöông trình hoaït

ñoäng kinh doanh ñeå ñaït caùc muïc ñích, muïc tieâu kinh doanh daøi

haïn vaø ngaén haïn cuûa ngaân haøng, laø vieäc xaùc ñònh vaø ñieàu

hoøa caùc nguoàn taøi nguyeân ñeå thöïc hieän chöông trình, caùc muïc

tieâu kinh doanh, ñoù laø vieäc toå chöùc, laõnh ñaïo vaø kieåm tra

nhaân vieân cuûa ngaân haøng thöïc hieän chöông trình, caùc muïc tieâu

ñaõ ñeà ra.

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

1. Khái ni m v qu n tr và qu n tr kinh doanh ngân hàng :

ề ả

ệ

ả

ị

1.2 Khái ni m v qu n tr kinh doanh ngân hàng : ị

ề ả

ệ

Quaûn trò kinh doanh Ngaân haøng laø heä thoáng caùc hoaït ñoäng

thoáng nhaát, phoáiø hôïp vaø lieân keát caùc quaù trình lao ñoäng cuûa

caùc nhaân vieân trong moãi Ngaân haøng, nhaèm ñaït ñöôïc caùc muïc

tieâu kinh doanh ôû moãi thôøi kyø, vôùi föông chaâm toái thieåu hoaù

caùc chi phí vaø hao toån veà nguoàn löïc ñöôïc söû duïng trong toaøn boä

quaù trình ñoù.

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

2.Khái ni m v qu n tr ngân hàng : ề ả ệ ị

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

2. Các nguyên t c qu n tr :

ắ

ả

ị

–Phaân chia coâng vieäc.

–Thaåm quyeàn vaø traùch nhieäm.

–Kyû luaät.

–Thoáng nhaát chæ huy.

–Thoáng nhaát ñieàu khieån.

–Caù nhaân thuoäc lôïi ích chung.

–Thuø lao.

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

2. Các nguyên t c qu n tr :

ả

ắ

ị

–Taäp trung vaø phaân taùn.

–Caáp baäc, tuyeán hoaëc “xích laõnh ñaïo”.

–Traät töï hoaëc saép xeáp ngöôøi vaø vaät ñuùng choã caàn thieát.

–Coâng baèng.

–Oån ñònh nhieäm vuï.

–Saùng kieán.

–Tinh thaàn ñoaøn keát.

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

3. Đ c đi m c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ị

ủ

ể

ặ

ả

Quaûn trò theo quan ñieåm truyeàn thoáng luoân bao

goàm boán yeáu toá cô baûn:

1) Muïc ñích (höôùng tôùi caùc muïc ñích).

2) Con ngöôøi (vieäc thöïc hieän caùc muïc ñích luoân

thoâng qua con ngöôøi).

3) Baèng nhöõng kyõ thuaät coâng ngheä nhaát ñònh;

4) vaø laø nhöõng hoaït ñoäng beân trong toå chöùc, thieát

laäp vaø duy trì caùc quan heä, caùc quy taéc laøm vieäc

beân trong toå chöùc nhaèm ñaûm baûo cho toå chöùc

hoaït ñoäng coù hieäu quaû.

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

ả

ặ

ể

ủ

3. Đ c đi m c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ị Vieäc chæ ra nhöõng neùt ñaëc tröng cuûa quaûn trò trong lónh vöïc kinh doanh ngaân haøng laø coâng vieäc

raát khoù khaên, tuy nhieân cuõng coù theå neâu ra vaøi

ñieåm cô baûn:

Thöù nhaát: Quaûn trò ngaân haøng höôùng tôùi söï phoái,

keát hôïp caùc nguoàn löïc con ngöôøi vaø vaät chaát trong

caùc quaù trình saûn xuaát, cung öùng caùc dòch vuï

ngaân haøng.

Thöù hai: Quaù trình cung caáp dòch vuï cuûa ngaân haøng

laø vieäc tieán haønh nhieàu hoaït ñoäng khaùc nhau maø

qua ñoù lôïi ích cuûa caùc beân lieân quan ñeán ngaân

haøng ñöôïc ñaùp öùng. Nhöõng dòch vuï naøy khoâng

toàn taïi höõu hình, khoâng toàn tröõ ñöôïc, deã thay ñoåi,

gaén boù vaø khoâng taùch rôøi vôùi ngöôøi hoaëc thieát

bò laøm ra dòch vuï.

II. QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG

Ả

Ị

ặ

ả

ể

ủ

3. Đ c đi m c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ị Thöù ba: Trong thôøi ñaïi ngaøy nay trình ñoä kyõ thuaät, coâng ngheä trong lónh vöïc cung caáp dòch vuï ngaân

haøng phaùt trieån ôû möùc ñoä cao, Nhaø quaûn trò

ngaân haøng caàn nhìn nhaän coâng vieäc maø hoï phaûi

thöïc hieän nhö laø quaù trình toå chöùc, laõnh ñaïo coâng

vieäc saûn xuaát vaø cung caáp thoâng tin. Thöù tö: Cuõng nhö nhieàu lónh vöïc quaûn trò khaùc, quaûn trò ngaân haøng veà maët lyù thuyeát cuõng laø

moät lónh vöïc khoa hoïc môùi meû.

Ñieàu ñoù ñöôïc theå hieän treân nhieàu ñieåm nhö coù

nhieàu khaùi nieäm vaø nguyeân taéc quaûn trò ñöôïc ñöa

ra nhöng vaãn chöa coù söï thoáng nhaát, chöa chiû roõ

phöông phaùp rieâng bieät vaø ñaëc thuø cuûa quaûn trò,

tình hình thieáu huït kyõ naêng vaø kieán thöùc quaûn trò

coù theå aùp duïng coù hieäu quaû vaø phoå bieán trong

thöïc tieãn kinh doanh cuûa caùc ngaân haøng.

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ứ ủ ả ị

HO CH Đ NH

Ạ

Ị

T CH C

Ổ

Ứ

LÃNH Đ O (ĐI U KHI N)

Ạ

Ề

Ể

PH I H P Ố Ợ

KI M TRA

Ể

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ứ ủ ả ị

HO CH Đ NH Ạ Ị

L A CH N

Ọ

Ự

XÁC Đ NH

CHI N L

C,

Ị

Ế ƯỢ

SÁCH L

CÁC M C TIÊU Ụ

C Đ ƯỢ Ể

TH C HI N

Ự

Ệ

M C TIÊU

Ụ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ủ ứ ả ị

T CH C Ổ Ứ

Các b ph n, phòng ban g n k t v i nhau

ắ ế ớ

ộ ậ

h tr nhau ho t đ ng nh m th c hi n m c

ạ ộ

ỗ ợ

ự

ụ

ệ

ằ

MỐI QUAN HỆ

tiêu

Qu n lý các b ph n cùng v i nhân viên,

ộ ậ

ớ

ả

g n năng l c v i công vi c, nhi m v ắ

ự ớ

ệ

ụ

BỐ TRÍ QUẢN LÝ

Trên c s các công vi c ph i làm t

ơ ở

ệ

ả

ổ

ch c các b ph n th c hi n công vi c đó ự

ộ ậ

ứ

ệ

TỔ CHỨC CÁC BỘ PHẬN

Nghiên c u l

ứ ạ

i các công vi c ệ

ph i làm nh m đ t m c tiêu

ạ ụ

ả

ằ

NGHIÊN CỨU

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : ứ ủ ả ị

LÃNH ĐẠO

Đ a ra các quy t đ nh

Nhà qu n tr tác đ ng ị

ả

ộ

ế

ị

lên đ i t

có tính nguyên t c mà

ố ượ

ng qu n tr ị ả

ắ

Khả năng nhận thức

m t cách có m c đích,

m i ng

ụ

ộ

ọ

ườ

i ph i tuân ả

làm cho h t

nguy n,

theo, đ ng th i t o đi u

ọ ự

ệ

ờ ạ

ề

ồ

Khả năng khích lệ

nhi

ki n cho m i ng

ệ

t tình ph n đ u đ ể ấ

ấ

ệ

ọ

ườ

đ t m c tiêu c a ngân

ụ

ủ

ạ

phát huy kh năng c a ả

ủ

Khả năng xây dựng

hàng

mình trong t p thậ

ể

môi trường

ĐIỀU KHIỂN

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng: ứ ủ ả ị

PH I H P Ố Ợ

S liên k t h p lý các kh năng riêng bi t c a t ng ng i, ế ợ ự ả ệ ủ ừ ườ

. t ng b ph n, t ng y u t ừ ậ ừ ế ố ộ

c di n ra trong Là m t b ph n c a ch c năng t ậ ộ ộ ủ ứ ổ ch c đ ứ ượ ễ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

ngày v i t ớ ấ ả t c các c p qu n tr . ị ấ ả

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

3. Ch c năng c a qu n tr kinh doanh ngân hàng: ứ ủ ả ị

KI M TRA Ể

Ti n hành đi u ch nh,

ế

ề

ỉ

đ m b o ngân hàng đi

ả

Đ i chi u k t qu v i ế

ả ớ

ố

ế

đúng qu đ o.

