Tiểu luận môn học: Tin học trong quản lý kinh tế

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ề

Đ  bài:

ề ự

ằ

ạ ơ

ị ơ

ị

i đ n v  n i anh/ch  công tác?

ậ Câu 1: Hãy bàn lu n v  s  công b ng t

ị ế

ự

ụ (gi ự ủ

i đó)

ườ ủ

ể ệ

ị ệ

ườ

ậ

ờ ư

ữ

ồ

ể ứ

ườ

ẫ ộ ả ị ấ  đ nh theo m t m u mà anh/ch  bi   t, không dùng tên Câu 2: L y ví d   ơ ề ộ ị th c và v  trí th c c a ng  v  m t nhân viên trong đ n v  công tác và   ề   i đó th  hi n trong công vi c thông qua bình lu n v  nhân cách c a ng ấ ủ ấ ầ   nh ng thành ph n c u trúc c a nhân cách n i b t nh t, đ ng th i đ a ra ị ố ớ ử ủ quan đi m  ng x  c a anh/ch  đ i v i ng

ổ ậ i đó?

ặ ấ

ị

th c t

ụ

ụ ừ ự ế ạ ơ ị

i đ n v  công tác  ậ

ự ề ỹ

t ả

ế

ự  xây d ng ho c l y ví d  t ủ ố   v  k  năng giao ti p c a nhà qu n tr  và bình lu n v

4 ví  ề

Câu 3: Hãy t d  tình hu ng chúng?

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 1

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ề ự ằ ạ ơ ị ơ ị i đ n v  n i anh/ch  công tác? ậ Câu 1: Hãy bàn lu n v  s  công b ng t

ả ờ Tr  l i:

ệ ự ế

ộ ằ ệ ệ ộ

ằ ề ự ả ả ậ ậ

ự ủ ờ ố ư ế ể ữ ể ề ộ

ấ ề ầ ạ ệ ổ ứ Công b ng là m t khái ni m luôn gây ra s  tranh cãi. Quan ni m th  nào     cho đúng v  s  công b ng? Trong các lĩnh v c c a đ i s ng xã h i hi n nay nói ụ   ầ chung, c n ph i nhìn nh n v n đ  công b ng nh  th  nào, kh  năng v n d ng ự ế vào th c t    ra sao đ  góp ph n t o nên s  phát tri n b n v ng cho xã h i nói chung và cho t ằ ự  ch c, doanh nghi p nói riêng.

ằ ổ ứ ủ ự a. Vai trò ý nghĩa c a s  công b ng trong t ch c nói chung:

ầ ế ế

ườ ằ ằ ằ

ế ằ ầ ằ ọ ắ   ậ ề ế t gia, luân lý gia và lý thuy t gia pháp lu t đ u đã g ng i công b ng và   ộ ự

ậ ỏ Khi h u h t các tri ả i thích công b ng là gì, hành đ ng công b ng, con ng ị ả ấ  nào trong v n đ  này. ộ ứ s c gi ậ ố qu c gia công b ng là gì, c n ph i nh n đ nh r ng h  đã không đi đ n m t s ề ồ đ ng thu n hay sáng t

ổ ể

ự ườ ằ c r ng, s  công b ng trong t i trong t

ườ ứ i x ng đáng đ

ợ ơ ừ ứ

ề ế ỷ ế ạ ả ợ i ích là ph n l ề ề ứ i ta đã nghiên c u v  đ  tài giá c  công b ng hay m c l

ị ự

ở ẻ ứ ờ ả ượ ỗ ầ ấ ẽ

ấ ự

ị ườ

ị ườ ể ế ị

ằ ị ườ ể ng công b ng t

ằ ữ

ằ ợ ữ ả ả

ứ ố ị ườ ả ắ ả

ứ ị ườ ằ ề ộ i. Th  tr

ệ ế ả ng gây ra các cu c phá s n và khi n nhi u ng ế ườ i không ch t vì đói, ng i văn minh con ng

