T chc h thng thông tin qun lý doanh nghip GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 0 / 36
T chc h thng thông tin qun lý doanh nghip GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 1 / 36
MỤC LỤC
CHƢƠNG I ...................................................................................................................... 3
TNG QUAN V H THNG THÔNG TIN QUN LÝ ......................................... 3
1.1. CƠ S LÝ LUN V H THNG THÔNG TIN QUN LÝ ........................ 3
1.1.1. Khái nim chung ......................................................................................... 3
1.1.2. Mt s mô hình h thng thông tin qun lý ................................................ 6
1.2. KHÁI QUÁT CHUNG V CÔNG TÁC QUN LÝ BÁN HÀNG .................. 7
CHƢƠNG II .................................................................................................................... 8
GII THIU CHUNG V CÔNG TY ......................................................................... 8
2.1. CƠ CU T CHC CA CÔNG TY .............................................................. 8
2.1.1. Cơ cu ......................................................................................................... 8
2.1.2. Sơ đồ t chc ............................................................................................ 10
2.2. NGÀNH NGH KINH DOANH ..................................................................... 10
CHƢƠNG III ................................................................................................................ 11
PHÂN TÍCH THIT K H THNG THÔNG TIN QUN LÝ BÁN HÀNG TI
CÔNG TY C PHN VT LIU XÂY DNG ........................................................ 11
3.1. MT S YÊU CU CƠ BN CA H THNG ......................................... 11
3.2. MÔ HÌNH HÓA NGHIP V ........................................................................ 11
3.2.1. Nghip v bán hàng ti công ty ................................................................ 11
3.2.2. Biểu đồ ng cnh ........................................................................................ 0
3.2.3. Biểu đồ phân rã chức năng.......................................................................... 0
3.2.4. Mô t chi tiết chức năng lá ........................................................................ 16
3.3. MÔ HÌNH HÓA LOGIC QUÁ TRÌNH X LÝ NGHIP V ....................... 18
3.3.1. Biểu đồ lung d liu Logic mc 0 .......................................................... 18
3.3.2. Biểu đồ lung d liu mc 1..................................................................... 19
3.4. PHÂN TÍCH H THNG V D LIU ........................................................ 23
T chc h thng thông tin qun lý doanh nghip GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 2 / 36
3.4.1. Các thc th .............................................................................................. 23
3.4.2. Mô hình E-R ............................................................................................. 26
3.4.3. Mô hinh quan hê ....................................................................................... 27
3.5. MA TRN THC TH CHỨC NĂNG .......................................................... 33
TÀI LIU THAM KHO ............................................................................................ 35
T chc h thng thông tin qun lý doanh nghip GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 3 / 36
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
VÀ CÔNG TÁC QUN LÝ BÁN HÀNG
1.1. CƠ S LÝ LUN V H THNG THÔNG TIN QUN LÝ
1.1.1. Khái nim chung
1.1.1.1. H thng thông tin
Khái nim
H thng: mt nhóm các thành t tác động qua li ln
nhau để đạt đƣợc mt mc đích.
Thông tin: đƣợc hiu theo nghĩa thông thƣờng mt thông
báo hay tin nhận đƣợc làm tăng sự hiu biết của đối tƣợng
nhn tin v mt vấn đề nào đó, sự th hin mi quan h
gia các s kin và hiện tƣng.
H thng thông tin: mt nhóm các thành t tác động ln
nhau để to ra thông tin.
H thng thông tin ti thiu bao gồm: con ngƣời, quá trình
và d liu.
Con ngƣời theo các qtrình để x d liu to ra thông
tin.
D liu s ghi nhn các s liu ca các quan sát; d liu
đƣợc x để tạo ra các báo cáo liên quan đến thc tin nào
đó.
Phân loi h thng thông tin trong mt t chc
Có 2 cách phân loi các h thng thông tin trong các t chc
hay đƣợc dùng:
Phân loi theo mục đích phục v của thông tin đầu ra:
Mc dù các h thống thƣờng s dng các công ngh khác
nhau nhƣng chúng phân biệt nhau trƣớc hết bi loi hot
động mà chúng tr giúp. Theo cách này có 5 loi:
T chc h thng thông tin qun lý doanh nghip GVHD: ThS. Nguyễn Văn Năm
Trang 4 / 36
H thng thông tin x lý giao dch TPS (Transaction
proccessing System)
H thng thông tin qun lý MIS (Management
Information System)
H thng tr giúp ra quyết định DSS (Decision
Support System)
H thng chuyên gia ES (Expert System)
H thống thông tin tăng cƣờng kh năng cạnh tranh
ISCA (Information System Competitive Advantage)
Phân loại hệ thống thông tin theo tổ chức trong doanh
nghiệp: Các thông tin trong tổ chức đƣợc phân chia theo cấp
quản trị trong mỗi cấp quản lý, chúng lại đƣợc chia theo
nghiệp vụ mà chúng phục vụ.
thể xem bảng phân loại các hệ thống thông tin trong một
doanh nghiệp sản xuất để hiểu cách phân chia này.
Tài chính
chiến lƣợc
Maketing
chiến lƣợc
Nhân lực
chiến lƣợc
Kinh doanh
và sản xuất
chiến lƣợc
Hệ thống
thông tin
văn phòng
Tài chính
chiến thuật
Maketing
chiến thuật
Nhân lực
chiến thuật
Kinh doanh
và sản xuất
chiến thuật
Tài chính
tác nghiệp
Maketing
tác nghiệp
Nhân lực
tác nghiệp
Kinh doanh
và sản xuất
tác nghiệp
1.1.1.2. H thng thông tin qun lý
Khái nim
H thng thông tin qun h thng thông tin nhm
cung cp các thông tin cn thiết cho n qun ra quyết
định hoc gii quyết mt nhim v nào đó trong quản lý.