ỹ ạ

m c tiêu đ ra ban đ u ề

ụ

ầ

Theo dõi đ i

t

ng

ố

ượ

tr đang ho t

qu n ả

ạ

ị

đ ng.ộ

Thu th p thông tin v ề

ậ

ngân

k t qu th c t ả

ự ế

ế

hàng đ t đ

c

ạ ượ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

t c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : 4. S c n thi ự ầ ế ủ ả ị

V ch ra chi n l c kinh doanh và t ch c b máy đ th c hi n ế ượ ạ ổ ứ ộ ể ự ệ

t m i quan h v i khách hàng nh m t i đa hóa l i nhu n. t ố ệ ớ ằ ố ố ợ ậ

T p h p kh năng cá nhân thành kh năng t p th , m c tiêu đ t ạ ể ụ ậ ả ậ ả ợ

đ c vì th mà tăng hi u qu lên g p nhi u l n. ượ ề ầ ế ệ ấ ả

Kh năng qu n tr quy t đ nh r t nhi u đ t o ra s th ng nh t ấ ấ ự ố ế ị ể ạ ề ả ả ị

ý chí và s ph i h p hài hòa c a các thành viên trong t ch c. ự ố ợ ủ ổ ứ

Qu n tr giúp nâng cao hi u qu s d ng ngu n l c (tài nguyên, ả ử ụ ồ ự ệ ả ị

ự ậ ự

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

nhân l c, v t l c…) 08/17/13

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

t c a qu n tr kinh doanh ngân hàng : 4. S c n thi ự ầ ế ủ ả ị

Qu a û n t rò la ø m o ä t y e â u c a à u kh a ù c h q u a n d o

m u ïc t ie â u v a ø s ö ï c a ïn h t ra n h t ro n g n e à n kin h

t e á t h ò t rö ô ø n g q u y e á t ñ ò n h .

Qu a û n t rò g iu ù p p h a â n c o â n g la o ñ o ä n g t ro n g

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Ng a â n h a ø n g m o ä t c a ù c h h ô ïp ly ù

II. QU N TR VÀ QU N TR KINH DOANH NGÂN HÀNG Ị

Ả

Ị

ị ả ự ủ

ả ợ

có và s an toàn c a ngân hàng. ự ủ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

5. Các lĩnh v c c a qu n tr ngân hàng : Qu n tr t ng quát. ị ổ Qu n tr tài chính. ị Qu n tr s n xu t – kinh doanh. ấ ị ả Qu n tr ti p th . ị ị ế Qu n tr nhân s . ự ị Qu n tr tài s n N - tài s n Có. ả ị Qu n tr v n t ị ố ự Qu n tr r i ro trong kinh doanh ngân hàng. ị ủ Qu n tr k t qu tài chính. ị ế ả ả ả ả ả ả ả ả ả ả

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

c kinh doanh ngân hàng 1. T ng quan v ho ch đ nh chi n l ề ạ ế ượ ổ ị

 Chi n l c kinh doanh ngân hàng : là ch ng trình hành đ ng ế ượ ươ ộ

dài h n nh m đ t đ c nh ng m c tiêu kinh doanh ng n h n ạ ượ ạ ằ ụ ữ ắ ạ

ho c dài h n c a ngân hàng. ạ ủ ặ

 M c tiêu c a ngân hàng : m c tiêu đ nh tính, m c tiêu đ nh ụ ụ ủ ụ ị ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

ng. l ượ

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

c kinh doanh ngân hàng 1. T ng quan v ho ch đ nh chi n l ề ạ ế ượ ổ ị

c kinh doanh ngân hàng : là t t c các  Ho ch đ nh chi n l ị ế ượ ạ ấ ả

ng h công vi c nh m phác h a ph ằ ệ ọ ươ ướ ng ho t đ ng và chu n b ị ạ ộ ẩ

cho t ng lai c a m t ngân hàng trên c s s d ng t i u các ươ ơ ở ử ụ ủ ộ ố ư

ngu n l c hi n có và s có trong ph m vi c a môi tr ng đ c ồ ự ủ ẽ ệ ạ ườ ượ

d đoán nh m đ t đ ự c t ạ ượ ấ ả t c các m c tiêu đ ra. ụ ề ằ

 Gi i đáp ba câu h i : ngân hàng đang đâu? Ngân hàng mu n ả ỏ ở ố

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

đ n đâu? Đ t đ n đó b ng cách nào? ế ạ ế ằ

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

c kinh doanh ngân hàng 1. T ng quan v ho ch đ nh chi n l ề ạ ế ượ ổ ị

Phân lo i ho ch đ nh : ạ ạ ị

ạ

Ho ch đ nh chi n l ị c ế ượ ạ

Ho ch đ nh tác ị nghi pệ

• Chi n l

c n đ nh.