ị ườ ư

ợ ấ ố ố ướ ươ

ạ ộ i thi u, nh ng đó là các ho t đ ng phi th  tr ả ấ ủ ơ ế ị ườ ị ườ ng thu c ch a các h u qu  x u c a c  ch  th  tr ộ ề ệ ng. T ể ả ươ ế   ứ ả ượ ằ  ch c liên quan đ n B n thân tôi hi u đ ứ ổ  ổ ứ ị ớ ố ử ệ  ch c. Hay theo công th c c vi c đ i x  không thiên v  v i con ng ư   ượ ưở ứ ườ ỗ x a, cư ằ ng. Nh ng c h i cái mà anh ta x ng đáng đ ông b ng là cho m i ng ề ượ ưở ỗ ể ế ượ ế ng đi u gì? theo   c h làm th  nào ta có th  bi c m i ng t đ ự  ợ ố ằ ự i ích, hay theo s s  công b ng phân ph i, nghĩa là liên quan đ n phân chia l ố   ạ ằ i ích t c các hình ph t? Su t công b ng tr ng ph t, n i các l ả ằ ứ ươ   ườ ng nhi u th  k  ng ế ể ả   ằ ng th i gian c n thi t đ  s n công b ng. D  án đo giá tr  hàng hóa thông qua l ượ ỉ  ậ ấ ằ xu t ra th  hàng hóa đó có v  công b ng, b i m i nhà s n xu t s  nh n đ c t ệ ớ ự  ế ị ườ ả ứ ỏ ng, s l  th  tr  v i công s c b  ra. Song d  án này b t kh  thi trong kinh t ả ị  ể ư ậ ổ ừ ộ ể ị  m t giá tr  chung chung nh  v y sang giá c  là không th . Th chuy n đ i t ị ườ ư ứ ươ ị ườ ị   ng không công ng cũng đ nh m c l tr ng, nh ng th  tr ng đ nh giá, th  tr ằ ẳ ằ   ng là công b ng thì (n u ai đó kh ng đ nh th  tr b ng và không th  công b ng  ả   ộ ừ ị ố ằ ả  đ nh nghĩa, song hi n nhiên m t gi ph i tuyên b  r ng th  tr ề ặ ườ ớ ư ế ẳ ị   ng nghĩ ­ m c dù không rõ đ nh nh  th  ch ng có gì chung v i nh ng đi u ta th ậ ữ ộ ụ ầ ề ự ràng ­ khi nói v  s  công b ng).     Cung và c u ph  thu c vào nh ng v n may ở ộ ấ ướ ủ ẫ ườ ỏ c xa xôi đ ng đ nh, nh ng tr    m t đ t n ng h p ng u nhiên, kh ng ho ng  ằ   ẳ ướ ể ự ữ nào đó, nh ng th  m t không th  d  đoán tr c v.v..., ch ng có gì là công b ng ủ ế ở   ng ch ng khoán ph i tuân th  các qui t c công b ng thì nó  đây c . N u th  tr ẽ ườ   ể ồ ạ i s  không th  t n t ấ ườ   ế ớ ả ự i m t vi c. Qu  th c, trong th  gi ủ   ể ệ ấ ng c a th t nghi p có tr  c p t ươ   ữ c, là ph nhà n ng ự ự   ng. Không th  khác t ậ ng cũng là phi th  tr , các áp l c xã h i v  vi c tr  l

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 2

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ớ ạ ỏ ị ườ ớ ị

ệ ị ồ ớ ấ ự

ủ ả ả

ủ ươ ỗ

ằ ớ

ượ ế ế

c, khi mà vi c lo i b  th  tr ế ủ ị ườ ủ ạ c cho n n nhân c a th  tr ườ ượ ả ị ệ i đ  đ nh m i ng ng ti n đ ế ả ng ph n v i công b ng n u ai đó ch t vì đói khi có th ể ổ ủ ư ế ộ ộ

ọ   ế ộ ng đ ng nghĩa v i ch  đ  toàn tr  cùng v i m i ể  do. Có th  nói các    c a nó, v i nghèo đói và m t t ằ   ẩ ng là tác ph m c a công b ng ể  c phép có các ph ể    c, n u hàng ự ụ   i ch t đói vì n i chi n hay vì s  s p đ  c a m i c u trúc xã h i thì ừ ấ ằ ượ đ ệ h  qu  chính tr  và kinh t ả b o đ m c a nhà n ượ đ ồ ạ ằ t n t ừ ngăn ng a đ ườ nghìn ng sao? Khi đó t ướ ể ớ c không? Có th , v i gi ế ẽ ươ i, r ng s  là t ừ ề ượ c đi u này. Nh ng n u không th  ngăn ng a đ ọ ấ ế  công b ng m t nghĩa.

ằ ườ i lao đ ng, công b ng trong t ổ ứ ượ  ch c đ

ộ ộ l ố ớ Đ i v i ng  gi a đ u vào mà m t cá nhân đóng góp cho doanh nghi p và đ u ra là th

ệ ượ ừ c t

ọ ể ằ ầ ầ ỗ ự ệ

ặ ế ươ ệ ồ c h  hi u r ng: đó ứ  ệ ủ    doanh nghi p trên c  s  s  đóng góp đó. Đ u vào c a ờ   ệ t, n  l c, và th i ặ   ậ ự i, s  thăng ti n, s  công nh n ho c

ưở ầ ỷ ệ ữ ầ là t ậ mà anh ta nh n đ ồ nhân viên bao g m kinh nghi m, giáo d c, các k  năng đ c bi ầ gian làm vi c. Đ u ra bao g m l ấ ỳ b t k  các ph n th ơ ở ự ỹ ụ ợ ự ng, phúc l ậ ượ ừ ổ ứ  t c t ng nào khác nh n đ ch c.

