1
Ngưi bán hàng không bi t k t thúc ờ ế ế
vi c bán chệ ưa ph i là ngả ư i bán hàng, ờ
anh ta ch là m t ngỉ ộ ư i nói chuy n ờ ệ
phí mế
2
BƯC 7Ớ
VII. K T THÚCẾ
CHÀO HÀNG
3
1. NÊN GÚT L I KHI NÀO ?Ạ
Đ ng ừch ờđ i lâu quáợ vì b n có th b ạ ể ị m t ấ
cơ may bán đưc hàngợ
Nên gút l i ngayạ khi mà b n c m nh n ạ ả ậ đưc ợ
có m t vài ộd u hi u thu n l iấ ệ ậ ợ đ u tiên nầ ơi
khách hàng
4
2. NH N DI N CÁC D U HI U Ậ Ệ Ấ Ệ
K T THÚCẾ
2.1/ D u hi u b ng l i:ấ ệ ằ ờ
Các câu h i v nh ng v n ỏ ề ữ ấ đ liên quan ề
đ n s n ph m hay d ch vế ả ẩ ị ụ
S th a nh n các l i ích s n ph mự ừ ậ ợ ả ẩ
Các yêu c u v vi c mua hàngầ ề ệ
Nh ng l i ữ ờ đáp đ i v i vi c k t thúc thố ớ ệ ế ử
5
2.2/ D u hi u không l i:ấ ệ ờ
G t ậđ u khi nghe nói ầđ n l i ích, ế ợ đ n ếđi m ể
m nh c a s n ph mạ ủ ả ẩ
Nét m t r ng r , ặ ạ ỡ đôi m t m to, m m cắ ở ỉ ư i ờ
t nhiên, trán giãn raự
C m s n ph m xem xét c n th nầ ả ẩ ẩ ậ
Đ c k thông tin trên bao bìọ ỹ