Bài giảng Quản trị bán hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p gaupanda055 03-10-2024 3 2   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda055 03-10-2024 4 2   Download

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 2 - Hoạch định chiến lược marketing bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Hoạch định marketing bán lẻ; phân tích tình huống; phân tích SWOT; thiết lập sứ mệnh và mục tiêu bán lẻ; xác định khách hàng mục tiêu; phát triển các chiến lược bán lẻ; thực hiện các kế hoạch marketing; kiểm soát các yếu tố marketing bên trong và bên ngoài doanh nghiệp bán lẻ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

19p gaupanda048 22-08-2024 10 4   Download

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 6 - Truyền thông marketing bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược truyền thông marketing; các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp; tiếp thị quan hệ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

14p gaupanda048 22-08-2024 5 4   Download

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 8 - Bố trí và thiết kế cửa hàng bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Thiết kế cửa hàng bán lẻ; trưng bày sản phẩm; không gian cửa hàng bán lẻ; môi trường bán lẻ không cửa hàng bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p gaupanda048 22-08-2024 7 4   Download

Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 9 - Dịch vụ khách hàng bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Đặc điểm của các loại hình dịch vụ bán lẻ; mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ; văn hoá dịch vụ bán lẻ; chạm trán dịch vụ; phục hồi dịch vụ bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p gaupanda048 22-08-2024 10 4   Download

Bài giảng "Hệ thống thông tin quản lý" Chương 5 - Các hệ thống thông tin tích hợp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Hệ thống hoạch định nguồn lực tổ chức; Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng; Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng; Cơ hội và thách thức mới đối với ứng dụng doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p sanhobien72 22-07-2024 2 2   Download

Bài giảng Quản trị chiêu thị - Chương 7: Bán hàng trực tiếp nhằm giúp người học tìm hiểu khái quát về vai trò của hoạt động marketing trực tiếp và giao tế trong chương trình chiêu thị của công ty, tìm hiểu các mục đích khác nhau của chương trình marketing trực tiếp và giao tế, xem xét các hình thức của marketing trực tiếp và giao tế.

16p zizaybay1106 19-07-2024 4 2   Download

Bài giảng Bán hàng cơ bản - Chương 5: Nghệ thuật bán lẻ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tầm quan trọng của việc chọn vị trí bán lẻ; đánh giá vị trí và quyết định địa điểm cửa hàng cụ thể; thiết kế bên ngoài cửa hàng; tạo điểm nhấn cho cửa hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

10p khanhchi2550 10-05-2024 5 1   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 2: Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, mục tiêu và vai trò của tiêu thụ; Các hình thức tiêu thụ; Quá trình tiêu thụ; Lựa chọn mặt hàng kinh doanh; Định giá bán; Dự báo bán hàn; Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p khanhchi2550 10-05-2024 4 1   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 3: Hoạt động cung ứng của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, chức năng và mục tiêu của cung ứng; Quản lý cung ứng có lựa chọn; Mua hàng; Quản lý kinh tế dự trữ. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p khanhchi2550 10-05-2024 3 1   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 3: Quản trị nguồn vốn, cung cấp cho người học những kiến thức như nguồn vốn của Ngân hàng thương mại; ước tính chi phí dịch vụ tiền gửi trung bình; phương pháp chi phí quá khứ bình quân; Định giá chi phí dịch vụ gửi tiền trung bình;...Mời các bạn cùng tham khảo!

10p khanhchi2550 10-05-2024 10 4   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 5: Quản trị rủi ro tín dụng, cung cấp cho người học những kiến thức như Tư cách của người đi vay và Chất lượng dữ liệu cung cấp; Nguồn trả nợ chính và thời gian trả nợ; Tổng quan về người đi vay và lĩnh vực kinh doanh; Phân tích chỉ tiêu thông thường và chỉ tiêu tài chính; ...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p khanhchi2550 10-05-2024 14 4   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 2: Quản trị rủi ro lãi suất, cung cấp cho người học những kiến thức như rủi ro lãi suất (Interest rate risk); xác định tài sản và nợ nhạy cảm lãi suất; Những tài sản không định giá lại; đo lường rủi ro lãi suất với Duration GAP/ Mô hình vòng đời;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p khanhchi2550 10-05-2024 22 3   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 4: Quản trị thanh khoản, cung cấp cho người học những kiến thức như đáp ứng nhu cầu thanh khoản; Nắm giữ tài sản có tính thanh khoản; mục tiêu của quản lí tiền mặt; số tiền dự trữ tại ngân hàng trung ương; quản trị trạng thái tiền tệ; cung cầu và khả năng thanh khoản của ngân hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p khanhchi2550 10-05-2024 8 3   Download

Bài giảng Quản trị ngân hàng - Chương 1: Đánh giá hoạt động kinh doanh Ngân hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Mục tiêu của đánh giá hoạt động kinh doanh ngân hàng; Tổng quan về đánh giá hoạt động kinh doanh Ngân hàng; Cấu trúc Bảng cân đối kế toán ngân hàng Việt Nam hiện hành;...Mời các bạn cùng tham khảo!

14p khanhchi2550 10-05-2024 7 2   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 7 Quản trị quan hệ khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định các nguyên tắc cơ bản CRM online; xem xét các yêu cầu để thực hiện tự động hóa marketing; hiểu các tùy chọn theo vòng đời giao tiếp với KH với hệ thống cơ sở dữ liệu và tích hợp đa kênh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhchi2520 20-04-2024 13 7   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 5 Thiết kế trải nghiệm số, cung cấp cho người học những kiến thức như Các yếu tố quan trọng trong thiết kế website; Thiết kế tích hợp; Tuyên bố giá trị online (OPVs); Định hướng khách hàng (customer orientation); Thiết kế động và cá nhân hóa (dynamic design & personalization);... Mời các bạn cùng tham khảo!

15p khanhchi2520 20-04-2024 10 5   Download

Bài giảng "Quản trị lực lượng bán hàng: Chương 8 - Tối ưu hóa hoạt động của người bán và thúc đẩy động cơ lực lượng bán hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Những yếu tố liên quan đến hiệu quả; Đo lường hiệu quả; Tối ưu hóa hoạt động của người bán; Kích hoạt lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p gaupanda017 19-03-2024 14 4   Download

Bài giảng "Quản trị lực lượng bán hàng: Chương 9 - Kiểm tra và đánh giá lực lượng bán" trình bày các nội dung chính sau đây: Thừa nhận nguyên tắc kiểm tra; Xây dựng hệ thống đo lường; Khuôn khổ kiểm tra; Những thể thức kiểm tra có hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!

11p gaupanda017 19-03-2024 12 4   Download