ề

ườ ứ ạ ớ ầ

ứ ượ

ế

ủ ộ ế ử ụ ượ ng xuyên đ ớ ươ c so sánh v i l ệ ầ

ữ ủ ể ặ

ặ ặ

ạ ẽ ằ ạ ẳ ấ ị

ỗ ự ứ ự ằ ộ

ỗ ự ủ ượ

ề

ầ  ph n th i khác. Ng ả ỗ ự ệ ậ

ệ ng

ượ ả ớ ể ắ c cân nh c h n t ự ấ ỉ ằ ộ i nhân viên đ c tr

ượ ữ ệ ơ ề

ỉ ơ ụ ớ ể ướ ệ

ậ ỉ ừ ệ ượ  vi c đ

ườ ả ắ ơ ờ ị ể   Các cá nhân s  d ng m t ti n trình ph c t p đ  xác đ nh đi u gì là công ỹ ệ ặ ầ ằ   t và c so sánh v i đ u ra; các k  năng đ c bi b ng. Đ u vào th ọ ố   ậ ự ủ ổ ỗ ự  ch c mà h  c ng ng và s  công nh n c a t các n  l c đ ượ ằ   ố ử ằ ọ c đ i x  công b ng hay không, b ng hi n. Các cá nhân xem xét vi c h  có đ ườ   ọ ớ ỷ ệ ầ ầ ỷ ệ ầ  đ u vào/đ u ra c a ng  l  đ u vào/đ u ra c a h  v i t i  l cách so sánh t ố ệ ườ   i khác này có th  có công vi c gi ng nhau ho c khác nhau, khác. Nh ng ng trong cùng công ty ho c khác công ty, trong cùng ngành ho c khác ngành. Các cá   ừ  nhân s  luôn t o ra các n  l c nh m làm d u đi tình tr ng căng th ng xu t phát t ậ ứ   ậ ệ vi c các cá nhân nh n th c s  không công b ng. M t nhân viên có th  nh n th c ưở ơ ỷ ệ  ượ ỷ ệ  l đ ng và các n  l c c a anh ta là ít đ  l c t ể ố ắ ườ ườ ủ i nhân viên có th  c  g ng đi u ch nh s  b t công theo c a ng   ộ   ớ ồ ố ợ ể ề nhi u cách: gi m thi u các n  l c,  ph i h p v i đ ng nghi p nh m v n đ ng ữ ặ ườ ử ụ ộ ừ i s  d ng lao đ ng, ho c tìm cho vi c tăng thêm nh ng thù lao, đãi ng  t   ươ ưở   ườ ơ  cao h n. Khi ng ng đ công vi c m i có l ng c th ệ ể ườ ớ   i khác, cá nhân có th  làm vi c chăm ch  h n nh ng gì anh nhi u h n so v i ng ệ ỏ ự ấ   ặ c đó ho c tình nguy n nh n thêm nhi m v  m i đ  xoá b  s  b t ta đã làm tr ả  ự ộ ằ công. Tuy nhiên, qua nghiên c u cũng ch  ra r ng s  đ ng viên t c tr thù lao cao h n th i trong kho ng th i gian ng n. ứ ỉ ồ ạ ng ch  t n t

ố ằ ự ộ Cu i cùng, s  công b ng trong t

ộ ổ

ứ ố

ủ ổ ứ ọ

ủ ổ ứ ể ự ề ừ ự ấ ỉ ổ ứ ộ ơ   ệ  ch c dù là m t doanh nghi p, m t đ n ứ   ươ ố ế ứ  ch c qu c t ng th c, , đóng vai trò là ph ạ ổ ứ   ặ  ch c.  ch c ho c các cá nhân lãnh đ o t ề    ch c đó, đi u ổ ứ    ch c

ố ị v  hành chính, qu c gia hay m t t cách th c làm hài lòng s  đông c a t Nó có ý nghĩa quan tr ng trong s  phát tri n hay suy vong c a t ộ này tùy thu c theo t ng khu v c, vùng mi n và tính ch t hay tôn ch  mà t đó theo đu i. ổ

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 3

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

*) Liên h :ệ

ị ị ố ớ ơ

ộ ớ ổ ắ ộ ơ ụ ệ

ằ ự ọ ị

ỉ ố ạ ườ ộ

ượ

ỉ ưở ế ị ượ ữ

ể ữ ệ ị ủ ổ ế ộ ậ

ng hay k  lu t đ u d a trên nh ng quy đ nh đã đ ượ ự ồ ố ạ

ậ ự ạ ệ ự ậ ữ ự ể ệ ắ ấ ợ

ủ ơ Đ i v i đ n v  đang công tác là Công ty TNHH MTV 86, m t đ n v  thành ố ủ   viên c a T ng Công ty Đông B c ­ B  Qu c Phòng, v i hai nhi m v  chính là ơ ế    và qu c phòng. S  công b ng trong đ n v  đóng vai trò quan tr ng và luôn kinh t ậ ượ ỏ ướ   c lãnh đ o, ch  huy quan tâm, các th a  đ c lao đ ng t p th  gi a ng i lao ự ế ạ ộ   đ ng và lãnh đ o ch  huy luôn đ c ký k t và duy trì th c hi n hàng năm, các ỷ ậ ề ự c ban Quy t đ nh khen th   ộ   ượ c ph  bi n r ng rãi và nh n đ hành, đ c s  đ ng thu n c a đa s  cán b , ượ ạ   ằ c quan tâm đã t o ra s  c nh tranh lành m nh công nhân viên. S  công b ng đ ụ ả ầ gi a các cá nhân, t p th  góp ph n th c hi n th ng l   i nhi m v  s n xu t kinh ị doanh c a đ n v  trong năm 2015.

