Báo cáo thực tập: Thực tập cơ sở vật chất kỹ thuật và nghiệp vụ ngành Công ty Cổ phần Xe khách Hà Nội (CXH)

Báo cáo thực tập này là kết quả của quá trình sinh viên Trần Đăng Khoa thực hiện tại Công ty Cổ phần Xe khách Hà Nội (CXH), dưới sự hướng dẫn của TS Nguyễn Thị Hồng Mai từ Trường Đại học Giao thông Vận tải. Trong bối cảnh ngành vận tải hành khách đang có nhiều chuyển biến, việc tích lũy kinh nghiệm thực tiễn là vô cùng quan trọng đối với sinh viên chuyên ngành Vận tải Kinh tế. Mục tiêu chính của báo cáo là trình bày những kiến thức và kỹ năng thu nhận được qua việc tìm hiểu sâu về cơ sở vật chất kỹ thuật và các nghiệp vụ ngành tại một doanh nghiệp vận tải hành khách thực tế. Qua đó, báo cáo không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của CXH mà còn làm nổi bật tầm quan trọng của việc kết hợp lý thuyết với thực hành trong lĩnh vực vận tải.

Sinh viên các ngành liên quan đến vận tải và kinh tế, giảng viên, và các nhà quản lý trong ngành vận tải hành khách đường bộ.

Báo cáo thực tập này cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động của Công ty Cổ phần Xe khách Hà Nội (CXH), một doanh nghiệp chủ chốt trong lĩnh vực vận tải hành khách đường bộ. Nội dung chính của báo cáo tập trung vào việc phân tích cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có, bao gồm hệ thống phương tiện, nhà xưởng, trang thiết bị bảo dưỡng và các công nghệ hỗ trợ vận hành. Đồng thời, báo cáo đi sâu vào các nghiệp vụ ngành thiết yếu, từ quy trình điều độ xe, quản lý tuyến, đến hệ thống bán vé, chăm sóc khách hàng và công tác đảm bảo an toàn giao thông. Phương pháp tiếp cận chủ yếu dựa trên quan sát thực tế, thu thập dữ liệu từ các bộ phận liên quan và phỏng vấn cán bộ tại CXH, nhằm cung cấp cái nhìn chân thực và khách quan về môi trường làm việc và các thách thức vận hành. Báo cáo không chỉ tổng hợp kinh nghiệm thực tiễn mà còn đánh giá cách các lý thuyết về vận tải kinh tế được áp dụng trong môi trường doanh nghiệp. Từ đó, nó mang lại giá trị ứng dụng cao cho sinh viên, giúp họ củng cố kiến thức chuyên ngành và phát triển kỹ năng phân tích thực tế. Đối với công ty, báo cáo có thể đóng góp một góc nhìn mới mẻ về hiệu quả hoạt động và đề xuất một số ý tưởng cải tiến trong quản lý đội xe, nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp vận tải.