Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng ngân hàng điện tử tại Agribank Bình Thuận, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.

Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank, sử dụng SPSS 22.0, khảo sát 387 khách hàng. Kết quả: dễ sử dụng, dịch vụ khách hàng, an toàn là quan trọng nhất.

Bài viết tập trung mô tả chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (CLDV KCB) qua cảm nhận của người bệnh và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tại khoa Khám bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Khánh Sơn tỉnh Khánh Hòa năm 2023.

Luận văn "Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Đà Nẵng - theo cách tiếp cận của mô hình SERVPERF" hệ thống hóa cơ sở lý luận; xây dựng mô hình đánh giá thông qua cảm nhận của khách hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm thông qua cảm nhận của khách hàng; đề xuất các giải pháp.

Luận văn "Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Đà Nẵng – theo cách tiếp cận của mô hình Servperf" hệ thống hóa cơ sở lý luận; xây dựng mô hình đánh giá thông qua cảm nhận của khách hàng; đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm thông qua cảm nhận của khách hàng; đề xuất các giải pháp.

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch chợ nổi Cái Răng, thành phố Cần Thơ tập trung xác định những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch ở đây, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cũng như giúp du lịch chợ nổi phát triển theo hướng bền vững.

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học trong nước và ngoài nước. Bao gồm: Cấu trúc chương trình đào tạo; Hoạt động giảng dạy của giảng viên; Hoạt động hỗ trợ học tập; Hoạt động phục vụ; Làm cơ sở cho việc tổng hợp, xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Giáo dục Thể chất tại Đại học Đà Nẵng.

Bài viết này được nghiên cứu để khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bằng việc khảo sát 186 khách hàng tại Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong chi nhánh Hải Phòng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và áp dụng mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992).

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đại lý hải quan theo mô hình SERVPERF; kiểm định và điều chỉnh các thang đo của mô hình cho phù hợp với đại bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu; đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ các đại lý hải quan,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Luận văn đánh giá được mức độ quan trọng của các yếu tố chất lượng dịch vụ tác động mạnh đến sự thoả mãn của khách hàng; giúp các nhà quản lý và kinh doanh dịch vụ siêu thị nắm bắt được các thành phần tác động đến chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh... Mời các bạn cùng tham khảo.

Mục tiêu của luận văn là Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch vui chơi giải trí tại công ty du lịch Vietsuntourist trong thời gian qua. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty du lịch Vietsuntourist.

Hiện nay, nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của người dân ngày càng được cải thiện. Sự tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người và sự đa dạng của các loại hình doanh nghiệp đã tạo ra nhiều tiềm năng cho các ngân hàng thương mại phát triển.