B GIÁO DC VÀ ÀO TO
I HC À NNG
PHM C HIN
PHÁT TRIN THƯNG HIU BIDIPHAR -
CÔNG TY DƯC TRANG THIT B Y T
BÌNH NH
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60.34.05
TÓM TT LUN VN THC S N  KINH DOANH
à Nng - Nm 2013
Công trình c hoàn thành ti
I HC À NNG
Ngi hng dn khoa hc: TS NGUY N XUÂN LÃN
Phn bin 1: TS. Nguyn Thanh Liêm
Phn bin 2: PGS.TS Lê Hu nh
Lu
n v
n s

c b
o v
t
i H
i

ng ch
m Lu
n
vn tt
nghip Thc s n kinh doanh
hp ti i hc à
N ng vào ngày 19
tháng 07 nm 2013
Có th! tìm hi!u lun vn ti:
Trung tâm Thông tin - Hc liu, i hc à N ng
Th vin trng i hc Kinh t", i hc à N ng
1
M! "U
1. Tính c#p thi$t c%a & tài
Trong bi cnh hi nhp ngày càng sâu rng vào n#n kinh t"
th" gii hin nay, doanh nghip mun tn ti, $ng vng và to lp
ni#m tin i vi ngi tiêu dùng thì thơng hiu c coi là y"u t
óng vai trò trung tâm trong vic giành, gi và vơn lên trên th
trng ngày càng cnh tranh sôi ng. Thơng hiu là mt trong
nhng tài sn quý giá nht c&a doanh nghip, nó em li s' (n nh,
phát tri!n th ph)n, nâng cao nng l'c cnh tranh trên th trng c&a
doanh nghip, trong môi trng cnh tranh ngày càng kh*c nghit.
Xut phát t+ t)m quan trng c&a vn # phát tri!n thơng hiu, i
vi s' thành công c&a mt doanh nghip. Hơn na, th'c trng vic
phát tri!n thơng hiu trong các doanh nghip Vit Nam hin nay
cha t hiu qu cao, còn nhi#u hn ch" và c)n c quan tâm
nhi#u hơn. i vi ngành Dc trên th trng Vit Nam, vi t
cách là ngành hot ng rng rãi trong công chúng, do vy, ngoài
nhng y"u t v# cht lng, gim giá thành sn ph,m thì vic xây
d'ng thơng hiu luôn gi vai trò c tôn trong tâm trí khách hàng.
ó c-ng là y"u t giúp thơng hiu c&a các doanh nghip tn ti
c sut vòng i c&a mình. Công ty Dc Trang Thi"t b Y T"
Bình nh là mt trong nhng công ty hot ng kinh doanh trong
ngành dc, ã và ang c khách hàng trong và ngoài nc bi"t
"n. Vi nhng lý do trên, em nhn thy công tác Phát tri!n thơng
hiu BIDIPHAR - Công Ty Dc Trang Thi"t B Y T" Bình nh
th'c s' ang tn ti rt nhi#u vn # c)n gii quy"t. T+ th'c t" tìm
hi!u ti Công ty và nhn thy c tính cp thi"t c&a # tài nên em
chn # tài: "Phát tri'n thơng hi)u BIDIPHAR - Công Ty Dc
2
Trang Thi$t B Y T$ Bình nh" ! nghiên c$u vi hy vng ó s
là mt cách nhìn sâu hơn, rng hơn v# # tài ã chn.
2. M*c tiêu nghiên c+u
- H thng hóa các lý lun cơ bn v# thơng hiu và phát tri!n
thơng hiu. Tp trung nghiên c$u và phn ánh tình hình, nhng cơ
hi và thách th$c c&a Công ty Dc TTBYT Bình nh trong vic
phát tri!n thơng hiu. Xác nh nhng i!m mnh, i!m y"u c&a
Công ty trong hot ng phát tri!n thơng hiu. T+ ó a ra mt s
gii pháp có ý ngha th'c tin nht, kh thi nht, phù hp vi xu th"
th trng, tình hình kinh doanh và nng l'c vn có c&a Công ty !
có th! a thơng hiu Bidiphar.
3. i tng nghiên c+u
i tng nghiên c$u c&a # tài là Công Ty Dc TTBYT
Bình nh, c. th! là dch v. sn xut thuc thơng mi, thơng hiu
Bidiphar, Ban Lãnh o Công ty, toàn th! CBCNV cùng các hot
ng kinh doanh c&a công ty.
4. Phm vi nghiên c+u
Phm vi nghiên c$u c&a # tài này là ti môi trng ni b
Công Ty Dc TTBYT Bình nh, vi các i th& cnh tranh, khách
hàng s/ d.ng sn ph,m c&a Bidiphar và các hot ng kinh doanh
c&a công ty trong giai on 2011-2015.
5. Phơng pháp nghiên c+u
Phơng pháp tp hp, thng kê k"t hp vi phơng pháp so
sánh, din dch, qui np.
6. K$t c#u & tài: & tài g,m 3 chơng:
Chơng 1: Cơ s0 lý lun v# thơng hiu & Phát tri!n thơng
hiu
Chơng 2: Th'c trng phát tri!n thơng hiu Bidiphar ti
3
Công ty Dc TTBYT Bình nh.
Chơng 3:Gii pháp phát tri!n thơng hiu Bidiphar giai on
2013-2015.
7.T-ng quan tài li)u nghiên c+u
* Theo David Aaker (1996):
“Thng hiu là hình nh có tính cht vn hóa, lý tính, cm
xúc, trc quan và c quyn mà bn liên tng dn khi nhc n mt
sn phm hay mt công ty”[6,tr7].
Theo Kapferer (1999) cho r.ng:
“Thng hiu là mt du hiu, vì th mang tính bên ngoài ca
toàn b chc nng ca thng hiu là th hin nhng phm cht n
bên trong ca sn phm”.
Mt s lun vn thc s v# phát tri!n thơng hiu Vinacecook,
phát tri!n thơng hiu EIC
CHƯNG 1
C S! LÝ LUN V THƯNG
HIU VÀ PHÁT TRIN THƯNG HIU
1.1. T/NG QUAN V THƯNG HIU
1.1.1. Khái ni)m thơng hi)u
Trình bày khái nim thơng hiu theo Hip Hi Marketing
Hoa K1 [2, tr.17] và theo David Aaker (1996) [6,tr.7]
1.1.2. Các loi thơng hi)u
- Thơng hiu doanh nghip: Là thơng hiu dùng chung cho
tt c hàng hóa dch v. c&a mt doanh nghip. Mi hàng hóa thuc
các ch&ng loi khác nhau c&a doanh nghip #u mang thơng hiu
nh nhau.