Ch biên: ThS.Nguyn Tiến Mnh
TÀI LIU HC TP
QUN TR D ÁN
(Tài liệu lưu hành nội b)
Đối tƣợng: SV trình độ Đại hc
Ngành đào tạo: Qun tr kinh doanh
[
B CÔNG THƢƠNG
TRƢNG ĐẠI HC KINH T - K THUT CÔNG NGHIP
KHOA QUN TR KINH DOANH
…..o0o…..
Hà Ni, 2019
MC LC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................... vi
LỜI GIỚI THIỆU .............................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN.................................................... 3
1.1. Tng quan v d án ..................................................................................................... 3
1.1.1. D án và các đặc đim ca d án ...................................................................................3
1.1.2. Chu k sng ca d án ...................................................................................................8
1.1.3.c bên liên quan đến d án........................................................................................ 10
1.2. Tng quan v qun tr d án .................................................................................... 12
1.2.1. Qun tr d ánc đặc điểm ................................................................................... 12
1.2.2.c mc tiêu ca qun tr d án .................................................................................. 14
1.2.3. Vai trò ca qun tr d án ............................................................................................ 16
1.2.4. Quá tnh qun tr d án ............................................................................................... 16
1.2.5. Ni dung qun tr d án ............................................................................................... 18
CHƢƠNG 2: LỰA CHỌN DỰ ÁN ................................................................................ 23
2.1. Lựa chọn và các tiêu chí lựa chọn ............................................................................ 23
2.1.1. Khái nim la chn d án ............................................................................................ 23
2.1.2. Quy trình để la chn d án ....................................................................................... 24
2.1.3. Các ch tiêu định lƣợng để la chn d án ................................................................. 30
2.1.4. Các ch tiêu định tính để la chn d án ..................................................................... 42
2.2. Lựa chọn dự án trong điều kiện bất trắc - Phân tích rủi ro - Thẩm định dự án 44
2.2.1. Phƣơng pháp phân tích định tính ri ro....................................................................... 44
2.2.2. Phƣơng pháp phân tích định lƣợng ri ro ................................................................... 44
2.2.3. Thm đnh d án đầu tƣ ............................................................................................... 49
CHƢƠNG
3:
THIT K T CHC XÂY DNG ĐỘI
NGŨ
D
ÁN
.............. 56
3.1. Thiết kế cơ cu t chức đội ndự án ...................................................................... 56
3.1.1. Mônh t chc theo chức năng ................................................................................. 56
3.1.2. Mônh t chc kiu d án ......................................................................................... 59
3.1.3. Mô hình t chc dng ma trn ................................................................................ 61
3.1.4. Mt s mô hình t chc khác ...................................................................................... 63
3.2. Giám đc d án ......................................................................................................... 66
3.2.1. V trí và trách nhim của giám đốc d án ................................................................... 66
3.2.2. T cht cn thiết ca giám đốc d án ...................................................................... 67
3.2.3. Chức năng của giám đốc d án ................................................................................... 69
3.3. Xây dng đội ngũ dự án ............................................................................................ 70
3.3.1. Đội ngũ d án ............................................................................................................... 70
3.3.2. Phát trin và lãnh đạo đội ngũ dự án ........................................................................... 70
CHƢƠNG 4: LP K
HO
CH
NGÂN CH D
ÁN
...................................... 75
4.1. Các vn đ v lp kế hoch d án ............................................................................. 75
4.1.1. Khái nim ..................................................................................................................... 75
4.1.2. Trình t lp kế hoch d án ......................................................................................... 75
4.1.3. Ni dung ca kế hoch d án ................................................................................... 76
4.2. Cơ cấu phân chia công vic và biu đ trách nhim .............................................. 77
4.2.1. Khái nim và tác dng ca WBS (Work Breakdown Structure). ......................... 78
4.2.2. Phƣơng pháp lập WBS ................................................................................................ 80
4.2.3. Trình t lp WBS ......................................................................................................... 80
4.3. Ngân sách d án ........................................................................................................ 81
4.3.1. Khái nim, phân loi ngân sách d án ........................................................................ 81
4.3.2. Phƣơng pháp lp ngân sách d án ........................................................................... 83
4.3.3. Ƣớc lƣng các yếu t chi p...................................................................................... 87
4.3.4. Qun lý chi phí d án ................................................................................................... 88
CHƢƠNG 5: LP TIẾN ĐỘ D
ÁN
............................................................................ 91
5.1. Các vn đ cơ bản v sơ đồ mng ............................................................................ 91
5.1.1. Các loi sơ đồ th hin tiến đ d án .......................................................................... 92
5.1.2.c phn t ca sơ đồ
m
ng
.................................................................................... 96
5.2. Sơ đ mng CPM ....................................................................................................... 97
5.2.1. Các thông s thi gian ca s kin .............................................................................. 98
5.2.2. Các thông s thi gian ca công vic .......................................................................... 99
5.3. Sơ đồ mng PERT .................................................................................................. 102
5.3.1. Tính các thông s trong sơ đồ PERT ........................................................................ 103
5.3.2. c bài tn liên quan đến sơ đồ PERT ................................................................ 105
5.4. Lp tiến đ d án bằng sơ đồ mng ....................................................................... 108
5.4.1. Trình t lp tiến đ bằng sơ đ mng ....................................................................... 108
