SMS Marketing khởi đầu thành công

Chia sẻ: Gvx Gvx | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:17

Thêm vào BST

Báo xấu

96
lượt xem 14
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

SMS Marketing là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: SMS Marketing khởi đầu thành công

Khởi đầu thành công
SMS MARKETING là gì
SMS MARKETING là gì ? • SMS MARKETING là hoạt động tiếp thị bằng tin nhắn điện thoại di động giá rẻ, qua đó, thông điệp marketing được gửi truyền tải đến hàng triệu khách hàng mục tiêu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời, khách hàng có thể phản hồi lại thông điệp đã nhận • Có 3 hình thức SMS MARKETING: Quảng cáo dịch vụ bằng SMS, Tiếp thị tương tác SMS & Chăm sóc khách hàng qua SMS
Quảng cáo SMS • Quảng cáo SMS là hình thức gửi tin nhắn chứa thông điệp marketing đồng loạt đến số lượng lớn thuê bao di động của khách hàng mục tiêu. • Ví dụ tin nhắn mẫu: ▫ Ve may bay gia chi tu 300.000 dong. Khuyen mai dau nam cua Jetstar Pacific.Truy cap ngay www.jetstar.com de mua ve hoac goi 19001550 de biet them chi tiet ▫ Tu nay den 30/04,mua laptop tại Laptop24h.com.vn so 26 Nguyen Cu Trinh ,Q1, quy khach duoc tang dien thoai Nokia-X2 CHAT.LH:08-62835865-ext:105 • Hiệu quả quảng cáo có thể được đo lường bằng số khách hàng gọi vào số điện thoại trong tin nhắn
Tiếp thị tương tác SMS • Tiếp thị tương tác SMS là hình thức gửi tin nhắn kèm thông điệp marketing và đồng thời, cho phép khách hàng tham gia phản hồi thông điệp ấy • Ví dụ: ▫ Tin gửi đi: Beauty Salon tang cho khach hang may man 1 chiec nhan kim cuong tri gia 10 trieu dong. Hay nhan tin BS gui ve 8199 de co co hoi trung giai ▫ Tin KH phản hồi: BS • Hiệu quả quảng cáo có thể được đo lường bằng số tin nhắn KH phản hồi về 8199
Chăm sóc khách hàng qua SMS • Chăm sóc khách hàng qua SMS là hình thức sử dụng tin nhắn để nâng cao chất lượng phục vụ qua việc cập nhật thông tin, nhắc nhở KH khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của công ty • Ví dụ: ▫ Xin chi Hong nho uong thuoc deu dan va tai kham tai phong kham TEE tai 372 Nguyen Trai, Q.1 luc 14h ngay 06/05/2010. Lien he: 08.39336727
10 Ưu điểm của SMS MARKETING 1. Gửi đến ngay từng thuê bao, từng chiếc máy điện thoại của khách hàng mục tiêu 2. Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75% người nhận đều đọc tin nhắn 3. Tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác 4. Gửi được đến đồng thời hàng triệu thuê bao 5. Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm
10 Ưu điểm của SMS MARKETING 6. Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng bá 7. Tương tác hai chiều, người nhận chủ động lựa chọn việc nhắn tin để yêu cầu thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc tham gia chương trình truyền thông 8. Phù hợp với khách hàng từ 18 đến 55 tuổi 9. Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v… 10. Tỉ lệ KH phản hồi: > 10%. Tỉ lệ KH ghi nhớ: > 75%
Ưu điểm của TRỰC TUYẾN NGÔI SAO là gì Hãy khám phá những ưu điểm khác biệt của dịch vụ SMS MARKETING Ngôi Sao
Hạ tầng VNPT nhanh và ổn định Quản lý Đầu số dễ dàng đẹp & duy qua web nhất 8x99 Ưu điểm của SMS MARKETING Ngôi Sao Gửi cho 3 triệu số tất cả di động mạng di KH tiềm động năng Dữ liệu thuê bao di động chọn lọc