ệ ủ ự ộ ố ữ ể ằ ạ b. M t s  nh ng bi u hi n c a s  công b ng t i Công ty TNHH MTV

86

ằ ủ ế ể ạ ằ c bi u hi n trên hai khía c nh ch  y u là công b ng trong

Công b ng đ ố ượ ằ ệ ủ ụ phân ph i và công b ng trong th  t c.

ằ ể ệ c th  hi n nh

ị ộ ượ ờ

ị ượ ủ i lao đ ng luôn đ ề

ộ i Công ty TNHH MTV 86 đ ả ươ  l ườ ộ i lao đ ng đ ế ng h  s  và ngày công, n u m t ng

ớ ợ ớ ộ ề ậ

ủ ế ệ ơ ọ

ọ ơ

ặ ơ ở ị ng cao h n so v i nh ng ng

ở ị i nhân viên lâu năm ho c ho t đ ng  ữ ể ườ ộ ơ

ượ ưở ữ ờ

ặ ộ

ồ ư  ố ạ Công b ng trong phân ph i t ườ ng hàng tháng đúng th i gian quy đ nh;   sau: ng c tr ượ ề ươ ứ c quy đ nh rõ ràng theo thang   ng ti n công c a ng m c ti n l ợ ậ ườ ệ ố ươ ả   i th  b c cao 7/7, cùng ngày công b ng l ư ề   ứ ẽ ườ ệ i th  m i, b c 4/7 nh ng s  có m c đãi ng  ti n công, ti n làm vi c v i ng ệ   ư ự ố ươ ng cao h n do s  c ng hi n cũng nh  kinh nghi m c a h  trong công vi c; l ẽ ạ ộ ườ ộ    v  trí quan tr ng h n cũng s  có m t ng ớ ề ươ ề ứ   i nhân viên làm  m c ti n công, ti n l  v  trí ít ể ế ậ ố ớ ọ quan tr ng h n. Đ i v i các cá nhân, t p th  lao đ ng tiên ti n, đi n hình, có   ữ   ố ớ ị ị ng k p th i, đúng quy đ nh, đ i v i nh ng nh ng thành tích luôn đ c khen th ấ   ả ị ỷ ậ ọ ạ ề ạ cá nhân vi ph m thì đ u b  k  lu t h c l i an toàn, n i quy ho c sa th i ch m ứ ợ d t h p đ ng.

ằ ủ ụ ạ i Công ty TNHH MTV 86 đ

ộ ệ ậ ể ượ ể ấ ả c lao đ ng t p th , t ộ

ườ ng luôn đ ớ ợ

ố ớ ầ ậ

ữ ắ ố ộ

ệ ị

ố ế ộ ượ ả ộ ồ ỹ ọ ủ ề ồ ể ệ ở ỗ    ch : c th  hi n  Công b ng trong th  t c t ườ ỏ ướ ề i lao   t c  ng Hàng năm Công ty đ u ban hành th a  ọ   ệ ề ượ ạ ườ ỹ ư ớ ộ c t o đi u ki n đ  lao đ ng, làm vi c, h c đ ng, k  s  m i ra tr ề ượ ậ c đào ng phù h p v i chuyên môn, ngành ngh  mà mình đ t p trong môi tr   ệ ỳ   ị ươ ạ ạ ng theo đ nh k  3 t o. Đ i v i Công ty TNHH MTV 86 bên c nh vi c tăng l ớ ặ ị ổ   ộ ơ ợ ỳ năm/l n, hay qua các k  thi nâng b c th , thì v i đ c thù là đ n v  thu c T ng ườ ố ế ộ   i lao đ ng có c ng hi n, có Công ty Đông B c ­ B  Qu c Phòng, nh ng ng ớ ơ ẽ ượ ắ ố c xem xét thành tích t   t trong công vi c, mu n g n bó v i đ n v  lâu dài s  đ ấ ả ệ   ữ ơ ể t c  vi c chuy n ch  đ  sang CNVQP, QNCN và cao h n n a là S  quan. Và t ề   c c  h i đ ng g m nhi u thành viên quan tr ng c a Công ty xem trên đ u đ

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 4

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ủ

ổ ế ị ộ ườ ọ xét, đánh giá d a trên nh ng quy đ nh đã ban hành c a c p trên và c a Công ty, ượ đ ủ ấ ị ơ i lao đ ng trong toàn đ n v . ữ ự c ph  bi n cho m i ng

ự ạ i Công ty TNHH MTV 86 và tác

c. Phân tích th c tr ng s  công b ng t ạ ộ ủ ố ớ ả ự ạ ằ ấ ơ ị ụ d ng c a nó đ i v i ho t đ ng s n xu t đ n v .

ữ ệ ề ấ d. Nh ng đ  xu t hoàn thi n.