• M C TIÊU NG N H N.

ế ượ ổ

ị

Ụ

Ạ

Ắ

• Chi n l

c phát tri n.

NH NG LĨNH

ế ượ

ể

• PH M VI Ạ

Ở Ữ

• Chi n l ế

ượ

c c t gi m đ ti ả

ể ế

ắ

V C C TH . Ể

Ự Ụ

ki m.ệ

• Chi n l c ph i h p. ố ợ ế ượ M C TIÊU DÀI H N Ụ

Ạ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

2. Tác d ng c a ho ch đ nh chi n l

c kinh doanh ngân

ế ượ

ủ

ụ

ạ

ị

hàng :

 C u n i gi a vi c hình thành m t chi n l

ế ượ

ữ

ệ

ầ

ố

ộ

c hi u qu và m t ả

ệ

ộ

k t qu mong mu n. ế

ả

ố

 Nh n d ng và t n d ng các c h i; thích nghi và ng phó v i ớ

ơ ộ

ứ

ụ

ậ

ạ

ậ

ng kinh doanh.

các thay đ i c a môi tr ổ ủ

ườ

ng ph

ng h

ng ho t đ ng cho ngân hàng.

 Đ nh h ị

ướ

ươ

ướ

ạ ộ

 Công c ki m tra ho t đ ng qu n tr c a ngân hàng.

ụ ể

ạ ộ

ị ủ

ả

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

3. C s đ xây d ng chi n l

c kinh doanh ngân hàng

ơ ở ể

ế ượ

ự

 Đ i ngũ nhân viên v i trình đ , kinh nghi m và đ o đ c ngh ề ộ ứ ệ ạ ộ ớ

nghi p.ệ

 Ngu n v n c a ngân hàng. ồ ố ủ

 C s v t ch t k thu t. ậ ơ ở ậ ấ ỹ

 Tài s n vô hình c a ngân hàng. ủ ả

 V trí hi n t i và m c tiêu c a ngân hàng trong t ng lai. ệ ạ ị ủ ụ ươ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

 Môi tr ng kinh doanh. ườ

C KINH DOANH NGÂN HÀNG III. HO CH Đ NH CHI N L Ị Ế ƯỢ Ạ

4. M i liên h gi a chi n l c kinh doanh c a NHTM v i chi n ệ ữ ế ượ ố ủ ớ ế

c c a NHTW : l ượ ủ

Chi ph i v quy mô và đ nh h

B ph n th c hi n chi n l

c c a

ố ề

ị

ướ

ế ượ ủ

ự

ệ

ậ

ộ

NHTW.

ho t đ ng. ạ ộ

Mang tính t ng quát, th hi n

Ph c v cho các doanh nghi p,

ệ

ể

ổ

ụ

ệ

ng l

i, ch tr

ng, chính sách

ườ

ố

ủ ươ

nhà s n xu t th c hi n chi n l ự

ế ượ

ệ

ả

ấ

phát tri n KT - XH c a Đ ng và

ủ

ể

ả

kinh doanh c a h . ủ ọ

Nhà n

cướ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

Chi n l c c a NHTW Chi n l c c a NHTM ế ượ ủ ế ượ ủ

III. CÁC B

C KINH DOANH NGÂN HÀNG

ƯỚ

C HO CH Đ NH CHI N L Ị

Ế ƯỢ

Ạ

NG N H N

DÀI H N Ạ

Ạ

Ắ

- Xác đ nh m c tiêu. - Thi t k m c tiêu. ụ ị ế ế ụ

- Ho ch đ nh chính sách - Phân tích các căn c ứ ạ ị

c. kinh doanh. đ xây d ng chi n l ự ể ế ượ

- V ch chính sách đ ể ạ -Ho ch đ nh các nghi p ệ ạ ị

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

th c hi n m c tiêu. ụ ự ệ v hàng ngày. ụ

IV. T CH C CÔNG TÁC HO CH Đ NH CHI N L

C KINH DOANH

Ế ƯỢ

Ổ

Ứ

Ạ

Ị

1. Phân c p ho ch đ nh :

ạ

ấ

ị

Qu n tr viên c p cao nh t (HĐQT) :

ấ

ả

ị

 Xác đ nh m c tiêu, đ

ng l

i c a chính sách dài h n.

