BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------------------------------
BÙI NHẬT QUỲNH
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI
DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH QUỐC TẾ
Ở VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ
NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ
HÀ NỘI, NĂM 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------------------------------
BÙI NHẬT QUỲNH
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI
DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC
DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH QUỐC TẾ
Ở VIỆT NAM
Chuyên ngành: KINH TẾ DU LỊCH
Mã số: 9310101
LUẬN ÁN TIẾN SĨ
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Trương Hoàng
HÀ NỘI, NĂM 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi
cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi
phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật.
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
Nghiên cứu sinh
Bùi Nhật Quỳnh
ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... i
MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................. v
DANH MỤC BẢNG ..................................................................................................... vi
DANH MỤC HÌNH ..................................................................................................... vii
CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU ................................................................ 1
1.1. Lí do chọn đề tài ........................................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................... 4
1.3. Câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................................... 4
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 5
1.5. Khái quát về phương pháp nghiên cứu áp dụng trong luận án ........................... 7
1.5.1. Cách tiếp cận ............................................................................................................... 7
1.5.2. Khái quát về phương pháp thu thập dữ liệu ........................................................... 7
1.5.3. Khái quát về phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................... 8
1.6. Những đóng góp mới của luận án.............................................................................. 9
1.7. Kết cấu của luận án.................................................................................................... 10
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ................ 11
2.1. Khái quát về du lịch có trách nhiệm ....................................................................... 11
2.1.1. Mối quan tâm và các giai đoạn phát triển trong nghiên cứu về DLTN ........... 11
2.1.2. Khái niệm du lịch có trách nhiệm .......................................................................... 12
2.2. Mối liên hệ giữa hành vi DLTN và hành vi đạo đức của doanh nghiệp .......... 15
2.3. Tổng quan nghiên cứu về các yếu tố tác động đến hành vi DLTN của doanh
nghiệp .................................................................................................................................. 19
2.3.1. Các nghiên cứu về yếu tố tác động đến DLTN ..................................................... 19
2.3.2. Các cách tiếp cận giải thích hành vi DLTN của doanh nghiệp ......................... 22
2.3.3. Các nghiên cứu về yếu tố tác động đến hành vi trách nhiệm của doanh nghiệp . 35
2.4. Khoảng trống nghiên cứu ......................................................................................... 43
2.5. Lý thuyết về các yếu tố tác động đến hành vi DLTN của doanh nghiệp ............. 46
2.5.1. Lý thuyết hành vi động hợp lý và hành vi dự định .............................................. 46
2.5.2. Cơ sở của quyết định trong doanh nghiệp theo lý thuyết của Niklas Luhmann 49
2.5.3. Lý thuyết giải thích hành vi đạo đức/trách nhiệm của doanh nghiệp dựa trên
cách tiếp cận quy chuẩn ..................................................................................................... 50
2.5.4. Lý thuyết thể chế ....................................................................................................... 51
iii
2.6. Mô hình nghiên cứu về các yếu tố tác động đến hành vi DLTN của các doanh
nghiệp lữ hành quốc tế ở Việt Nam ................................................................................ 53
2.6.1. Căn cứ xây dựng mô hình nghiên cứu .................................................................. 53
2.6.2. Hành vi DLTN và các yếu tố tác động đến hành vi DLTN của doanh nghiệp
trong mô hình nghiên cứu ................................................................................................. 55
2.6.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................................... 65
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 67
3.1. Các giả thuyết nghiên cứu ........................................................................................ 67
3.2. Thiết kế nghiên cứu ................................................................................................... 72
3.2.1. Phương pháp nghiên cứu lựa chọn ....................................................................... 72
3.2.2. Quy trình nghiên cứu ............................................................................................... 72
3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................................. 76
3.3.1. Phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc (semi-structured interview) ................. 76
3.3.2. Phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi ................................................................... 77
3.4. Xây dựng thang đo và các mệnh đề đo lường........................................................ 81
3.4.1. Thang đo cho dự định thực hiện và thực hiện hành vi DLTN .......................... 82
3.4.2. Thang đo cho thái độ về thực hiện DLTN ............................................................ 83
3.4.3. Thang đo cho áp lực xã hội về thực hiện DLTN được nhận thức .................... 84
3.4.4. Thang đo cho các yếu tố tổ chức tác động đến hành vi DLTN .......................... 86
3.4.5. Thang đo cho biến nhân khẩu học ........................................................................ 89
3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu ............................................................................... 91
3.5.1. Phân tích dữ liệu định tính ...................................................................................... 91
3.5.2. Phân tích dữ liệu định lượng .................................................................................. 92
CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................................. 95
4.1. Kết quả phỏng vấn sâu .............................................................................................. 95
4.2. Kết quả khảo sát bằng bảng hỏi .............................................................................. 97
4.2.1. Thống kê mô tả dữ liệu ............................................................................................ 97
4.2.2. Kết quả phân tích đánh giá thang đo ..................................................................... 99
4.2.3. Kết quả phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính và kiểm định giả thuyết 107
4.2.4. Kết quả đánh giá tác động biến nhân khẩu học đến dự định thực hiện DLTN . 114
4.2.5. Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu ................................... 121
CHƯƠNG 5 BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý NGHIÊN CỨU ..................... 124
5.1. Thảo luận các kết quả nghiên cứu ......................................................................... 124
5.1.1. Mối quan hệ tương tác giữa Dự định và Thực hiện hành vi DLTN .............. 124
5.1.2. Tác động của Thái độ về thực hiện DLTN đến Dự định thực hiện DLTN . 124