ộ

ị

ụ gi ườ ườ ề ộ ể ệ

ữ ể ứ ự ậ ầ ổ ậ ề ấ ủ ấ ồ ị ế ẫ ả ị   t, không dùng tên  đ nh theo m t m u mà anh/ ch  bi ị ơ i đó   ) v  m t nhân viên trong đ n v  công tác và bình ệ i đó th  hi n trong công vi c thông qua nh ng thành   ử  ờ ư

ị ố ớ ườ ấ Câu 2: L y ví d  ( ự ủ th c và v  trí th c c a ng ủ lu n v  nhân cách c a ng ph n c u trúc c a nhân cách n i b t nh t, đ ng th i đ a ra quan đi m  ng x ủ c a anh/ ch  đ i v i ng i đó.

ả ờ Tr  l i:

ộ ộ ặ ể ủ ườ

ị ộ ủ Nhân cách c a m t ng ạ ổ

ộ ả ượ

ư ố ộ

ớ ề ườ ướ ẽ ể

ể ộ ộ

ể ủ ụ ộ

ụ ủ ả ạ ộ ẩ ạ ộ ủ ư ữ ể ượ   c coi là toàn b  nh ng đ c đi m tâm i có th  đ ộ ủ ị   lý đã  n đ nh c a cá nhân t o nên giá tr  xã h i, hành vi xã h i c a cá nhân. Khi   c hình thành trong sinh ra cá nhân ch a ph i là m t nhân cách mà nhân cách đ ệ ố ề   quá trình cá nhân s ng và l n lên trong xã h i. Tùy theo đi u ki n s ng mà nhân ế   ứ ể ng nào. Thông th cách s  phát tri n theo chi u h ng khi ý th c phát tri n d n ớ ắ ầ   m t trình đ  nào đó thì nhân cách m i b t đ u hình thành, và phát tri n theo quá ự ườ ủ   trình c a con ng i. S  hình thành và phát tri n c a nhân cách ph  thu c vào các ặ ộ   ề ể ế ố ư  nh : Các đ c đi m b m sinh di truy n, giáo d c c a c  gia đình và xã h i y u t ủ ạ ộ đóng m t vai trò ch  đ o, ho t đ ng c a cá nhân, qua ho t đ ng giao l u.

ộ ủ ườ ấ

ấ ớ ố ệ i Vi ứ ấ ồ   t Nam, c u trúc nhân cách g m ẩ    đ c và tài hay ph m ch t và năng

Theo cách nhìn quen thu c c a ng ệ ố ặ hai m t có m i liên h  th ng nh t v i nhau: l c. ự

ị Ví d  v  m t nhân cách

ụ ề ộ ưở

ộ ả ủ

ề ờ ấ ị ễ ở ơ ườ ộ ộ ng Phòng An toàn lao đ ng Công ty, là m t ng ấ ng m u ch p hành t ễ ế  ti ươ  gi c làm vi c, l

ị ầ ớ

ờ ố ệ ộ ạ ả ớ ệ ệ ồ ị

ạ ơ ị

ể ơ ề ế ưở ạ ồ ỉ đ n v : Anh tên Nguy n Văn An, sinh năm ụ ộ i cán b , ph  trách   1976, là Tr ọ ộ   ố ẫ t m i n i m ng an toàn lao đ ng c a Công ty, Anh luôn g ỷ ậ ệ ủ   t tác phong, k  lu t trong quy, quy đ nh c a công ty v  gi quân đ i, Trong đ i s ng hàng ngày thì gi n d , g n gũi, luôn quan tâm t   i anh ữ   t tình v i công vi c, ch u khó tìm tòi nh ng em, b n bè, đ ng nghi p, luôn nhi ự   ạ ượ cách làm hay, sáng t o đ  áp d ng vào đ n v . và đã đ t đ c nhi u thành t u, ệ ị ượ đ ụ c lãnh đ o ch  huy đ n v  tin t ng, anh em đ ng nghi p quý m n.

ớ ệ ơ ị

ầ ế ứ ể ệ ộ ơ ặ ả   Tôi nh  có l n, khi đ n v  đang g p khó khăn trong vi c nâng cao s n ị  ủ ộ ng đ  đáp  ng ti n đ , anh đã ch  đ ng tìm tòi qua các tài li u, các đ n v ượ l

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 5

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ị ạ ạ ạ

ị ớ

ấ ả ứ ỉ ể ừ ả ự

ắ ủ ậ ự

ư ẽ i, ph i thay đ i h  th ng đ ấ ủ i pháp k ấ ng lò làm tăng chi phí c a s n xu t, d