ụ

ị

ườ

ố ủ

ạ

 Tài nguyên (s l

ng, ch t l

ng).

ố ượ

ấ ượ

 Kinh phí th c hi n.

ự

ệ

 Ng

ườ

i ki m soát, ch u trách nhi m. ị

ể

ệ

 K t qu mong mu n. ả

ế

ố

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

IV. T CH C CÔNG TÁC HO CH Đ NH CHI N L

C KINH DOANH

Ế ƯỢ

Ổ

Ứ

Ạ

Ị

1. Phân c p ho ch đ nh :

ạ

ấ

ị

Qu n tr viên c p trung gian (Ban đi u hành ngân hàng) :

ề

ấ

ả

ị

 Xác đ nh m c tiêu ng n h n. ụ

ắ ạ

ị

c th c hi n.

 Xây d ng chi n l ự

ế ượ

ự

ệ

 Kinh phí, nhân l c, c s v t ch t đ th c hi n.

ấ ể ự

ơ ở ậ

ự

ệ

 Cách th c ph i h p các b ph n. ố ợ

ộ ậ

ứ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

IV. T CH C CÔNG TÁC HO CH Đ NH CHI N L

C KINH DOANH

Ế ƯỢ

Ổ

Ứ

Ạ

Ị

1. Phân c p ho ch đ nh :

ạ

ấ

ị

C p c s (qu n tr viên) :

ấ ơ ở

ả

ị

ng công vi c.

 Xác đ nh kh i l ị

ố ượ

ệ

 Phân giao quy n h n đ n t ng cá nhân. ề ạ

ế ừ

 L p ti n trình. ế

ậ

 Ti n nghi, c s v t ch t cung c p chi ti

ơ ở ậ

ệ

ấ

ế

 Hu n luy n ch đ o th c hi n.

ỉ ạ

ự

ệ

ấ

 Báo cáo công vi c, xác đ nh k t qu , đ a ra bi n pháp s a

ả ư

ử

ệ

ế

ệ

ị

ch a.ữ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

IV. T CH C CÔNG TÁC HO CH Đ NH CHI N L

C KINH DOANH

Ế ƯỢ

Ổ

Ứ

Ạ

Ị

2. Xây d ng m i quan h gi a các c p ho c đ nh :

ệ ữ

ạ ị

ự

ố

ấ

 Quan h chuy n giao nhi m v và quy n h n.

ề ạ

ụ

ệ

ể

ệ

 Quan h phê duy t và ki m soát.

ệ

ể

ệ

 Quan h báo cá ti n trinh và cho ý ki n đi u ch nh.

ệ

ế

ề

ỉ

3. Thông báo k ho ch.

ế ạ

4. T ch c ki m tra và đi u ch nh.

ổ ứ

ề

ể

ỉ

08/17/13

QTNHTM - GV Nguy n T Nhu

ừ

ễ

LOGO

Quản trị ngân hàng thương mại

Chủ đề:

Quản lý tín dụng ngân hàng

QU N TR NGÂN HÀNG TH

Ả

Ị

ƯƠ

NG M I Ạ

M C TIÊU MÔN H C

Ọ

Ụ

C U TRÚC MÔN H C

Ọ

Ấ

ng 1

ươ

ng 2

ươ

ng 3

ươ

ng 4

ươ

C U TRÚC MÔN H C

Ọ

Ấ

ng 5

ươ

ng 6

ươ

ng 7

ươ

ng 8

ươ

ng 9

ươ

C S PHÁP LÝ

Ơ Ở

Ch

ng 1 : T NG QUAN V QU N TR NGÂN HÀNG

ươ

Ổ

Ả

Ề

Ị

QU N TR TÀI S N N Ị

Ả Ợ

Ả

Ch

ng 3 :

ươ

Ch

ng 4 : QU N TR TÀI S N CÓ (TÍCH S N)

ươ

Ả

Ả

Ả

Ị

Ch

ng 5 :

ươ

Ch

ng 7 :

ươ

CÔNG TÁC T CH C VÀ QU N TR NHÂN VIÊN.

Ổ

Ứ

Ả

Ị

Ch

ng 8 :

ươ

QU N TR NGU N NHÂN L C C A NGÂN HÀNG

Ồ

Ự

Ủ

Ả

Ị

Ch

ng 9 : MARKETING NGÂN HÀNG

ươ