98 trang
101 lượt xem
0
101
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến quyết định vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thủ Thiêm
Luận văn nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định vay tiêu dùng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thủ Thiêm. Kết quả cho thấy thời hạn vay, quy trình thủ tục, hạn mức vay, thời gian xử lý hồ sơ, đội ngũ nhân viên ngân hàng, niềm tin của khách hàng và lãi suất cho vay là các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định vay tiêu dùng. Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.
ngoc147112