ề ầ ổ ệ ố ơ ụ

ỏ

ả ố ệ ằ ẽ ấ ự ị ờ ị ế ư ể ả

ệ ủ ướ ượ ụ ỉ c lãnh đ o ch  huy tr

ự ẽ ộ

ệ ớ ứ ụ ạ ả

ế ế ệ ớ ơ ấ ớ ệ  ụ ơ ề ạ b n và sau đó m nh d n đ  xu t v i lãnh đ o ch  huy đ n v  áp d ng công ngh ợ ủ ơ ấ ố  kh u bám vách sang đi lò kh u ch ng m i vào các lò ch  c a đ n v , chuy n t   ỏ ủ   ấ ụ ậ bám tr , t n thu than nóc. Đ  xu t đó đã v p ph i s  ph n  ng không nh  c a ỹ  ả ậ ộ các b  ph n khác, vì khi đó g n nh  s  ph  nh n s  đúng đ n c a gi ễ  ủ ả ườ ệ ạ ậ thu t hi n t ệ ớ ạ ấ ẫ ớ d n t   i m t cân đ i chi phí đ n v , bên c nh đó áp d ng công ngh  m i trong khi ấ ơ ả ọ ư   ch a có kinh nghi m, s  m t th i gian h c h i làm quen, nguy c  x y ra m t an ậ ụ   ư ế t cũng nh  các t n d ng toàn. Th  nh ng, b ng s  kiên đ nh, b n lĩnh và hi u bi ế ạ ố   c h t áp m i quan h  c a mình anh đã thuy t ph c đ ệ ở ộ ử ụ   d ng th  nghi m   m t khu v c, n u thành công s  nhân r ng ra toàn công ty. ạ ự ế  đã ch ng minh vi c m nh d n áp d ng công ngh  m i, thay Và tr i qua th c t   ị ạ ổ i thành công to l n cho đ n v . đ i cái cũ đã mang l

ố ộ ụ t, đi u đó th

ấ ệ ế ấ ủ

ố ệ ộ ứ ộ

ị ẩ ự ớ ề ộ ể ủ ơ ạ

ự

ờ ẩ ể ệ

ẩ ủ

ế ấ ề ệ ớ ụ

ớ ậ ờ ỉ ủ ạ ộ ộ

ề

ể ệ ủ ệ ươ ộ

ể ệ ớ

ư ệ ố ị

ạ ủ ể ế ế ự ệ ế

ế ủ ộ ườ

ả ộ ệ ớ ư ộ ươ ườ ủ ể  ễ Qua ví d  trên, tôi th y Nguy n Văn An là m t nhân cách t ướ hi n qua vi c Đ c và Tài c a anh. Tr   c h t, đó là ph m ch t xã h i: Anh có ị   ộ m t thái đ  lao đ ng nghiêm túc, mong mu n đóng góp s  phát tri n c a đ n v , ế ớ   ơ ị trong lúc đ n v  khó khăn đã ch u khó tìm tòi cách làm m i, sáng t o; có th  gi i ề ạ ớ ượ ộ t lên trên cái cũ, có ni m tin vào s  thành công; và bên c nh đó quan r ng l n v   ạ ạ ứ ư ấ    cách bi u hi n qua sinh ho t hàng chính nh  ph m ch t cá nhân hay đ o đ c t ả  ể ệ ngày c a anh, ph m ch t ý chí th  hi n qua tính dám phê phán cái cũ, tính qu ứ   ụ quy t, có m c đích, ni m tin v i áp d ng công ngh  m i, và nh  cung cách  ng ộ ậ ử ố   t mà anh đã v n đ ng các b  ph n, lãnh đ o ch  huy  ng h  áp x , tác phong t ăng l cự   ụ ệ ớ d ng công ngh  m i. Đi u đó cũng đã nói lên cái “Tài” c a Anh, đó là n ấ   ề ự ẻ ng án kh u xã h i hoá: năng l c sáng t o, m m d o th  hi n qua vi c tìm ph ộ ả ự ố   ch ng m i; năng l c ch  th  hoá: kh  năng th  hi n cái riêng, cái đ c đáo, cái ạ ố ả i s  đông, dám b o v  ý ki n, ch u trách b n lĩnh dám đ a ra ý ki n ch ng l   ự   ủ ớ nhi m đ n cùng v i ý ki n c a mình; năng l c hành đ ng: ch  đ ng tích c c; ậ   ế ự i khác vì v y năng l c giao ti p: kh  năng thi ụ ượ ế đã thuy t ph c đ t l p và duy trì quan h  v i ng ng án mình đ a ra. ế ậ i  ng h  ph ả ọ c m i ng

ọ

ườ ố ấ ấ c nh  Anh  y. Là con ng ọ ậ i có nhân cách t ủ t, có lý t

ỡ ồ ệ Đ i v i cá nhân mình, tôi r t quý tr ng và h c t p theo nhân cách c a Anh ưở   ng   i hòa nhã, giúp đ  đ ng nghi p khi khó khăn. Luôn có

ượ ọ ươ ố ớ ấ ấ ấ y, và ph n đ u đ ố ử ớ ố s ng, đ i x  v i m i ng ầ ố ắ tinh th n c  g ng v ư ườ n lên.

ự th c t i đ n v  công tác 4 ví t

xây d ng ho c l y ví d  t ả ế ủ ụ ừ ự ế ạ ơ ậ ự Câu 3: Hãy t ề ỹ ị ề ố ị ặ ấ ụ d  tình hu ng v  k  năng giao ti p c a nhà qu n tr  và bình lu n v  chúng

ả ờ Tr  l i:

