» Kinh Tế - Quản Lý

» Tiêu chuẩn - Qui chuẩn

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS4.7: Giám sát phương tiện vận chuyển du lịch và các tiện nghi

Chia sẻ: BDBC BDBC | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:2

0

Báo xấu

12
lượt xem 3
download

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS4.7: Giám sát phương tiện vận chuyển du lịch và các tiện nghi

Mô tả tài liệu

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đơn vị năng lực TGS4.7: Giám sát phương tiện vận chuyển du lịch và các tiện nghi. Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để kiểm soát các phương tiện kỹ thuật trên các phương tiện vận chuyển, các tiện nghi trong khách sạn cũng như trong các hội trường và cơ sở vui chơi giải trí.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS4.7: Giám sát phương tiện vận chuyển du lịch và các tiện nghi

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam TGS4.7. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: GIÁM SÁT PHƢƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN DU LỊCH VÀ CÁC TIỆN NGHI MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để kiểm soát các phương tiện kỹ thuật trên các phương tiện vận chuyển, các tiện nghi trong khách sạn cũng như trong các hội trường và cơ sở vui chơi giải trí THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Kiểm tra tình trạng ban đầu của phƣơng tiện P1. Chuẩn bị và đảm bảo phương tiện vận chuyển có thể sử dụng được, hoạt động tốt và an toàn P2. Soạn thảo danh mục các thiết bị được sử dụng trong các loại phương tiện vận chuyển khác nhau P3. Đọc các hướng dẫn về an ninh và an toàn trong sử dụng các thiết bị tại các phương tiện vận chuyển khác nhau và trình bày các hướng dẫn đó E2. Xác định các lĩnh vực cần chú ý P4. Đảm bảo các điều kiện về sức khỏe và an toàn P5. Theo dõi và kiểm soát việc bảo dưỡng các thiết bị kỹ thuật P6. Báo cáo kịp thời các lỗi kỹ thuật, hỏng hóc YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Giải thích được hậu quả của việc vận hành các phương tiện vận chuyển trong điều kiện không an toàn K2. Giải thích các điều kiện giao thông khác nhau và ảnh hưởng của những điều kiện này tới sự hài lòng của khách K3. Giải thích hậu quả của việc phối hợp với lái xe không đúng cách K4. Mô tả các thiết bị cấp cứu cần mang theo K5. Mô tả hậu quả của việc bố trí lưu trú trong những buồng không đảm bảo an toàn K6. Giải thích điều kiện buồng của các khách sạn khác nhau và ảnh hưởng của điều kiện này tới sự hài lòng của khách K7. Giải thích hậu quả của việc không phối hợp đúng cách với giám đốc và ban quản lý khách sạn K8. Mô tả hậu quả của việc sử dụng hội trường và các tiện nghi giải trí trong điều kiện không an toàn K9. Giải thích cách sử dụng các nguồn cung cấp thay thế hội trường, tiện nghi giải trí nếu cần thiết K10. Giải thích các điều kiện của trang thiết bị và tiện nghi khác nhau và ảnh hưởng của các điều kiện đó tới sự hài lòng của khách K11. Giải thích tầm quan trọng của việc hiểu biết các hiểm họa về an toàn và an ninh ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI 1. Tiện nghi liên quan đến phương tiện vận chuyển có thể bao gồm:  Xe chở khách các loại và các tiện nghi của xe  Tàu hỏa với các tiện nghi của tàu  Thuyền, thuyền máy và tàu thủy với các tiện nghi của phương tiện  Xe đạp  Ô tô, tàu biển, thuyền buồm với các tiện nghi của phương tiện…  Trang thiết bị cấp cứu: túi cứu thương, bình cứu hỏa, bộ đàm, điện thoại di động  Điều kiện và qui định cho việc lái xe: Điều kiện bình thường, hiểm họa như điều kiện mặt đất và thay đổi thời tiết, bão cát, ngập lụt, thời tiết quá nóng/lạnh, kế hoạch chuyến đi, bảng chỉ dẫn, quãng đường, điểm dừng, các tuyến đường dự phòng, tốc độ trung bình, trạm xăng dầu, tình trạng giao thông, biên giới, quy định lái xe quốc tế, tình trạng đường xá 2. Thiết bị và các tiện nghi phòng ở có thể liên quan đến: © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội 1 Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam  Nhân viên gặp phải rủi ro một cách không cần thiết  Khách gặp phải rủi ro một cách không cần thiết  Thiết bị không hoạt động  Không có đủ thiết bị để sử dụng  Khó khăn của công tác tổ chức  Tiêu chuẩn công việc bị giảm bớt HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá thực hiện công việc phải bao gồm: 1. Ít nhất một báo cáo về việc liên hệ với các nhà cung cấp phương tiện vận chuyển và tiện nghi 2. Ít nhất một báo cáo cho việc hoàn thiện các lĩnh vực công việc cần chú ý PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp có thể bao gồm:  Quan sát trực tiếp cá nhân sử dụng kiến thức trong việc kiểm soát xe, buồng phòng, thiết bị và tiện nghi  Hỏi các thành viên của đoàn về kiến thức của cá nhân và khả năng xử lý trong tình huống khó khăn và nguy hiểm  Kiểm tra viết hoặc vấn đáp để đánh giá cách thức soạn thảo phương án kỹ thuật  Kiểm tra viết hoặc vấn đáp để đánh giá khía cạnh kiến thức chuyên môn CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đoàn SỔ THAM CHIẾU VỚI CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.13 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội 2 Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.16: Bộ 230+ Tài Liệu Tiêu Chuẩn ISO Trong Xây Dựng

235 tài liệu

1461 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline:0933030098

Email: support@vdoc.com.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2009-2019 TaiLieu.VN. All rights reserved.