ĐỀ TÀI:VĂN HÓA TRONG GIAO
TIẾP KINH DOANH BA MIỀN
Nhóm: 4
GVHD: Th.s Nguyễn Văn Chu
NỘI DUNG
ISƠ LƯỢC VỀ GIAO TIẾP & GIAO TIẾP TRONG
KINH DOANH
1MIỀN BẮC
II ĐẶC TRƯNG VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN
3MIỀN NAM
2MIỀN TRUNG
1. Giao tiếp
“Giao tiếp là hành vi và quá trình, trong đó con người
tiến hành trao đổi thông tin với nhau,nhận thức, đánh
giá vềnhau, tác động qua lại, ảnh hưởng đến nhau.”
(GS TS. Đoàn ThịHồng Vân - Giao tiếp trong kinh
doanh – NXB Thống Kê 2006)
Giao tiếp trong kinh doanh
•Là hoạt động xác lập và
vận hành mối quan hệ
kinh tế giữa các chủ thể
nhằm thoả mãn những
nhu cầu nhất định về lợi
ích kinh tế , kinh doanh
2.Tầm quan
trọng
–Theo kết quả điều tra độc giả của
tạp chí kinh doanh Havard cũng
đưa ra một vài con số đáng chú ý:
•100% số người được hỏi cho
rằng: giao tiếp có vai trò đặc
biệt quan trọng
•Trong các lĩnh vực mua bán
và xúc tiến thương mai – đầu
tư : giao tiếp nhờ kỹ năng nói
được xếp ở vị trí cao nhất
trong số 15 kỹ năng quan
trọng cần thiết phải có.
•90% giám đốc nhân sự khẳng
định rằng : giao tiếp vẫn tiếp
tục đóng vai trò chủ đạo đảm
bảo sự thành công trong kinh
doanh ở thế kỷ 21
•Các nhà quản trị sử dụng 75 -
80% thời gian làm việc trong
ngày để giao tiếp.