ứ ấ ụ ố ỹ ị ướ a.Ví d  tình hu ng th  nh t: k  năng đ nh h ng

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 6

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ộ ả ườ

ợ ả ự ự ượ ố ủ ề ờ ỉ ng th  ngh  vô lý do, t

ổ ớ

ự ồ ể ợ ớ “Đ t t ổ

ậ ề ấ ươ ự ổ ắ ấ ắ ớ ạ ặ ớ ề ể ả ệ ố ị ả ấ ắ

ẫ i g p nhi u khó khăn, l ươ ệ ườ

ộ

ủ ươ ứ ế ổ

ng, thông báo các ch  tr ề ướ ủ ấ

ờ ố ủ ả

ạ ộ ườ ụ ấ ể ề ợ ấ ưở ề ố ng, th

ế ạ ữ ơ ị ị

ủ ơ ỉ ệ ậ

ề ồ ọ ng khai thác A đã đ u đ ng tâm, quy t tâm hoàn thành t

ườ ượ ữ ạ ưở ả ả ế ố ằ ng A luôn n m trong t p đ u v ượ ố c đ m b o, cu i năm đ ng th

ưở ả   ng khai thác A, vào kho ng th i gian Bình là m t Qu n đ c c a Công tr ệ ấ ặ   tháng 6, di n s n xu t g p nhi u khó khăn, l c l  do ộ tăng cao. M t hôm khi đi ki m tra lò, Bình đã nghe công nhân An và công nhân   ế   ậ i Công ty mình thay đ i nhân s  Giám đ c, s p Huy bàn lu n v i nhau  ấ   ờ ề m i v  th  nào cũng thay đ i nhi u nhân s , r i m t th i gian  n đ nh s n xu t, di n s n xu t s p t   ng l u ch c th p l m đây, i l ể   ơ ng cao mà ngày công ít h n, hay là mình xin chuy n nghe nói bên công ty B l ỉ ạ ả ề  ấ sang đó”. Nghe câu chuy n, Bình v n ch  đ o s n xu t bình th ng, sau đó, v ổ ự   ồ ọ ườ ặ ng, m t m t Bình g i riêng hai đ ng chí An và Huy ra trao đ i tr c Công tr ề  ạ ườ ế ti p, ti p theo đã t ng v  ch c sinh ho t Công tr ắ   ả ự ề nhân s , v  tình hình ho t đ ng s n xu t chung c a Công ty, v  h ng kh c ề ả ụ   ng, v  đ m b o đ i s ng cho anh em công nhân qua ph c khó khăn c a Công tr ạ ươ ủ   ng và các ph  c p, tr  c p, bên c nh đó còn k  v  truy n th ng c a l ề   ớ ơ đ n v , v  nh ng th  m nh c a đ n v  so v i các đ n v  khác cùng ngành ngh . ể   Qua bu i nói chuy n, không ch  2 công nhân An và Huy mà t p th  Công nhân ệ   ố t m i nhi m Công tr ề  ầ ụ ượ v  đ   c khen hoàn thành k  ho ch, l ướ th ị ề ổ ườ c giao. Nh ng tháng sau đó, Công tr ươ ế ng luôn đ c toàn Công ty. ng tr

ậ ả ứ ấ

ơ ụ ị ố ớ ờ ầ ả

ấ ườ ị

ư ị ệ t v i vi c khó Qua ví d  trên, cá nhân tôi nh n th y Bình đã ph n  ng t   ả ủ ị ủ   i thích, cung c p thông tin đ y đ , k p th i, ph n ánh ủ ơ   ụ i lao đ ng vào m c tiêu chung c a đ n ạ ợ   i i l ộ ủ ơ t nhi m v  c a mình, c a đ n v  cũng nh  mang l

ế ế khăn c a đ n v , bi ướ chính xác và đ nh h ị v . Qua đó hoàn thành t ườ ự ích thi t th c cho ng t gi ng công nhân, ng ệ ố ụ ủ ộ i lao đ ng.

ụ ố ỹ ị ị ứ b. Ví d  tình hu ng th  hai: k  năng đ nh v

ị ấ ườ Tu n, là m t nhân viên k  thu t xu t s c c a đ n v , Do Công tr

ấ ấ

ả ể ố ụ ấ ắ ủ ng nên Tu n đ ườ

ầ ườ ố ả ự ỡ ấ ố  Công tr ng C. Nh ng ngày đ u m i v  Tu n còn b  ng

ể ư ườ ặ

ề ấ ộ ở ở

ư ủ

ữ ọ ệ ữ ế ậ ộ

ả ứ ề ệ ế ệ ấ ầ ờ

ườ ủ ỗ ỏ

ệ ườ ắ ộ ờ

ớ ả ậ ể ọ ủ ề ơ ơ

ữ ế ệ ấ ồ ộ ơ ỹ ậ ộ ng C   ề   ượ ề ả ượ ệ ầ c Giám đ c công ty đi u g n đây có d u hi u sa sút v  s n l ậ   ằ ng khai thác C nh m m c đích v c d y chuy n xu ng làm Qu n đ c Công tr ỡ  ớ ề ữ ấ ở tình hình s n xu t  ả   ườ ư ấ ế ề ng đang g p ph i. i cũng nh  v n đ  mà Công tr ch a hi u rõ h t v  con ng ỏ ở ớ ộ ọ    thái đ  c i m , vui  đây Tu n luôn luôn t Trong nh ng cu c h p v i nhân viên  ố ẻ ớ ể ỏ ữ ườ   i. Anh hay đ a ra nh ng tình hu ng đ  h i nhân viên c a mình v  v i m i ng ủ ọ ọ ặ t chú tr ng đ n thái đ  và ph n  ng c a h  ra sao. Thu th p nh ng tài và đ c bi   ả ủ   ỉ li u liên quan đ n tình hình s n xu t, đi u ki n v a vách th i gian g n đây c a ồ ữ ầ   Công tr ng. Anh luôn ân c n h i thăm nh ng đ ng nghi p c a mình m i khi ắ ỗ ả   r nh r i. Vì v y mà sau m t th i gian ng n anh và m i ng i đã g n bó v i nhau   nhi u h n, hi u nhau h n và anh làm cho nhân viên c a mình không còn c m giác   xa cách gi a nhân viên và s p. Và r i sau m t Quý làm vi c chung anh Tu n và

