A thorough literature review is essential for systematizing and evaluating prior studies, as it helps identify knowledge gaps and guide future research directions. This study employs the CiteSpace scientometric analysis tool to comprehensively assess the academic works on eWOM in the tourism and hospitality industry.

Nghiên cứu được tiến hành để kiểm tra sự ảnh hưởng cảm nhận tính dễ sử dụng đến chấp thông tin truyền khẩu điện tử trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thông thường ở Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu dựa trên một khảo sát gồm 209 người tiêu dùng có sử dụng Internet để đọc các đánh giá trực tuyến trước khi mua các sản phẩm hàng tiêu dùng thông thường.

Bài viết phân tích ảnh hưởng của eWOM đến ngành du lịch, bao gồm việc xây dựng lòng tin và tương tác khách hàng qua nội dung do người dùng tạo ra, tiếp thị qua người ảnh hưởng và tương tác trên mạng xã hội.

Mục đích của nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua hàng trực tuyến của thế hệ Z tại Đà Nẵng. Dữ liệu được thu thập bằng hình thức khảo sát trực tuyến và trực tiếp với ba đối tượng chính là người đi làm, sinh viên và học sinh.

Bài viết này dựa trên mô hình chấp nhận thông tin (Information Adoption Model - IAM) để khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự tiếp nhận EWOM trên kênh đại lý du lịch trực tuyến (Online Travel Agencies - OTA) của khách du lịch ở Việt Nam. Chúng tôi đã đo lường ảnh hưởng của sáu tiền tố đến sự tiếp nhận EWOM trên OTA dựa trên dữ liệu khảo sát 412 khách hàng du lịch.

Với tác động đáng kể của eWOM trong các ngành liên quan đến khách sạn, đặc biệt là trong phân khúc nhà hàng, có nhiều nghiên cứu đã được thực hiện để điều tra eWOM trong lĩnh vực này, nhưng bài viết này muốn nhấn nhấn mạnh đến thị trường khu vực thành phố Hà Nội để thấy được khách hàng tại đây quan tâm điều gì và điều gì khiến họ có ý định sử dụng dịch vụ nhà hàng Haidilao.

Luận văn "Nghiên cứu sự tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến quyết định mua mỹ phẩm của nữ giới" nghiên cứu nhằm xác định sự tác động của eWOM đến quyết định mua mỹ phẩm của người tiêu dùng thông qua các biến số về người tiêu dùng, nguồn tin eWOM, thông điện eWOM.

Mục tiêu của đề tài "Ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội đến ý định truyền miệng trực tuyến (eWOM) về khách sạn xanh – cách tiếp cận theo mô hình MOA" là xác định có hay không ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội đến ý định truyền miệng trực tuyến (eWOM) về khách sạn xanh.

Xác định tác động trung gian của thái độ đối với eWOM với mối quan hệ của sự tin tưởng và ý định tuân theo eWOM của du khách Việt. Đưa ra các kiến nghị hợp lý cho các nhà tiếp thị và các công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch ở Việt Nam, cũng như tạo tiền đề cho các nghiên cứu sau này liên quan đến eWOM trong lĩnh vực du lịch ở Việt Nam.

Sau khi phân tích dựa trên phiếu khảo sát từ 508 người, bài viết chỉ ra 07 yếu tố với mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần gồm: (1) Ảnh hưởng xã hội, (2) Kỳ vọng hiệu quả, (3) Điều kiện thuận lợi, (4) Động lực thụ hưởng, (5) Truyền miệng điện tử eWOM, (6) Nhận thức về sự đa dạng sản phẩm, (7) Nhận thức rủi ro.

Bài viết xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến ý định viết eWOM của khách hàng sau khi mua sắm trực tuyến. Trên nền tảng ứng dụng lý thuyết hành vi hoạch định, nhóm các nhân tố gồm thái độ, tính chủ quan và tự nhận thức sẽ được khảo sát mức độ tác động đến ý định hành vi.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định có hay không ảnh hưởng của việc sử dụng mạng xã hội đến ý định truyền miệng trực tuyến (eWOM) về khách sạn xanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu truyền miệng điện tử (eWOM), hình ảnh thương hiệu và sự tin tưởng tác động đến ý định đặt phòng khách sạn của những khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Mục tiêu chính của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố của truyền miệng qua mạng ảnh hưởng đến dự định mua mỹ phẩm trực tuyến. Xác định mức độ tác động của các yếu tố này đến dự định mua hàng trực tuyến đối với sản phẩm mỹ phẩm. Xác định xem liệu có sự khác biệt giữa nhóm người được đào tạo trong lĩnh vực y – dược – hóa và nhóm người được đào tạo trong lĩnh vực khác trong mối quan hệ giữa sự thừa nhận eWOM và dự định mua mỹ phẩm trực tuyến hay không.

Mục tiêu chính của luận văn nghiên cứu sự tác động của truyền miệng điện tử (EWOM) đến quyết định mua sữa của người tiêu dùng tại Đà Nẵng. Mời các bạn tham khảo!

Identifying whether there are any differences between two groups with real estate purchase intention to live in, who prefer townhouse, villas and those interested in apartment building under the relationship between EWOM perception and real estate purchase intention in Vietnam. Proposing recommendations to use EWOM in developing information channels through the Internet in order to promote real estate market in Vietnam.

Luận án tình bày tổng quan nghiên cứu và Cơ sở lý thuyết; Xác định xem liệu có sự khác biệt giữa hai nhóm đối tượng có ý định mua bất động sản đó là ý định mua nhà liền kề, biệt thự để ở và ý định mua nhà chung cư để ở trong mối quan hệ giữa sự chấp nhận EWOM với ý định mua bất động sản của người dân ở Việt Nam; đưa ra các kiến nghị sử dụng EWOM để phát triển kênh thông tin qua Internet nhằm phát triển thị trường bất động sản ở Việt Nam.

Mục tiêu nghiên cứu của luận án này là xác định xem liệu có sự khác biệt giữa hai nhóm đối tượng có ý định mua bất động sản đó là ý định mua nhà liền kề, biệt thự để ở và ý định mua nhà chung cư để ở trong mối quan hệ giữa sự chấp nhận EWOM với ý định mua bất động sản của người dân ở Việt Nam.

The research focuses on consumer intentions for eWOM and purchase in the period of internet connection. Therefore, targeted objects are identified as individual consumers from over 18 years of age, who are currently using social networks or online communication platforms, and can independently making purchase decision (called for connected spenders).

Opinions by other consumers influences considerably on consumers’ buying decisions as well as on post-purchase product perceptions. This is called word of mouth (WOM) and it is assumed to be more efficient than conventional marketing tools like advertising and personal selling.