Kết nối • Sử dụng hệ thống gateway kết nối quang dẫn trực tiếp đến các mạng di động giúp đảm bảo tốc độ lưu chuyển thông tin nhanh, ổn định và an toàn. • Tỉ lệ tin nhắn không bị rớt/ gửi sai trong quá trình lưu chuyển: 99,9% • Các đối tượng khách hàng tiềm năng như: Ngân hàng, Cty Chứng khoán, Hàng không VN Airline, Jetstar, Metro, Điện máy Thiên Hòa, Cty Tài Chính, Bảo hiểm • Phân loại thuê bao theo giới tính (nam/nữ), độ tuổi (14-60 tuổi), địa chỉ nơi ở (HCM, HN), ngành nghề, thu nhập (100 – 4.000$ / tháng), chức vụ (Giám Đốc, Trưởng Phòng, Nhân Viên …)
Quản lý qua website www.tructuyenngoisao.com/report User/pass: ngoisao
Báo cáo hậu chiến dịch SMS Mục Chi tiết Thống kê gửi nhận Chiến dịch quảng bá SMS Giảm giá 10% (QC) Ve may bay gia chi tu 300.000 dong. Khuyen mai dau nam Nội dung SMS cua Jetstar Pacific.Truy cap ngay www.jetstar.com de mua ve hoac goi 19001550 de biet them chi tiet Thời gian gửi Thứ Hai, 14h30 ngày 07-06-2010 Thời gian nhận Thứ Hai, 14h30 – 14h42, ngày 07-06-2010 Tổng số SMS đã gửi 20,000 Tổng số SMS mà thuê bao nhận được 19,980 Tổng số SMS thất bại: 2 20 10 thuê bao không liên lạc được Lý do thất bại 10 thuê bao không còn tồn tại Tỉ lệ thành công 99.9% Tỉ lệ SMS theo mạng di động - Các mạng khác trừ Viettel 17,470 - Viettel 2,510 Tổng phí đã ký hợp đồng (VNĐ) 15,800,000 Chi phí SMS phát sinh gửi Viettel (VNĐ) 685,230 Danh sách khách hàng Nhóm thuê bao nhận SMS Khách hàng chọn lọc - Từ 40 tuổi trở lên Tiêu chí chọn lọc khách hàng - Sống ở TP.HCM - Thu nhập từ 500$ trở lên Số lượng thuê bao 20,000 Chi phí dữ liệu thuê bao do Ngôi Sao cung cấp N/A
Thực hiện SMS MARKETING như thế nào
• Tung tin về chương trình Khuyến mãi • Quảng bá Sự kiện • Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới • Củng cố/nhắc nhớ thương hiệu • Bình chọn, Khảo sát ý kiến • Tổ chức cuộc thi, trò chơi trên SMS • Thông báo / thông tin đặc biệt • Chăm sóc khách hàng VIP / trung thành • Thông tin liên lạc nội bộ qua SMS • Đặt mua hàng, đặt chỗ • Và nhiều ứng dụng khác • Quảng cáo dịch vụ
Ví dụ SMS MARKETING • Tin nhắn khuyến mãi: • Chăm sóc khách hàng VIP / trung ▫ Tu 15/04 den het 17/04/2010 nap tien tu thành 200.000d tro len duoc VINA PHONE khuyen mai them 170% gia tri, cac the khac nhan ▫ Xin chi Hong nho den nha khoa 100%. TEE tai 372 Nguyen Trai, Q.1 de tai kham luc 14h ngay • Tin nhắn quảng bá sự kiện: 06/05/2010. Lien he: ▫ Hoi thao tim hieu ve chuong trinh Anh ngu Du 08.39336727 hoc luc 18g00 ngay 19-04-2010, tai Trung • Củng cố thương hiệu tam dao tao Anh ngu ILA - 51 Nguyen Cu Trinh, Quan 1. ▫ Samsung chung tay xay dung quy cho nguoi ngheo. Moi tin • Tin nhắn thông báo/thông tin đặc biệt: nhan ban gui den 8399, ▫ Ve may bay gia chi tu 300.000 dong. Khuyen Samsung gop 1.000 dong cho mai dau nam cua Jetstar Pacific.Truy cap quy. ngay www.jetstar.com de mua ve hoac goi • Bình chọn, khảo sát ý kiến 19001550 de biet them chi tiet. ▫ Hay vao Vietnam Idol de tham • Tung sản phẩm/dịch vụ mới gia binh chon cho thi sinh ban ▫ Petrolimex chinh thuc ra mat san pham son yeu thich nhat hoac nhan GOLDSUN EcoDigital sieu chong tham, ben MASOTHISINH gui 8599 de binh nhu moi, sang thoang lang min. Lien he: chon 08.67443843
CHẤT LƯỢNG SỐ MỘT Mr. Vũ Duy Thiện Business & Marketing Management 0918 672 545 vdthien@staronline.vn YM: duythienvasc www.tructuyenngoisao.com 246/3B Bach Dang, P24, Q.Binh Thanh, TP.HCM Tel: 08.62 835865 – Fax: 08.62 835865