5.4.2. S dng thi gian d tr trong lp tiến đ ................................................................ 109
5.4.3. Mi quan h gia PERT và GANTT ........................................................................ 109
CHƢƠNG 6: PHÂN BỔ NGUỒN LỰC DỰ ÁN ........................................................ 113
6.1. Mt s vấn đề cơ bản v ngun lc ........................................................................ 113
6.1.1. Các loi ngun lc ..................................................................................................... 113
6.1.2. Các bài toán v phân b ngun lc ........................................................................... 115
6.2. Điều hòa ngun lc .................................................................................................. 116
6.2.1. Khái niệm điều hòa ngun lc .................................................................................. 116
6.2.2. Bài toán điều hòa biểu đ cht ti ngun lc ............................................................ 117
6.3. Phƣơng pháp đƣng găng rút ngn tiến đ d án ............................................... 120
6.3.1. Điu chnh ngun lc da trên thi gian d tr ti thiu ......................................... 121
6.3.2. Phƣơng hƣng gii quyết khi thiếu ht ngun lc ................................................... 121
6.4. Phân b ngun lc hn chế ..................................................................................... 122
6.4.1. Quy tc phân phi ngun lc có hn ......................................................................... 122
6.4.2. Phƣơng pháp phân bổ ngun lc có hn ................................................................... 125
6.5. Mi quan h thi gian và chi phí ............................................................................ 125
6.5.1. Mônh đy nhanh tiến độ ........................................................................................ 125
6.5.2. Mônh chi phí cc tiu ............................................................................................ 126
CHƢƠNG 7: KIỂM SOÁT DỰ ÁN ............................................................................. 130
7.1. Vấn đề cơ bản v kim soát d án .......................................................................... 130
7.1.1. Khái nim kim soát d án ........................................................................................ 130
7.1.2. H thng kim soát d án .......................................................................................... 130
7.1.3. Quá trình kim soát án d án ..................................................................................... 133
7.1.4. Ni dung kim soát d án .......................................................................................... 135
7.2. Quá trình kim soát d án ...................................................................................... 136
7.2.1. Theo dõi các công vic d án .................................................................................... 136
7.2.2. Đo lƣờng và phân tích kết qu .................................................................................. 136
7.2.3. Điều chnh trong quá trình thc hin d án ............................................................. 137
7.3. Ni dung kim soát d án ....................................................................................... 138
7.3.1. Kim soát tiến độ thi
gian
....................................................................................... 138
7.3.2. Kim soát chi
phí
....................................................................................................... 139
7.3.3. Kim soát chất lƣợng và các thay đi thiết kế .......................................................... 141
7.3.4. Tích hp kim soát thi gian, chi phí, cht lƣợng và các thay đổi ........................... 143
CHƢƠNG 8: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ HỢP ĐỒNG DỰ ÁN ................................... 146
8.1. Ri ro và Qun tr ri ro d án ............................................................................ 146
8.1.1. Khái nim ................................................................................................................... 146
8.1.2. Phân loi ri ro ........................................................................................................... 147
8.1.3. Qun tr ri ro d án ................................................................................................. 149
8.1.4. Quá trình qun tr ri ro d án ................................................................................... 152
8.1.5. Phƣơng pháp đo lƣng ri ro..................................................................................... 154
8.2. Hp đng và Qun tr hợp đồng d án ................................................................. 156
8.2.1. Khái nim hợp đồng d án ........................................................................................ 156
8.2.2. Ký kết và thc hin hợp đồng d án ......................................................................... 156
8.2.3. Thay đi, hy b, chm dt hợp đng d án ........................................................ 157
8.2.4. Gii quyết tranh chp trong hp đng d án ............................................................ 158
CHƢƠNG 9: KẾT THÚC DỰ ÁN ............................................................................... 159
9.1. Các hình thc kết thúc d án ............................................................................. 159
9.1.1. Kết thúc hoàn toàn ..................................................................................................... 159
9.1.2. Kết thúc d án bng cách b sung - sát nhp ............................................................ 160
9.1.3. Kết thúc d án bng cách b rơi ................................................................................ 160
9.2. Khi nào cn kết thúc d án ..................................................................................... 160
9.3. T chc kết thúc d án ........................................................................................... 162
9.3.1. Quá trình ra quyết đnh ........................................................................................... 162
9.3.2. Quá trình thc hin .................................................................................................... 162
9.4. Báo cáo tng kết...................................................................................................... 163
9.4.1. Quá trình thc hin d án ....................................................................................... 163
9.4.2. Các vn đ k thut, công ngh ............................................................................. 165
9.4.3. Hoạt đng hành chính ............................................................................................. 166
9.4.4. Mô hình t chc ca d án ..................................................................................... 167
9.4.5. D án và nhóm nhân viên .......................................................................................... 167
9.4.6. K năng qun tr d án ........................................................................................... 168
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................... 170