Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 0 / 36
Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 1 / 36
MỤC LỤC
CHƢƠNG I ...................................................................................................................... 3
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ......................................... 3
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ ........................ 3
1.1.1. Khái niệm chung ......................................................................................... 3
1.1.2. Một số mô hình hệ thống thông tin quản lý ................................................ 6
1.2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BÁN HÀNG .................. 7
CHƢƠNG II .................................................................................................................... 8
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ......................................................................... 8
2.1. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY .............................................................. 8
2.1.1. Cơ cấu ......................................................................................................... 8
2.1.2. Sơ đồ tổ chức ............................................................................................ 10
2.2. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH ..................................................................... 10
CHƢƠNG III ................................................................................................................ 11
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG ........................................................ 11
3.1. MỘT SỐ YÊU CẦU CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG ......................................... 11
3.2. MÔ HÌNH HÓA NGHIỆP VỤ ........................................................................ 11
3.2.1. Nghiệp vụ bán hàng tại công ty ................................................................ 11
3.2.2. Biểu đồ ngữ cảnh ........................................................................................ 0
3.2.3. Biểu đồ phân rã chức năng.......................................................................... 0
3.2.4. Mô tả chi tiết chức năng lá ........................................................................ 16
3.3. MÔ HÌNH HÓA LOGIC QUÁ TRÌNH XỬ LÝ NGHIỆP VỤ ....................... 18
3.3.1. Biểu đồ luồng dữ liệu Logic mức 0 .......................................................... 18
3.3.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1..................................................................... 19
3.4. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU ........................................................ 23
Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 2 / 36
3.4.1. Các thực thể .............................................................................................. 23
3.4.2. Mô hình E-R ............................................................................................. 26
3.4.3. Mô hinh quan hê ....................................................................................... 27
3.5. MA TRẬN THỰC THỂ CHỨC NĂNG .......................................................... 33
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................ 35
Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 3 / 36
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BÁN HÀNG
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
1.1.1. Khái niệm chung
1.1.1.1. Hệ thống thông tin
Khái niệm
Hệ thống: là một nhóm các thành tố tác động qua lại lẫn
nhau để đạt đƣợc một mục đích.
Thông tin: đƣợc hiểu theo nghĩa thông thƣờng là một thông
báo hay tin nhận đƣợc làm tăng sự hiểu biết của đối tƣợng
nhận tin về một vấn đề nào đó, là sự thể hiện mối quan hệ
giữa các sự kiện và hiện tƣợng.
Hệ thống thông tin: là một nhóm các thành tố tác động lẫn
nhau để tạo ra thông tin.
Hệ thống thông tin tối thiểu bao gồm: con ngƣời, quá trình
và dữ liệu.
Con ngƣời theo các quá trình để xử lý dữ liệu tạo ra thông
tin.
Dữ liệu là sự ghi nhận các số liệu của các quan sát; dữ liệu
đƣợc xử lý để tạo ra các báo cáo liên quan đến thực tiễn nào
đó.
Phân loại hệ thống thông tin trong một tổ chức
Có 2 cách phân loại các hệ thống thông tin trong các tổ chức
hay đƣợc dùng:
Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra:
Mặc dù các hệ thống thƣờng sử dụng các công nghệ khác
nhau nhƣng chúng phân biệt nhau trƣớc hết bởi loại hoạt
động mà chúng trợ giúp. Theo cách này có 5 loại:
Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 4 / 36
Hệ thống thông tin xử lý giao dịch TPS (Transaction
proccessing System)
Hệ thống thông tin quản lý MIS (Management
Information System)
Hệ thống trợ giúp ra quyết định DSS (Decision
Support System)
Hệ thống chuyên gia ES (Expert System)
Hệ thống thông tin tăng cƣờng khả năng cạnh tranh
ISCA (Information System Competitive Advantage)
Phân loại hệ thống thông tin theo tổ chức trong doanh
nghiệp: Các thông tin trong tổ chức đƣợc phân chia theo cấp
quản trị và trong mỗi cấp quản lý, chúng lại đƣợc chia theo
nghiệp vụ mà chúng phục vụ.
Có thể xem bảng phân loại các hệ thống thông tin trong một
doanh nghiệp sản xuất để hiểu cách phân chia này.
Tài chính
chiến lƣợc
Maketing
chiến lƣợc
Nhân lực
chiến lƣợc
Kinh doanh
và sản xuất
chiến lƣợc
Hệ thống
thông tin
văn phòng
Tài chính
chiến thuật
Maketing
chiến thuật
Nhân lực
chiến thuật
Kinh doanh
và sản xuất
chiến thuật
Tài chính
tác nghiệp
Maketing
tác nghiệp
Nhân lực
tác nghiệp
Kinh doanh
và sản xuất
tác nghiệp
1.1.1.2. Hệ thống thông tin quản lý
Khái niệm
Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống thông tin nhằm
cung cấp các thông tin cần thiết cho nhà quản lý ra quyết
định hoặc giải quyết một nhiệm vụ nào đó trong quản lý.