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 7

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ế ườ ả ượ i đã tìm ti ng nói chung, giúp Công tr ng nâng cao s n l ế ng, ti n đ ộ

ườ ọ m i ng ấ ả s n xu t.

ấ

ệ ị ườ ỉ ị t, đ nh v  mình trong m i quan h  m i không ch  là ng

ế ố ả ự ủ ệ ớ ẳ ế ạ ả

ườ ề ụ ủ ơ ậ ọ ọ   ử Qua câu chuy n này, theo ý ki n cá nhân c a tôi thì anh Tu n đã x  lý m i ủ ớ   i ch  v i ả i làm thuê, Anh luôn đ m b o s  bình đ ng trong giao ti p t o c m giác   ị i v  m c tiêu chung c a đ n v . ệ ấ ố vi c r t t ườ ng ầ g n gũi, t p trung m i ng

ụ ắ ố ỹ ứ c. Ví d  tình hu ng th  ba: k  năng l ng nghe

ề , t Tr t c a đ t n

ị ố ể ề ướ ố ự ị c, theo quy đ nh đ u ph i b ơ ỉ ễ ế ủ ấ ướ ỗ ị c đây, m i d p ngh  l ớ ờ

ặ ơ ị

ỏ ố ớ ế

ệ ứ ề ỉ

ơ ớ ậ ị ỉ

ậ ố

ườ ấ

ơ ỉ

ợ ế ủ ỗ ị ỉ ợ ả ờ ơ ờ ưở ng t

ng, Phân x ế ị ỉ ể ừ ấ ỉ ỗ ợ ế ả ố  ả   trí quân s  tr c, có th i đi m t i 70% quân s  toàn đ n v , đi u này đã gây ph n ặ ứ ộ   ng đ i v i anh em công nhân, vì m c dù mang tính đ c thù là đ n v  quân đ i ậ   ẽ , cũng không tránh kh i anh em công nhân s  so sánh m c thu nh p, làm kinh t ị ạ ạ   ơ ế ộ ch  đ  làm vi c, ngh  ng i v i các đ n v  b n trong cùng ngành ngh . Bên c nh ầ   ượ ố ở ạ ơ ỗ ợ c đ y i đ n v  quân s  cũng không đ đó, m i đ t ngh  anh em t p trung tr  l ớ   ầ ạ ư ủ đ  nh  mong mu n. Chính vì v y, qua các đ t sinh ho t văn hóa tinh th n v i ị ơ ưở ừ   ng, qua l y ý ki n c a các đ n v  trong toàn Công ty, t ng Công tr ỉ ễ ố ề , b  trí h p lý th i gian Ch  huy đã quy t đ nh cho ngh  nhi u h n m i d p ngh  l   ớ   ừ i m i đ t ngh  đ  v a có th i gian cho anh em ngh  ng i, v a không  nh h ộ ả ti n đ  s n xu t.

ậ ắ ỹ Qua ví d  th c t

ế ấ ị ấ

t, vì n u nh  lãnh đ o, ch  huy đ n v  không l ng nghe, th u hi u tâm t ệ ỉ ườ ả ấ

ự ự ể ạ ặ ể ế ị

ế ọ ẽ ỏ ệ ẽ ả ầ   ụ ự ế  trên, tôi nh n th y k  năng l ng nghe th c s  là c n ư  ắ ơ ư ạ thi ộ ể ủ   i lao đ ng, r t có th  đã x y ra tình tr ng công nguy n v ng c a anh em, ng ơ ặ ệ ể   nhân s  b  vi c, chuy n công vi c ho c chuy n sang đ n v  khác, ho c n u có làm thì cũng s  không tho i mái trong tâm lý.

ứ ư ỹ ụ ể ế ề ố d. Ví d  tình hu ng th  t : k  năng đi u khi n quá trình giao ti p

ệ ở ế ả ể K  năng đi u khi n quá trình giao ti p bi u hi n

ể ự ậ ứ ế ế ố  kh  năng lôi cu n, thu   ủ ố ượ   ng t duy trì h ng thú, s  t p trung chú ý c a đ i t ề ng giao ti p, bi

ỹ ố ượ hút đ i t (duyên giao ti p). ế

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 8

ể ả ậ ọ ọ ế Ti u lu n môn h c: Tin h c trong qu n lý kinh t

ọ ạ H c viên: Ph m Vũ Linh Page 9